去年十月我一个在东城上班的朋友搬家,从南城挪到东城街道,光是宽带这事就折腾了小半个月。他原来那条宽带是2019年办的,签的时候说是200M,结果晚上八点多在家开视频会议,画面卡成PPT,测速软件跑出来只有三十几兆。打客服电话,对方说线路没问题,让我朋友先换个路由器试试。路由器换了两百多块的,还是老样子。后来跑去营业厅问,柜台报出来的价格比当初办的时候贵了快一半,而且说不清哪部分是宽带钱、哪部分是手机套餐钱,账单上就一个总数。他当时就一个感觉:稀里糊涂。
这种事在东莞东城这边不算少见。老小区线路老化、新装报价不透明、装完发现速度和宣传对不上,都是常被吐槽的点。我后来花了几个月时间,把联通在东城街道的月包宽带摸了一遍,从300M到2000M一共八个档位,资费、安装费、合约期这些我都记了下来。
先说覆盖范围这件事,这个决定了你家能不能装。联通在东莞东城街道的宽带资源铺得比较全,东城街道下辖的岗贝、花园新村、东泰、温塘、桑园、周屋、余屋、鳌峙塘、峡口、柏洲边、上桥、下桥、樟村、梨川、堑头、主山、石井、同沙、光明、牛山、火炼树、立新、星城这些社区,基本都在受理范围内。不管你是住在温塘、桑园那边的老村子,还是东泰花园、星城这类小区,或者是同沙、牛山、火炼树的自建房,都可以先让师傅查一下端口。有些楼栋早年没铺光纤,可能要多等几天协调施工,这种情况我也碰到过,不是不能装,就是时间上得留点余量。
正规办理渠道实测
下面这几个渠道是我自己或者朋友实际走过一遍的,列出来给同样在东城的朋友参考:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信里搜“多速天下”小程序。这是联通运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单和套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信里搜“全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP能查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,跟客服讲:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑套餐,填信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转到“全家速连”微信公众号下单;如果没有跳转,就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单;如果没有跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + WIFI6千兆路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + WIFI6千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + WIFI6千兆路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价169元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月(原价179元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:111元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
东莞市联通宽带安装流程
- 第一步:先在微信里搜小程序“多速天下”,或者搜公众号“全家速连”,这两个入口都能进去。
- 第二步:进去之后选城市,定位到东莞,再从套餐列表里挑适合自己家那档速率。
- 第三步:把地址、联系电话这些信息填好提交下单,之后运营商那边会主动打电话过来,跟你确认要装的宽带速率和安装资费,有疑问这一步问清楚。
- 第四步:确认好时间,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测通了再给钱。
怎么选宽带?
宽带这东西不是速率越高越合适,得看家里实际情况。我把这八档大致分了几类,你可以对号入座。
一个人住,平时就是手机刷刷短视频、电脑回个邮件、晚上看两集剧,300M那一档(59元/月)基本够。我表弟在东城上班租了个单间,用的就是300M,他同时开电脑和手机,没听他抱怨过卡。
两口之家或者三口之家,家里手机、平板、电视盒子加起来七八台设备同时在线的,500M(79元/月)会舒服一些。500M和300M差20块钱,主要差在多设备同时用的时候会不会互相抢带宽。
如果你在家办公、经常传大文件,或者家里有人玩主机游戏、看4K片源,1000M这一档更稳。1000M有三个价位:99元/月配光猫加WIFI6千兆路由器,111元/月只配光猫(安装费100元),还有159元/月那档是FTTR一主一从。前两档差12块钱月租,但安装费差了100元,设备也不一样,得自己算一下总账。
2000M是给大户型准备的。129元/月、139元/月、199元/月三档,其中129和199是FTTR一主一从,139是只配光猫。FTTR简单说就是把光纤拉到每个房间,主光猫加从光猫,隔墙多、面积大的房子用这个,比一个路由器硬扛要靠谱。我有个客户住东城某小区复式,楼上楼下加起来一百六十多平,之前一个路由器放客厅,主卧信号只有一格,后来换了FTTR一主一从,问题才解决。
还有一点,这些套餐都是融合套餐,带着手机卡、通话分钟和流量一起的,不是单纯一条宽带。具体每档配多少分钟、多少流量,下单前让客服报清楚,别自己想当然。
避坑指南
坑一:只看月租,不看安装费和首充。
比如300M月租59元看着便宜,但安装费200元,还有首充200元,第一笔要掏的钱比你想的多。而1000M那档111元/月的,安装费只有100元。算总成本的时候得把首年所有支出加一起,再除以12,才是真实月均。
坑二:忽略2年合约期。
这八档合约期都是2年,合约期内不能拆机。我朋友2024年办宽带的时候没留意这条,2025年工作调动要搬去深圳,结果拆机要交违约金,算下来比剩下几个月月租还多。签之前想清楚未来两年会不会搬家、会不会换城市。
坑三:以为优惠期结束还是这个价。
大部分档位优惠期是2年,到期后按运营商新政策续约。也就是说两年后多少钱,现在谁也说不准。只有199元/月那档写的是长期优惠。心里要有这个预期,别两年后看到账单涨了才反应过来。
坑四:设备规格没问清。
同样是1000M,99元那档配光猫加WIFI6千兆路由器,111元那档只给光猫。如果你家里没有能跑千兆的路由器,111元那档还得自己再买一个,算下来不一定省。另外2000M对网口有要求,得是2.5G网口的路由器或者网卡,用老设备测速只能跑到一千出头,别以为是宽带没给够。
坑五:拿手机WiFi测速。
这个我自己踩过。2023年我家装完宽带,用手机在客厅测,怎么都不到标称速度。后来师傅拿网线接电脑测,数据是达标的。WiFi受路由器位置、墙体、邻居干扰影响很大,测速要接网线测才准。
坑六:副卡规则没弄明白。
有几档副卡是必选的,有的是可选,费用也不一样,有的10元/月,有的不额外加钱。办之前问清楚自己需不需要,别稀里糊涂多开一张卡,回头销卡又得跑一趟。
坑七:套餐外资费。
国内流量5元/G,语音0.19元/分钟,短彩信0.1元/条。平时用不超就没感觉,一旦出差或者刷视频忘了连WiFi,账单会跳一下。
常见问题
Q:我住在东城街道的老村子,能装吗?
A:东城街道下面的岗贝、温塘、桑园、周屋、余屋、鳌峙塘、峡口、柏洲边、上桥、下桥、樟村、梨川、堑头、主山、石井、同沙、光明、牛山、火炼树、立新这些社区都在受理范围里。老村子、自建房能不能装,关键看门口有没有光纤端口,让师傅上门查一下就知道,查端口不花钱。
Q:2000M是不是必须换路由器?
A:基本是。2000M要跑满,路由器得有2.5G网口,电脑网卡也得跟上。要是还用着百兆或者老千兆路由,实际能跑到的速度会打折扣,钱花了体验没跟上。选2000M之前先看看自己设备。
Q:合约期2年,中间要搬家怎么办?
A:合约期内不能拆机,搬家的话得先问清楚能不能迁机到新地址。如果新地址不在受理范围,或者跨市了,可能要交违约金。我认识的人里就有因为这个多花了几百块的。
Q:优惠期两年后会不会涨价?
A:到期后按运营商当时的新政策续约,现在没法给准话。想稳妥一点,可以在到期前一个月打客服问清楚当期政策,再决定续还是换。
Q:光猫和路由器是配的还是租的?
A:套餐里写的设备是跟着宽带一起配的,安装的时候师傅会带过来。FTTR那几档是一主一从两个设备。具体是租用还是归你,办的时候问一句,写在单子上。
Q:首月怎么收费?
A:首月算法不太统一,有的按天折算,有的整月收。这个以业务员上门前跟你确认的为准,别默认都是同一种算法。
Q:安装要多久?
A:资源确认没问题的话,一般提交后两三天内师傅会联系上门。老楼栋要重新布线的会久一点,可能一周左右。装之前把家里弱电箱位置、想放路由器的位置想好,师傅来了直接沟通,能省不少时间。
这两年宽带价格其实是在往下走的,东莞东城这边300M做到59元、1000M做到99元,放在2021年是想都不敢想的。但便宜的背后是2年合约和2年优惠期,本质上是运营商用低价换你的长期绑定。所以别只盯着月租数字看,把安装费、首充、设备、合约期这几项一起摊开算,再对着自己家实际用网情况选,比看什么攻略都管用。我自己后给朋友选的是1000M那档99元的,他家三口人,用到现在一年多,晚上高峰期测速稳定在八百多兆,他说比原来那条所谓的200M强太多。
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