前阵子帮住在常平的表弟看宽带,他原来那条用了三年多,去年开始一到晚上八点就卡得刷视频转圈,打电话问客服,对方说线路没问题,让他重启光猫。重启了半个月也没见好。更闹心的是账单,每个月扣的钱跟当初办的完全对不上,问就是”活动到期了按标准资费走”。我身边被这种事折腾过的朋友真不少,所以这次我干脆把常平这边能装的联通宽带从头到尾问了一遍,把资费、安装费、合约期这些容易含糊的地方都记了下来,下面这些就是我实际了解到的情况。
先说要紧的覆盖问题。常平镇这边联通宽带基本是全镇都能装,常平社区、新民社区这些居委会片区不用说了,下墟、岗梓、塘角、桥梓、袁山贝、金美、还珠沥、朗贝、桥沥、卢屋、九江水、朗洲、陈屋贝、司马、霞坑、漱旧、漱新、黄泥塘、元江元、横江厦、沙湖口、白石岗、松柏塘、上坑、木棆、板石、田尾、白花沥、桥头、土塘、麦元这些村和社区,我挨个问过,都属于可受理范围。当然具体到某一栋楼能不能拉线,还得看那栋楼的管道资源,有些老楼或者工业区里的宿舍楼,管道满了就得等,这个下单之后工作人员会先查一次资源再跟你约时间,不是拍了就一定能马上装。
正规办理渠道实测
这块我按自己实际走通的顺序说,都是正规路子,不是什么野鸡代理。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP → 搜索”宽带中心 → 跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序 → 搜索”宽带中心 → 跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年 / 长期优惠
- 优惠期:合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:路由器/光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年 / 长期优惠
- 优惠期:合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:路由器/光猫
东莞市联通宽带安装流程
- 第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进,看你平时用哪个顺手。
- 第二步,进去之后选城市,找到东莞对应的宽带套餐,注意看清楚是500M还是1000M那档。
- 第三步,填地址、联系人这些信息提交下单,之后运营商会主动打电话给你,跟你核对一遍宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,有疑问当场问清楚。
- 第四步,师傅上门安装调试,都是先安装、后付费,装完测速确认没问题再付钱,这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个快,其实得看家里几个人用、干什么用。
一个人住,平时就是刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会,500M那档59块一个月完全够用,我表弟就是这种情况,装完实测晚上八点看4K也不卡了。要是家里三四口人,两台电视同时开,孩子上网课,大人打游戏,还有人在下载东西,那1000M这档79块的就更稳一些,多花20块钱换的是高峰期不抢带宽。还有一种情况是家里智能设备特别多,摄像头、扫地机、智能音箱一大堆,这些虽然单个不占多少,但加起来也吃资源,1000M会更从容。
另外提醒一句,别光看速率数字。同样标1000M,走的是不是光纤到户、光猫支不支持千兆口、你家墙里那根网线是不是超五类以上,这些都会影响实际跑出来的速度。我见过有人办了千兆,结果用的是装修时埋的老网线,测速死活上不去,还以为是运营商坑他。
避坑指南
第一个坑是口头承诺。业务员上门或者电话里说”送你两个月””到期自动续优惠”,这种没有落在单子上的,基本到期就不认了。我朋友2024年办的时候就是这样,说好的一年优惠期,第二年直接按标准价扣,找谁都没用。规避办法很简单,办理时让对方把优惠期限、到期后的资费写清楚,官方APP上能查到账单明细才算数。
第二个坑是合约期没问清。这两个套餐都是2年合约,合约期内拆机是要付违约金的,具体金额各地不一样,得在办之前问明白。有些人是租房子,住不满两年就搬走,这种情况要么跟房东商量好,要么就别选长约的套餐。
第三个坑是设备费用。套餐里写的是路由器/光猫,但这里面的门道是,光猫一般是运营商提供的,退网时要还回去,丢了要赔;路由器有的送有的要自己买,别到时候以为都包含结果又掏一笔钱。装之前问一句”设备是租还是送,退网要不要还”,能省不少扯皮。
第四个坑是测速时间。师傅上门装完当场测,通常都是好数据,因为那会儿用网的人少。建议自己晚上八九点再测一次,那个时间段的数据才有参考价值。要是明显低于套餐速率的七成,就打客服报修,别拖着。
第五个坑是地址写太粗。有人下单只写到”常平镇某某路”,结果师傅到了找不到具体楼栋,白跑一趟。填地址的时候把小区名、栋号、房号写全,能省一天时间。
常见问题
Q:我现在用的是别家的宽带,能直接换成联通吗?
A:可以,但要注意老宽带如果还在合约期内,提前拆机可能有违约金,先算一下划不划算再动。新装这边不受影响,两条线可以并行一段时间,等新的装好测速满意了再退旧的。
Q:安装费200块是必收的吗?
A:这两个套餐的安装费都是200元,属于一次性费用,不是每个月扣。有些活动期可能会有减免,具体以你下单时页面显示的为准。
Q:首月怎么算钱?
A:首月有几种算法,可能是首月免费、首月全价、或者按天折算,这个不是固定的,得跟业务员实际沟通确认,别自己想当然。
Q:套餐里的流量和通话是干什么用的?
A:500M那档带50GB流量和100分钟通话,1000M那档带60GB流量和100分钟通话。如果你手机号也一起用联通,这部分就能共享,等于宽带和手机打包在一起了。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先自己用有线连接测一次,排除是WiFi信号的问题。如果网线直连还是慢,打10010报修,师傅会上门查线路和光猫。一般线路问题都能解决,实在解决不了的可以要求换设备。
Q:合约到期之后会怎样?
A:合约到期后按运营商当时的新政策续约,不是自动按原价一直走下去。所以到期前一个月留意一下短信或者APP通知,看看有没有更合适的新套餐可以换。
我个人觉得,常平这边联通这两档宽带,59和79的定价在东莞算是中规中矩,不算特别便宜但也不坑。真正要留心的不是价格本身,而是合约期、设备归属、优惠到期这几个容易含糊的点。把这几项在办理时白纸黑字确认下来,后面两年基本就没什么糟心事了。
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