上个月帮表姐处理她家宽带的事,我才发现很多人装宽带踩的坑其实都差不多。她家之前用的是某家一年期的套餐,办的时候说得好好的,结果到期之后每个月扣的钱翻了一倍多,打电话问才知道优惠期过了、恢复原价了。她当时也没留个心眼,合同随手一扔,现在只能认。
这种情况不算少见。要么是网速跟宣传的差一大截,晚上八点一开电视就转圈;要么是资费里藏着各种看不懂的项目,装的时候一个价,账单上又是另一个价;还有就是合约期绑得死死的,想搬家想换运营商,一算违约金只能忍着。
我自己这几年在福州几个区来回折腾过宽带,长乐这边也帮朋友办过几次,多少攒了点经验,今天就把长乐区这个电信单宽带的套餐、流程和容易踩的坑,按我自己的理解捋一捋。
先说能装的范围。这个套餐是长乐区范围内的,长乐下面所有乡镇街道都可以办理,包括吴航街道、航城街道、营前街道、漳港街道、文武砂街道这几个街道,还有首占镇、玉田镇、松下镇、江田镇、古槐镇、鹤上镇、湖南镇、金峰镇、文岭镇、梅花镇、潭头镇这些镇,再加上罗联乡和猴屿乡。基本上你只要住在长乐,不管是在城区还是乡镇,都在这个范围里。
不过有个前提得说清楚,能不能装不取决于你住哪个街道哪个镇,取决于你家楼道或者外墙有没有电信的光纤资源。金峰、梅花这些地方的老房子,有的线已经拉进去了,有的还得从路口重新引一段。我去年在潭头帮人问过一次,他家那栋楼是新盖的,光纤箱就在一楼,师傅上门半小时就通了;另外一个朋友在罗联乡的自建房,因为离主线路有点距离,等了两天才排上。所以下单之前让工作人员查一下资源覆盖,比什么都强。
正规办理渠道实测
渠道我实际用过、或者陪着朋友走过一遍的,大概这么几个,列出来给同样在长乐的朋友参考:
- 微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单和套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,麻烦查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单;如果没有跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单;如果没有跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后从宽带中心下单。
我自己走的是小程序那条路,填完地址第二天就有人打电话来确认,第三天师傅上门,装完能上网了才付的钱。整个过程没什么弯弯绕绕,账单在电信官方APP里也能查到,心里踏实。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:158元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/年
- 安装费:158元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:980元/年
- 安装费:158元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1380元/年
- 安装费:158元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(免费提供)
福州市电信单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者搜索公众号“全家速连”,两个入口挑一个自己顺手的就行。
第二步,进去之后选择对应城市,也就是福州,再挑长乐区能办的那个宽带套餐,四个速率档位按自己的实际情况选。
第三步,把地址、联系人、电话这些信息提交下单,之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,问清楚比什么都值。
第四步,师傅上门安装调试,先安装、后付费,装完测通了再给钱,安全无忧。
从下单到装好,我自己的经验是两到三天,乡镇偏远一点的可能多等一两天,赶上周末往后顺延也算正常。上门那天家里留个人就行,师傅一般会先看一下光猫位置、走线方式,需要打孔或者走明线的会提前跟你打招呼。
怎么选宽带?
这四个档位,说实话不是越贵越适合你,得看家里几个人、几台设备、平时干什么。
100Mbps一年480元,适合一个人住、或者两口子平时就刷刷手机看看剧的。你要是不打游戏、不下载大文件,这个速率日常够用,我爸妈家就是这种用法,晚上看两个平台的视频也不卡。
200Mbps一年540元,比100M只多60块。这个差价在我看来挺划算的,家里三口人,手机、平板、电视盒子加起来七八台设备同时在线,200M会比100M从容很多,尤其是晚上七八点大家都在用的时候。
300Mbps一年980元,适合家里有上网课的学生,或者你自己在家办公、经常开视频会议的。上行虽然没写,但下行宽了,多人同时用的时候排队感会小很多。
500Mbps一年1380元,一般是给游戏玩家、经常下载大文件、或者家里智能设备特别多的人准备的。你要是平时就打打手游看看直播,500M和300M的实际体感差别没那么大,钱花在这儿不一定值。
还有个容易被忽略的点:路由器。很多人花大价钱上了500M,结果还在用几年前那个老路由,无线测出来只有一百多兆,然后骂运营商网速虚标。这个锅真不怪宽带。
避坑指南
第一个坑,把优惠期当成长期价格。这四个套餐的优惠期都是1年,合约期也是1年,合约期内不能拆机,优惠到期之后按运营商当时的新政策续约。也就是说一年之后的价格是多少,现在谁都说不准。办的时候把这个记在手机备忘录里,到期前一两个月主动去问一下续约价格,别等着被动扣费。我表姐就是吃了这个亏。
第二个坑,安装费不算在年费里。158元的安装调试费是单独收的,480加158,第一年实际支出是638元。有的人看到480就以为一年总共480,师傅上门要收钱的时候心里不舒服。提前算清楚,就没这回事。
第三个坑,把单宽带当成融合宽带。这个产品是一条宽带、不带手机卡的,不含流量也不含通话。如果你本来就缺一张手机卡,那要另外去问融合类的产品,别指望这个套餐给你送号码。
第四个坑,忽略房子本身的线路情况。老旧小区、自建房、刚交付的新楼盘,这三种情况要特别留意。有的楼道里根本没有电信的光纤箱,得从外面重新引线,工期会拖;有的家里装修时没预埋网线,只能走明线,难看但是能用。下单前把“我家是XX小区XX栋,有没有资源”这句话说清楚,能省掉很多来回。
第五个坑,用手机WiFi测速然后判断网速不达标。无线测速受路由、墙体、周边干扰影响特别大,隔一堵墙掉一半都正常。想验证真实速率,拿根网线把电脑直连光猫,用有线测,那个数字才作数。
第六个坑,光猫的归属和退网处理没问清楚。光猫是随宽带一起提供的,退网的时候怎么处理、要不要归还、有没有损坏赔偿的说法,办的时候顺手问一句,比一年后扯皮强。
常见问题
Q:长乐区乡镇上也能装吗?
A:可以,长乐下面的街道和乡镇都在覆盖范围内。但乡镇自建房有时候离主线路远一点,资源核查和排期会慢一些,提前问清楚能省时间。
Q:一年到期之后会怎么样?
A:合约期1年,到期后按运营商当时的新政策续约。具体价格那时候才知道,所以别默认还是480或者540,到期前主动去问。
Q:100M和200M差60块,值不值得升?
A:看你家设备多不多。两口人、五六台设备,100M够用;三口人以上、电视盒子加手机加平板一起上,200M的体验会明显好一些,60块的差价不算贵。
Q:多久能装好?
A:我这边经历的是下单后两到三天。城区快一些,乡镇可能多等一两天,赶上节假日或者下雨会顺延。
Q:要先付钱吗?
A:不用,是先安装后付费,师傅上门装完测通了再付,这点还是比较省心的。
Q:这个套餐带手机卡吗?
A:不带,是纯宽带,没有流量和通话。要手机卡的话得看别的产品类型。
Q:老小区能装吗?
A:多数可以,关键看楼道有没有电信的光纤资源。有的楼早就入户了,有的需要重新引线,下单前让工作人员查一下就知道。
Q:为什么我装完测速只有一半?
A:大概率是测速方式的问题。用手机连WiFi测,隔着墙、旁边邻居的WiFi干扰,掉速很常见。换成网线直连光猫再测一次,数字会真实很多。
把这四个档位按每兆的价格摊一下,其实挺有意思。100M是4.8元一兆,200M降到2.7元一兆,300M是3.27元一兆,500M是2.76元一兆。200M和500M这两个档位在单位价格上是划算的,300M反而夹在中间。所以如果你家里用网的人不多,200M那个540元的一年期,是这四个里性价比比较突出的一个选择;要是设备多、对下行有要求,再考虑往上走。装宽带这事儿,别人的推荐只能当参考,把自己家的实际用量算清楚,比听谁说什么都靠谱。
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