上个月帮住在桂林秀峰区的一个朋友处理宽带的事,他家原来那条宽带用了三年,到期之后月租从69元悄悄变成95元,网速还是原来那个50M,问他为什么不去问问,他说问过一次,客服讲了一堆他听不太懂的名词,后也没搞清楚到底哪个套餐适合自己。这事其实挺普遍的,很多人装宽带的时候稀里糊涂,用着用着就发现自己交的钱和享受的服务对不上,想换又怕折腾,想降档又被告知有合约。我自己前后搬过四次家,装过三家运营商的宽带,踩过的坑不算少,今天就把秀峰区这一片电信月包宽带的情况掰开说说,尽量讲人话。
先说覆盖范围,这次聊的这个电信月包宽带,覆盖的是秀峰区所有乡镇街道,也就是说秀峰街道、丽君街道、甲山街道这几个街道,还有甲山乡一带的居民区、老小区、新楼盘,基本都在可办理范围内。我那个朋友住在丽君街道附近一个九几年的老小区,楼里线路老化得厉害,师傅上门看了一次说需要重新走线,后也顺利装上了。所以老房子不用担心,能不能装主要看楼里有没有电信的资源端口,这个下单之后工作人员会帮你查,查不到会告诉你,不会让你白等。
正规办理渠道实测
我自己试过几个渠道,流程上有点差别,整理出来给大伙参考:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我打过客服电话,也自己走过小程序的路子,说实话客服电话那步挺关键,因为能先确认你家楼里到底有没有资源,省得后面白忙活。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
桂林市电信宽带安装流程
整个流程比我2019年那次装宽带省事多了,那时候还得跑营业厅排队,现在四步就能走完:
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进,看自己习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应城市,也就是桂林,然后挑适合自己的宽带套餐,300M、500M、1000M三个档位摆在那儿,按需选。
第三步,填好信息提交下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你核对宽带速率和安装资费这两件事,这一步别嫌麻烦,问清楚总比装完再扯皮强。
第四步,师傅上门安装,先装后付,装完调试好能用再给钱,这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事没有标准答案,得看你家几口人、几个设备、平时干什么用。我按自己的理解分三种情况说说。
家里就一两个人,平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会,300M那个79元的档位基本够用。我去年在另一个城市就是用的300M,同时开着电视和手机,没卡过。这个档位安装费100元,合约一年,压力不大。
要是三口之家,孩子上网课、大人居家办公、晚上还追个剧,500M的99元档位更合适。多花20块钱,人多设备多的时候不容易抢网速。我自己现在用的就是500M这个级别,家里四个设备同时在线,打游戏延迟也稳。
至于1000M的139元档位,适合对网速有硬要求的人,比如经常传大文件、做视频剪辑、家里智能设备一大堆。但要注意这个档位安装费200元,合约期是3年,比前两个档位长不少。三年时间不算短,中途要是搬家或者换城市,合约期内拆机是要走违约流程的,签之前想清楚自己未来几年会不会有变动。我有个同事就是贪图网速办了三年合约,结果第二年工作调动,折腾了好久才处理完。
避坑指南
坑一,只问月租不问合约。我朋友那条宽带就是例子,办的时候业务员说69元一个月,没提合约到期后自动调价,结果第三年变成95元。规避方法很简单,下单前直接问一句:优惠期多久,到期之后多少钱,写不写在单子上。电信这几个档位优惠期和合约期是同步的,300M和500M是一年,1000M是三年,到期后按运营商当时的新政策续约,具体数字到时候再问。
坑二,忽略安装费。很多人比价只比月租,忘了安装费这一笔。300M和500M是100元,1000M是200元。一次性支出,摊到12个月里其实不多,但心里得有数。
坑三,光猫和路由器搞混。前两个档位只给光猫,路由器得自己准备。1000M那个档位是光猫加路由器都带。我2018年第一次装宽带的时候就吃过这个亏,以为光猫能当路由器用,结果装完发现手机连不上WiFi,又跑出去买路由器。现在家里有旧路由器的可以先翻出来看看还能不能用,别急着买新的。
坑四,首月收费方式没问清。这几个套餐首月有免费、全价、按天计费几种可能,以业务员实际沟通为准。看着是小事,但有人就是因为没问,第一个月账单出来发现比自己预期多,心里不舒服。下单时顺嘴问一句就行。
坑五,套餐外资费心里没底。流量超出后是5元一个G,语音0.1元一分钟,短信0.1元一条。这几个数字记一下,尤其家里有小孩拿手机看视频的,流量跑超了不至于月底看到账单吓一跳。
常见问题
Q:秀峰区老小区能装吗,楼里线路旧会不会影响网速?
A:能装不能装主要看楼里有没有电信端口,这个下单后工作人员会查。线路旧的话师傅上门可能会重新走一段线,我朋友那个九几年的老楼就是这么处理的,装完实测速度没打折扣。要是端口实在没有,工作人员会提前告诉你,不会让你干等。
Q:300M和500M差20块钱,到底值不值得升?
A:看你家几个人用。一个人住300M完全够,两三个人同时用还是500M稳当些。这20块钱一个月,一年240元,换来的是人多的时候不卡顿,我觉得值。但要是就你一个人,平时也就刷刷手机,300M省下的钱买点别的更实在。
Q:合约期内想搬家怎么办?
A:合约期内拆机要走违约流程,具体怎么算得问运营商。所以签之前想清楚,尤其是1000M那个三年合约,时间不短。要是未来两三年可能换城市或者换房子,选一年合约的300M或500M更灵活。
Q:1000M真的比500M快一倍吗?
A:理论上是,实际体验要看你怎么用。日常刷视频、打游戏,500M和1000M的差别不太明显。真正能感觉出差距的是下载大文件、多设备同时跑高带宽任务的时候。普通家庭500M足够,除非你有明确的硬需求。
Q:安装要等多久?
A:提交订单后运营商会联系你确认信息,然后约上门时间。我朋友那次从下单到装好是三天,具体快慢看当时师傅排期,旺季可能慢一点。
说个我自己的判断,宽带这东西不是越贵越好,也不是越快越好,关键是匹配。我见过邻居花139元办1000M,家里就老两口看看电视,那网速一大半是浪费的。也见过小年轻图便宜办了个低速率,结果在家办公开视频会天天卡。秀峰区这几个档位摆在这儿,79元到139元,差价60元,一年下来720元,够买台不错的二手路由器了。想清楚自己家几口人、几个设备、主要干什么,答案其实就出来了。
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