家里网卡这件事，我是真有体会。2023年那会儿我住在德庆老家，晚上七点半一过，客厅电视盒子就开始转圈，卧室里手机连着WiFi刷视频，一集电视剧要缓冲三四回。后来打电话去问，才知道家里那条宽带是好几年前的老套餐，速率早就跟不上了，路由器还是当年装机送的那种老款，只支持2.4G频段。更让人头大的是资费，账单上一个月到底扣了多少，我自己都对不上，客服讲了一堆名词，挂完电话还是稀里糊涂。
那之后我陆续帮家里人和朋友在德庆这边弄过几条宽带，踩过的坑不算少，慢慢才摸清楚门道。先说覆盖面这件事，很多人以为县城周边乡镇装不了，其实不是这样。德庆县下面的乡镇街道都在受理范围内，德城街道、新圩镇、回龙镇、官圩镇、马圩镇、高良镇、莫村镇、永丰镇、武垄镇、播植镇、凤村镇、悦城镇、九市镇，这些地方都能报装。我自己跟过官圩镇和马圩镇的两单，师傅都按约定时间上门了。有些住在山边、房子比较偏的朋友，下单后工作人员会先查一下线路资源，这个环节挺正常，别嫌麻烦。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己或者身边人实际走过一遍的，写出来给同样在德庆的朋友做个参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
肇庆市移动宽带安装流程
整个流程其实就四步，我按自己下单的顺序捋一遍。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，这两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市，也就是肇庆，再挑适合自己号码档位的宽带套餐。
第三步，填好地址和联系方式提交信息下单，之后运营商那边会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍。这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再交钱，安全上也放心。
从下单到师傅上门，我帮朋友办的那次是第三天来的，具体快慢要看当地排单情况，周末可能会慢一点。
怎么选宽带?
先说一个前提：这三档都是老号码加装宽带，也就是说你手上得有一张在用的移动号码，宽带月租是在你原有套餐费的基础上往上加的。所以第一件事，先打开移动官方APP，看看自己现在一个月到底交多少钱，这个数决定你能选哪一档。
月租在59到119元这个区间的，对应的是300M那档，加30元一个月，安装费100元，合约1年。这套适合家里就两三个人，平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，300M够用了。我姨妈家就是这档，两口人加一个上小学的孩子，晚上同时开电视和手机，没出现过明显卡顿。
月租在129到198元区间的，对应1000M那档，加1元一个月，安装费100元，合约2年。这一档我觉得是性价比比较突出的，加的钱少，速率上去了。家里如果有两台电视同时在放4K，或者有人打游戏有人看剧，1000M会舒服很多。
月租199元往上的，对应2000M那档，月租不加钱，安装费399元，合约3年，配的是FTTR光猫一主一从。FTTR简单说就是光纤直接拉到房间里，主光猫加一个从光猫，房间多、墙厚、WiFi穿不透的房子会明显受益。我家是自建房三层，以前二楼信号只有一格，换成这种主从组合之后，三楼卧室也能稳定跑。不过安装费399元不算小数目，合约3年也比较长，得想清楚自己会不会在这房子里住满三年再决定。
避坑指南
坑一，没问清楚自己号码的档位就下单。我同事去年就吃过这个亏，他以为自己月租一百出头，结果下单了1000M那档，工作人员一查是99元的套餐，只能改成300M那档，白折腾两天。规避办法很简单，下单前先在官方APP里把自己的套餐名称和月租看清楚，截图留着。
坑二，把合约期当摆设。这三档的合约期分别是1年、2年、3年，合约期内是没法拆机的。我表姐2024年办了宽带，第二年因为工作调动要搬走，想拆机，后只能按规则处理，具体怎么算她自己也折腾了挺久。所以短期内有搬家打算的，尽量选合约期短的档位。
坑三，以为安装费是给师傅的小费。安装调试费是明码标价的，300M和1000M都是100元，2000M是399元，交完会有记录，别私下再给师傅塞钱，也别听人说”加钱能装得更快”。
坑四，光猫随便放。光猫塞在电视柜底层、旁边堆一堆杂物，或者放在弱电箱里关着门，信号和散热都会受影响。我自己的做法是把光猫放在客厅开阔的位置，离地面大概一米，周围留出空间。另外老款只支持2.4G的路由器，配上千兆宽带就是浪费，该换就换。
坑五，只盯着速率不看账单。装完之后建议每个月在官方APP里核一下账单，看看扣费项目和金额对不对得上，有疑问及时打10086问。我养成这个习惯之后，确实发现过一次多出来的增值业务，打客服取消了。
常见问题
Q：我家在德庆下面的乡镇，比如悦城、九市，能装吗？
A：能。前面列的那些乡镇街道都在受理范围里。偏远一点的村子，工作人员会先查线路资源，确认能装再约时间。
Q：我不是新办号码，是用了好几年的老号码，可以加装吗？
A：这三档本身就是给老号码加装的，你手上的号码在正常使用就行。号码月租档位不一样，能选的速率档位也不一样。
Q：安装费什么时候交？
A：师傅上门装完、测速正常之后交，是先安装后付费的模式，不用提前转账。
Q：装好之后网速跑不满标称值，是不是被坑了？
A：先看几个地方。一是测速要用有线或者5G频段测，2.4G频段本身就跑不高；二是路由器得支持千兆；三是测速时间避开晚上八九点的高峰。这三样都排除了，再打10086报修。
Q：合约到期之后会怎么样？
A：300M和2000M这两档写的是长期优惠，到期后自动续约；1000M那档是优惠2年，到期后按运营商当时的政策续约。具体条款下单时问一句，心里有底。
Q：FTTR那个一主一从是啥意思，非要装两个盒子吗？
A：主光猫负责接入，从光猫放在信号弱的房间，两个之间用光纤连。房子不大的话其实用不上，房子大、楼层多的才划算。
Q：能不能先装宽带，过段时间再改档位？
A：合约期内改档一般受限制，具体得看当时的政策。所以选之前把自家未来一两年的情况想一想，别图一时便宜选个不合适的。
我自己的判断是这样的：德庆这边大部分家庭，如果号码月租本来就到了一百二三，1000M那档加1元一个月是不折腾的选择；月租不到一百的，300M加30元也够日常用，没必要为了速率硬凑档位；至于2000M，适合自建房、大平层，而且确定三年内不搬家的。宽带这东西，装之前多花十分钟把自己的月租和居住计划理清楚，比装完之后再折腾省事得多。
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