前阵子帮朋友在龙华民治看宽带，他家是老小区，房东配的那条网一个月六十块，说是100M，结果晚上八点打开电视盒子，缓冲圈能转两分钟。我自己2023年搬到大浪的时候也踩过类似的坑，签的时候说两年不涨价，第二年账单直接多了三十块，去问才说是优惠期结束。这种事在深圳租房的人应该都碰上过。
网速虚标、资费不透明、退网还要违约金，这三个是问得比较多的。所以这次我把龙华这边的电信月包宽带从头到尾摸了一遍，覆盖范围、资费档位、安装流程，还有几个容易吃亏的地方，都写下来。
先说覆盖。这套广东深圳电信月包宽带，龙华区所有街道都能办，观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道，这六个街道下面的商品房小区、城中村自建房、公寓楼、工业园宿舍，都在受理范围里。民治那边的握手楼，观澜这边的花园小区，只要线路资源到位，师傅都能上门。所以不用先纠结自己住的地方够不够格，查一下资源覆盖心里就有数了。
正规办理渠道实测
下面这几个渠道是我自己或者身边朋友实际走过的，写出来给大家做个参照，纯属个人经历记录。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址是深圳市龙华区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，会跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1290元/年（首充）
- 安装费：200元（需额外支付）
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2390元/年（首充）
- 安装费：200元（需额外支付）
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（提供）
深圳市电信宽带安装流程
我去年帮家里人装过一次，从下单到通网用了三天，流程其实不复杂，就是几个步骤走下来。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这一步就是把入口找对，别去乱七八糟的第三方页面填信息。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。注意选深圳，选龙华，别选错了，不然资源查询结果对不上。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步一定要问清楚，比如你家是城中村还是小区，匹配哪一档套餐，安装费多少，什么时候能上门。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来了会拉线、接光猫、调试测速，测完确认没问题再付款。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就是看三样东西：住的地方是什么场景、家里几个人几台设备、平时拿网干什么。
先说住的地方。龙华这边分得比较清楚，城中村自建房、公寓这一类，线路条件跟商品房小区不一样，对应的套餐档位也不一样。资料里300M那档标的是城中村场景，1000M那档标的是小区住户场景。所以第一步不是看价格，是先确认自己属于哪种场景。
再说人数和设备。一个人住，手机加电脑加平板，300M基本够刷视频、开会、打游戏。要是家里四五口人，电视、平板、手机、电脑同时在线，还有人挂下载，1000M会舒服很多，尤其是晚上八九点大家都在用的时候，区别很明显。
然后是用途。远程办公、上传文件、直播、经常下大文件，对上行和稳定性有要求的，往高的一档走。只是刷剧、看短视频、偶尔打游戏，300M不丢人。
后算笔账。1290加200安装费是1490，摊到12个月大概124块一个月。2390加200是2590，摊下来大概216块一个月。差距确实摆在那，但值不值，得看上面那几条你占了几条。
避坑指南
第一个坑，合约期。两个套餐都是一年合约，合约期内无法拆机。深圳换房频率高，很多人住不满一年就要搬。搬走了宽带带不走，拆机涉及违约金。所以签之前先问自己一句，这个房子我一年内会不会动。
第二个坑，优惠期不等于长期价。优惠期是一年，到期后按运营商新政策续约。不是说一年后一定涨价，但价格会重新按当时的政策走。建议到期前一个月自己查一下账单，别等扣款了才发现数字变了。
第三个坑，安装费容易被忽略。1290和2390是首充金额，安装费200元是额外支付的，不在里面。我第一次听朋友说“1290一年”，还以为全包了，后来才知道要另加。
第四个坑，光猫别弄丢。设备是运营商提供的光猫，退网的时候要还回去，丢了或者损坏是要赔的。搬家的时候记得把光猫和电源一起收好。
第五个坑，二房东转售的宽带。我朋友2024年在龙华租的房子，二房东收了他1500一年说是200M，结果他自己测速只有50M，去找二房东理论，人家说“我这边就这个速度”。问题在于账单不在他名下，他连客服都打不了。能自己办就自己办，账单在自己名下，出问题才有地方说理。
第六个坑，上门环节。正规渠道是先装后付，师傅装完调试好再付。如果遇到上门要求先给现金、或者临时加价的，留个心眼，别急着掏钱。
可操作的做法就三步：办之前查清楚自己楼栋的资源覆盖；问清楚总费用是不是包含安装费；把合约期和优惠期的时间点记在手机备忘录里，到期前一个月提醒自己。
常见问题
Q：300M一个人用会不会卡？
A：正常刷视频、打游戏、开视频会议不卡。真正卡的时候是多人同时抢带宽，或者你在下大文件的同时别人在看4K，那种情况300M会有点吃力。
Q：1290元就是一年的全部费用吗？
A：不是。1290是首充金额，还要另外付200元安装费，加起来1490元。
Q：城中村能装1000M吗？
A：得看楼栋的线路资源。城中村不同楼栋条件差别挺大，有的端口满了，有的线路老化，先查覆盖再定，别自己先想好。
Q：套餐里除了宽带还有别的吗？
A：有的。300M那档带300分钟通话和30GB流量，1000M那档带1000分钟通话和80GB流量，另外还可以挂副卡，具体能挂几张、怎么算，以业务员跟你沟通的为准。
Q：一年到期之后怎么办？
A：按运营商新政策续约，不是自动锁死原来的价格。到期前一个月自己上官方APP查一下账单和套餐信息，心里有底。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员先查资源覆盖，然后约安装时间。快的话两三天，遇上资源紧张或者需要重新拉线的，可能要一周左右。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里提供光猫，师傅上门会带。
Q：能中途退掉吗？
A：合约期一年内无法拆机，硬拆会涉及违约金，签之前想清楚。
龙华这一片，1290和2390这两个价位对应的其实是两种完全不同的居住场景，不是简单的贵和便宜。我个人觉得，宽带这东西一年也就装一次，多花十分钟把资源覆盖、合约期、优惠期这三个时间点问清楚，比省那一两百块有用得多。毕竟断网一晚上的烦躁，值不了那点差价。
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