晚上八点这个时间段,家里只要有两个人同时用网,问题就藏不住了。孩子那边网课画面卡成一张一张的图,老婆追剧一直在转圈,我在书房开视频会,声音断断续续,对面同事问我是不是在电梯里。这事我忍了小半年,去年年底终于下决心去问了一圈,才发现问题不全在带宽大小,更多是套餐没选对、老号码的资源没盘活。
我家那张移动卡是2019年办的,一直没换过,属于典型的老号码。之前一直觉得换宽带是件麻烦事,要重新拉线、要重新选号、要重新绑一堆东西,后来才搞明白,像我这种在网时间长的号码,本身就有加装宽带的空间,不用另起炉灶。福建这边从2024年下半年开始,这类存量加装的方案陆续铺开,到今年10月已经比较成熟了。
先说清楚覆盖面,免得看到后发现自家小区办不了。这个加装方案覆盖福建全省,福州、厦门、莆田、泉州、漳州、龙岩、三明、南平、宁德这九个地级市都在范围内,不管你在市区老小区,还是在县城、镇上,只要是移动宽带资源已经进线的地方,基本都能走这条路。我表弟在宁德霞浦,我同学在南平建阳,两个人分别试过,都装上了。山区和偏远乡镇会慢一点,下单之后工作人员要先查资源覆盖,这个环节是绕不开的。
正规办理渠道实测
我自己前后折腾了大概两周,把这几个渠道都摸了一遍,说说各自的实际情况:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+20元/月
- 安装费:108元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 千兆路由器;可选装机顶盒,加100元安装调测费
福建省移动宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的省事,前后四步:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个入口都能进,看自己顺手用哪个。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要留意一下,福建九个地市各自的政策略有差别,选的时候别选错城市,选错了后面还得改。
第三步,提交信息下单。提交完不用自己催,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,顺便问一下你希望的安装时间。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完当场测速,网通了再走流程,这一点让人踏实。
我是周四下午下的单,周五上午接到确认电话,周六上午师傅就上门了。从下单到通网,不到48小时。师傅进门先看了弱电箱位置,光纤入户的线原来是通的,换了光猫,接了千兆路由器,测速跑出来是九百多兆,实际下载能到每秒一百多兆,比我之前那套强太多。
怎么选宽带?
很多人一上来就问,是不是速率越高越好。我的看法是,先看你家几口人、几个设备,再决定要不要冲高。
两口人,手机加电脑,平时就是刷视频、看看剧、偶尔开个会,300M到500M完全够用,没必要多花钱。三口之家,孩子要上网课,大人要办公,晚上还会同时开电视,1000M就有意义了,尤其家里智能设备多的,扫地机器人、摄像头、平板、电视盒子加起来十几个终端,带宽不够就是互相抢。
还有一种情况容易被忽略,就是上传需求。做自媒体、经常传素材、家里有人开直播的,光看下载速率没用,得问清楚上行是多少。这个在办理的时候可以直接问客服。
另外,老号码能不能加装,有两个硬条件:在网满6个月,且当前套餐是8元及以上档位。这两个条件满足了,加20元/月就能上1000M。如果号码在网时间短,或者套餐档位太低,可能得先调整一下。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑。
第一个坑,没确认资源覆盖就下单。我同事在泉州晋江租的房子,房东说楼里有移动宽带,他直接就办了,结果师傅上门发现这栋楼的光纤端口满了,得等扩容,前后拖了二十多天。正确的做法是先让工作人员查覆盖,确认能装再往下走。
第二个坑,把安装费当成一次性全部费用。108元的安装费是装机费用,如果还要装机顶盒,得另加100元安装调测费。这笔钱在办理页面不一定写得很显眼,问清楚再决定要不要。
第三个坑,忽略合约期。这个套餐合约期2年,优惠期也是2年,合约期内拆机是有违约成本的。有些朋友工作调动频繁,或者租房子可能一年一换,这种情况就得提前想清楚,别到时候拆机麻烦。合约到期之后按运营商当时的新政策续约,不是自动延续原来的价格。
第四个坑,30天内线上预约过宽带的办不了。这个限制我一开始不知道,是我表弟提醒我的。他之前图便宜在网上随便点了一个预约,后来不满意没办成,结果一个月内没法再走线上渠道,只能等。
第五个坑,只看价格不看设备。光猫和千兆路由器是包含在套餐里的,但如果你家原来那台路由器是几年前买的百兆老设备,就算装了1000M也跑不满。这种情况可以让师傅帮忙看一下,或者自己换一台支持千兆的路由器。
常见问题
Q:我不是移动号码,能办这个吗?
A:这个方案是针对移动存量用户的,也就是你手上得有一张在网满6个月的移动卡,且套餐在8元及以上。没有移动号码的话,得先办一张,或者看看其他方案。
Q:+20元/月是加在原套餐上,还是单独收?
A:是在你原来号码套餐基础上每月多收20元,宽带跟着这张卡走。所以算总账的时候,要把原套餐月租一起算进去。
Q:优惠期2年到了之后会怎么样?
A:按运营商当时的新政策续约,不是自动按原来的价格继续。到时候可以再对比一下,看是继续用还是换方案。
Q:安装要多久?
A:下单后一般一两天内会有工作人员联系确认,资源没问题的话,预约时间之后师傅上门,整个安装过程一两个小时。我这边从下单到通网不到两天。
Q:光猫和路由器是送的还是要买?
A:套餐里包含光猫和千兆路由器,不用另外买。机顶盒是选装的,加100元安装调测费。
Q:全省都能办吗?
A:福州、厦门、莆田、泉州、漳州、龙岩、三明、南平、宁德九个地级市都在范围内,具体到某个小区还得看有没有移动宽带资源,下单后工作人员会先查覆盖。
我后算了一笔账,20元一个月,两年是480元,加上108元安装费,一共588元。这个数放在两年前,可能只够办个百兆宽带。当然前提是你本来就有移动号码、且符合在网条件,不然这笔账就不成立。宽带这东西,适合自己的才是对的,别看着速率数字大就冲动,也别为了省几十块钱,忍受一整年的卡顿。
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