上个月我表哥从广东回来宾发展,回来先折腾的就是宽带。他原来在城里用融合套餐,手机卡加宽带一个月一百多,回老家一个人住,其实用不上那么多东西。结果他在小区门口被拦了两回,一次说送路由器,一次说送电视会员,签完字才发现合约锁了两年,中间想退都退不掉。这种事我见得太多,网速跑不满、账单看不懂、优惠期一过悄悄涨价,说到底都是信息不对称闹的。还有个朋友更离谱,师傅上门装完才告诉他要多收一笔调试费,当时人已经在梯子上,你说装还是不装。
我前后花了小半个月把广西这边的移动单宽带摸了一遍,也帮家里人和同事报装过几条,算是把流程走通了。这个套餐是省级的盘子,广西所有地级市都可以办理,具体包括南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、贺州市、河池市、来宾市、崇左市。我自己在来宾市兴宾区,同事在象州、忻城、武宣那边也问过,市区和县城报装基本没问题,下单之后工作人员会先查你那个地址的光纤资源到不到位,能装再约时间,不能装会直接跟你说清楚。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫+路由器一体(押金50元)
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:500元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫+路由器一体(押金50元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:500元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫+路由器一体(押金50元)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:830元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫+路由器一体(押金50元)
广西省移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者搜索公众号“全家速连”,两个入口进去看到的内容是一样的。
第二步,选择你所在城市的宽带套餐,来宾的就选来宾,别选错城市,不然派单会绕一圈。
第三步,提交信息下单,运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这两项,这一步一定要问清楚,尤其安装费是多少、押金怎么退。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速确认没问题再给钱,心里踏实。
怎么选宽带?
先看住几个人。一个人住,手机加电脑,500M 完全够用,晚上追剧加打游戏也不会卡。三到四个人,手机平板电视加起来七八台设备同时在线,那就往 1000M 走,不然一到晚上八点全家一起用,路由器先扛不住。
再看住多久。半年和一年的单价差得挺明显:500M 半年 300 元,一年 500 元,等于后半年只花了 200;1000M 半年 500 元,一年 830 元,一年比半年续两次省了 170 元。我去年就是先报的半年试试水,用着稳定,到期直接转成一年。
后看你干什么。平时刷短视频、上网课、开视频会,500M 下行基本不会成为瓶颈。要是做直播、剪片子往网盘传素材、家里有人玩对延迟敏感的游戏,1000M 的上行和并发优势能感觉出来。我同事做电商直播,500M 用到第三个月就换 1000M 了,他自己说主要是传素材省时间。
避坑指南
坑一,把口头承诺当合同。我表哥那次就是,业务员说送路由器,结果签的是两年合约,路由器其实是押金设备。规避办法很简单:所有承诺让他在下单页面或者短信里写清楚,写不了的就当没有。
坑二,光猫路由器一体机的押金条丢了。50 元押金不算大钱,但到期拆机要凭设备归还才能退。我自己的做法是装完当天拍一张设备背面的条码照片,存在相册里,再记一笔办理日期。
坑三,合约期内拆机。这个套餐的合约期是半年或者一年,合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约。也就是说,别以为优惠期结束还是原价,到时候是按当时政策走的。租房的朋友尤其要留意,租期只有半年就别签一年的。
坑四,只听“多少兆”不看实际体验。1000M 是入户速率,家里那台用了五六年的老路由器、墙里那根劣质网线,都可能把速度卡在 200M 上下。装完让师傅当场用有线测一次,再站到卧室测一次无线,两个数据都记下来。
坑五,安装费含糊。100 元安装调试费是明码的,但有的地方会另外提上门费、材料费。下单时确认清楚这 100 元包不包含调试和线材,超出的部分让师傅先报价再动手。
常见问题
Q:单宽带没有手机卡,会不会用着用着被停?
A:不会。单宽带就是一条独立的宽带,不带手机卡,交费周期按你选的半年或者一年走,到期前会有提醒。
Q:1000M 家里老电脑跑不满,是不是被坑了?
A:大概率是设备问题。先看网线是不是超五类以上,再看路由器支不支持千兆口,两个都换掉再测。我家那台老笔记本网口本身就只有百兆,测出来永远是 100M,换手机连 5G 频段才跑出真实速度。
Q:安装费 100 元交给谁?
A:跟着宽带资费一起走,装完确认能用了再付,不是单独塞给师傅的现金。这个要问清楚,别重复给。
Q:半年到期不想用了怎么办?
A:合约期满可以拆机,光猫和路由器一体机要归还,设备完好就能退那 50 元押金。记得提前几天联系,别卡着到期那天。
Q:租房能装吗?
A:能,但要房东同意打孔或者走明线。签之前先跟房东说一声,另外合约期别超过租期,不然搬家的时候拆机很麻烦。
Q:从下单到装好要多久?
A:来宾市区一般两三天,县城和乡镇看派单情况,慢的时候一周左右。下单后工作人员会先查资源,确认能装才会约时间。
Q:优惠期结束以后资费怎么算?
A:按运营商当时的新政策续约,不是自动延续原来的价格。快到期的时候留意短信和电话,自己主动问一次续约价,心里有数再决定续不续。
我现在给身边人报装的思路就三句话:先让工作人员查资源,再按自己住多久选合约,把押金和归还方式记在手机备忘录里。来宾这边 500M 一年 500 元,摊下来一个月四十出头,加上 100 元安装费和 50 元设备押金,头一年总共 650 元,比我三年前用的融合套餐便宜了一半还多。数据摆在这儿,剩下的就是看你家几口人、几台设备,按需选档,别被“送东西”这三个字带偏就行。
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