上个月回广宁老家,我妈第一句话就是家里网又不行了。晚上七点多想看个电视剧,转圈转到她以为电视坏了。我拿手机测了一下,下载速度连20Mbps都不到,路由器还是五年前办宽带送的那个,摆在客厅角落,隔着两堵墙,卧室基本靠缘分。
这事儿其实挺普遍。很多人装宽带的时候只问了一句多少钱一个月,装完才发现,说好的300M,晚上高峰期连网页都卡;想升级吧,客服告诉你合约还没到期;想退吧,违约金一算比剩下的月租还贵。资费不透明、网速货不对板、合约期绑得死死的,这三样凑一块儿,是新手容易栽的坑。
说回正题。这次我帮家里看的是联通的月包宽带,覆盖范围是肇庆市广宁县全境。广宁县下辖的南街街道、排沙镇、石咀镇、古水镇、洲仔镇、横山镇、五和镇、宾亨镇、江屯镇、北市镇、坑口镇、赤坑镇、螺岗镇、木格镇、潭布镇这些乡镇街道,都在可办理范围内。我特意让师傅查了一下我们村这边的端口,光缆资源是有的,不是那种“理论覆盖实际装不了”的情况。县城老城区和周边乡镇的覆盖都还算扎实,这一点比前几年强不少。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程,把几个正规渠道都试了试,说下实际感受:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看了下,页面上的资费和下面我要列的表格是一致的,没有那种“首月1元后面暴涨”的套路。先装后付这一点我觉得挺重要,装好了验收没问题再付钱,心里踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月;安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月;安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一从(即光纤到房间,主设备+从设备)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
肇庆市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选择对应的城市,广宁县的就选肇庆,然后会列出上面那几个档位的套餐,按自己需求挑一个。
第三步,填写地址和联系方式提交下单,之后运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚再往下走。
第四步,约好时间师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,安全无忧。
整个流程我从下单到装好,用了三天,中间隔了个周末,实际上门就一个多小时。
怎么选宽带?
我个人的判断逻辑很简单,先看家里几口人、几台设备。
一个人住,平时刷刷手机看看剧,500M的59元套餐够用了,一年下来七百出头,性价比摆在那。两个人以上,手机平板电视电脑加起来七八台设备,还喜欢同时开视频的,直接上1000M,79元那个档位是甜点,多花20块钱速率翻倍,安装费也一样是200。
再往上就是FTTR和全屋覆盖的需求了。99元那档开始用FTTR主一从,光纤直接拉到房间,适合那种户型大、墙体厚、路由器放客厅卧室就没信号的。129元以上带OTT和摄像头的,适合家里有老人小孩、需要看家护院的,或者本来就是联通老用户想把手里的号码一起打包的。
有个细节提醒一下,合约期不一样。59和79这两档是1年合约,99往上都是3年。如果只是短期租房子住,别选3年的,到时候搬家拆机麻烦。自住房长期用的,3年合约摊下来反而省心,优惠到期自动续约,不用每年操心。
避坑指南
第一个坑,把“速率”当成“实际下载速度”。1000Mbps的理论下载峰值大概在125MB/s左右,但实际受路由器、网线、光猫、服务器限制,能跑到七八百兆就算不错了。办之前先问清楚是共享带宽还是独享,晚高峰会不会降速。我邻居去年装了个别的套餐,白天测速900多兆,晚上八点直接掉到100兆以下,找客服说是“区域网络拥塞”,这种就属于办之前没问清楚。
第二个坑,安装费藏猫腻。上面表格里写的200元和399元是明码标价的,但有些渠道会额外收“调测费”“材料费”。比如你选机顶盒要加10元每月,要安装调测再加100元,这些在详情里都写了。办的时候一定让对方把所有费用列一遍,别只听月租。
第三个坑,合约期违约金。我有个朋友在佛山,办了个两年合约的宽带,用了半年要搬去广州,拆机的时候被要求补交剩余月份的部分费用,算下来五百多。所以短期居住的朋友,优先选1年合约的档位,哪怕月租贵一点点,灵活度值这个钱。
第四个坑,光猫和路由器分不清。有的人以为装了宽带就有WiFi,结果师傅上门只给了个光猫,还得自己买路由器。上面这些套餐里都写了“光猫+路由器”或者FTTR主一从,办之前确认清楚设备包含什么,是不是免费租用,退网的时候要不要还。
常见问题
Q:广宁县下面乡镇能不能装,比如我老家在赤坑镇?
A:能。广宁县下辖的南街街道、排沙镇、石咀镇、古水镇、洲仔镇、横山镇、五和镇、宾亨镇、江屯镇、北市镇、坑口镇、赤坑镇、螺岗镇、木格镇、潭布镇都在覆盖范围内,下单后工作人员会先查你那个具体地址的端口资源,有资源就能装。
Q:59元和79元都是1000M吗?
A:不是。59元那档是500Mbps,79元那档才是1000Mbps。别看到价格低就以为是千兆,速率写得很清楚。
Q:首月怎么收费?
A:首月免费、首月全价、首月按天计费这三种情况都有可能,具体以业务员实际沟通为准。我这次是首月按天算的,月底装的话就收几天的钱。
Q:套餐里的流量和通话是干嘛的?
A:这是融合套餐,除了宽带还带手机卡,59元档给100分钟通话和50GB流量,199元档给1000分钟和100GB。如果家里本来就有联通号码,可以合并进来,相当于宽带和话费一起算了。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先自己测,用有线连接测,别用WiFi测,WiFi受干扰因素太多。有线测出来还是差很多,直接打10010报障,师傅会带设备上门排查。我这次装完测了三次,有线下载稳定在940Mbps左右,算合格。
后说个我自己的观察。广宁这边这两年光纤改造推进得挺快,前年我表哥在县城装宽带还只有100M的选项,现在千兆都铺到乡镇了。价格也从原来动辄一百多降到59元起步。不过便宜归便宜,签之前把速率、安装费、合约期、设备这四样对齐一遍,比什么都强。毕竟宽带这东西一签就是一两年,装的时候多花十分钟问清楚,后面能省不少事。
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