前年我在源城区老城那边租房子,用的还是上一任租客留下的宽带,房东说是100M,晚上七八点一过,刷个视频都得等它转两圈。孩子在客厅看动画,我在卧室开视频会,两边同时用就一起卡,互相埋怨了半天,其实问题不在手机也不在电视,就是那条线本身太细了。后来搬去东埔这边重新报装,我才发现宽带这件事水挺深:同一个小区,楼上楼下问一圈,报出来的月租能差三四十块,有人被收了安装费还搭进去一个路由器钱,有人从头到尾没听人提过合约期这回事。吃过一次亏之后,我养成个习惯,办之前把月租、安装费、合约期、优惠期、设备这几项一条条问清楚,落在订单上再动手。
这次整理的是联通在河源的月包宽带,速率从300M一直到1000M,一共五个档位。覆盖这块我专门问过,源城区下辖的上城街道、新江街道、东埔街道、源西街道、高埔岗街道、城东街道,还有源南镇和埔前镇,这些地方的住宅小区、自建房基本都在报装范围里,市区里房龄新一点的楼盘线路资源会宽裕些。要是住在镇下面的村子,或者位置偏一点的工业园,能不能装得看机房到那栋楼的线路资源够不够,下单之后工作人员会先查一遍覆盖,查完再跟你确认能不能约装。
正规办理渠道实测
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- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
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宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价79元/月,优惠后59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,优惠后99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价179元/月,领券优惠后119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后119元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + FTTR一主一从 + 摄像头
河源市联通宽带安装流程
- 先在微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口进的是同一套宽带下单页面,我平时习惯用小程序,资费表拉起来看着清楚一些。
- 进去之后选择你所在城市的宽带套餐。河源这边的档位是按城市划分的,选城市这一步别点错,城市选错了后面查线路资源会对不上,得重新来一遍。
- 提交信息下单,运营商会主动打电话联系你,核对宽带速率和安装资费。这通电话别嫌烦,合约期多久、优惠期几年、安装费多少,趁这个时候一条条问明白,对方会照着单子念给你听。
- 约好时间,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完当场连上测一下,确认没问题再付钱,整个过程不用提前掏钱。
怎么选宽带?
选宽带这事,别看数字越大越眼馋,先数数家里到底有多少设备在同时联网。我见过一家三口住两房,手机两台、平板一台、电视一台,300M用下来一点问题没有,晚上看4K也不卡,这种情况上1000M属于花钱买个心理安慰。
要是家里有四五台手机、两三台电脑,有人上网课有人打游戏有人挂着下载,500M会稳当很多,尤其是晚上八点到十点这个高峰段,多出来的带宽基本都花在”不互相抢”上。我自己的判断标准是:同时在线设备超过八台,或者家里有人做直播、剪视频传素材、经常往网盘倒大文件,那就直接看1000M那三档。
还有一个容易被忽略的点,光猫和路由器的位置很关键。我亲戚家之前抱怨网速慢,结果一看路由器塞在电视柜里面,还压着一堆杂物,信号穿两堵墙到卧室只剩一格,换套餐也救不了。后来把路由器挪到客厅中间,同样的带宽,卧室测出来的数字翻了一倍多。
预算方面也得算总账,别只盯着月租。安装费200元是前置成本,有的档位是100元;部分套餐下单时还有首充要求,200元到500元不等,这笔钱会留在账户里慢慢抵扣。把两年下来的月租加上这些一次性支出摊开算,才能看出哪个档位对你来说是合适的。
避坑指南
坑一,只问月租,不问安装费和首充。我一个同事去年在源西街道报装,谈的时候只聊了59元一个月,装完才发现还要交200元安装费,加上首充,头一个月实际掏出去的钱比月租多好几倍。规避办法很简单,下单前把”月租多少、安装费多少、首充多少、合约几年、优惠几年”这五个问题一次问完,答不上来的就先别急着定。
坑二,把优惠价当成长期价。这五个档位都是优惠期2年,合约期内不能拆机,两年之后按运营商当时的新政策续约。也就是说,两年后月租可能会变,别按优惠价去规划未来五年的预算,留点余地。
坑三,口头承诺不落到订单上。有人听师傅说”这个价格给你保留”,结果订单上写的是另一个数。凡是谈好的内容,都要在订单或短信里能看到,看不到就当没有。
坑四,测速方法不对,错怪宽带。拿2.4G频段、隔着两堵墙去测,1000M也能测出几十兆。测的时候用网线直连光猫,或者站在路由器一米内连5G频段,这样出来的数字才有参考价值。
坑五,忽略退网细节。合约期内拆机是有约束的,光猫、路由器、FTTR这些设备退网时通常要归还,装的时候顺手把设备型号和数量记一下,退的时候不至于扯皮。
坑六,融合套餐的卡没插着用。这类月包套餐办理好之后需要插卡使用六天以上,别把卡扔在抽屉里,不然可能影响套餐生效或者后续的业务办理。
常见问题
Q:300M和500M差20块钱,到底值不值?
A:看设备数。三口之家、五六台设备,300M够用;如果家里有两三个人同时看高清、打游戏、开视频会,多花这20块换来的稳定性是能感觉到的,尤其是晚上高峰期。
Q:合约期两年,中途要搬家怎么办?
A:合约期内无法拆机,所以搬家前先确认新地址在不在联通的覆盖范围内,在的话可以问问能不能办理移机,不在的话就比较麻烦。租房的朋友,签宽带前先想想自己这两年会不会换地方住。
Q:优惠期结束之后会涨多少?
A:这个说不准,按运营商当时的新政策续约。稳妥的做法是记一下自己的优惠到期月份,提前一两个月去官方渠道查一下当时的资费再决定续不续。
Q:首月怎么收费?
A:首月可能是按天计费,也可能是全价或者有优惠,几种方式都有,具体以业务员跟你实际沟通的结果为准,问一句不费事。
Q:下单之后多久能装好?
A:城区一般两三天,快的话当天联系、隔天上门。镇上的村子如果线路资源需要核实,可能会多等一两天,下单时工作人员会给你一个大概时间。
Q:套餐外的流量和通话怎么算?
A:国内流量5元/G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元一条。这个标准不算低,所以选档位的时候把通话分钟和流量也一起看看,别只看宽带速率。
Q:网速达不到标称值能投诉吗?
A:先自查路由器和网线,用有线直连测一遍,如果确实差得远,打10010报障,师傅会上门查线路。多数情况下问题出在室内这一段,比如网线是老的百兆线、路由器太旧、光猫被压在柜子里。
我自己的体会是,河源源城区这边的宽带,300M和500M这两个档已经覆盖了大部分家庭的真实需求,1000M那三档更适合设备多、有人做直播或者经常传大文件的家庭。去年我帮亲戚在东埔街道报装,从下单到装好用了两天,装完用网线直连测了一遍,跑出来的数字和标称基本对得上。比起盯着参数纠结,不如先把家里几台设备、几个人的使用习惯数一遍,答案其实就出来了。
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