上个月帮住在拱墅区上塘街道的表姐看宽带，她跟我吐槽了半小时。说之前办的那条宽带，装的时候业务员讲得天花乱坠，用起来才发现晚高峰刷个剧都要转圈，孩子上网课卡得老师声音一顿一顿的。更气人的是账单，说好的价格每个月总能多出十几二十块，问客服就是一句”以实际出账为准”。她这种经历我听过太多次了，这几年帮亲戚朋友看宽带，踩过的坑能写一本小册子。今天就把杭州拱墅区这边移动月包宽带的情况，按我自己了解到的信息捋一捋，给同样纠结的人一个参考。
先说覆盖的事，不然说了半天装不了也白搭。这次聊的是杭州拱墅区的移动宽带，拱墅区下面的街道基本都能装，像拱宸桥街道、湖墅街道、小河街道、和睦街道、大关街道、上塘街道、祥符街道、半山街道、康桥街道、米市巷街道、文晖街道、朝晖街道、东新街道、石桥街道、天水街道、武林街道、长庆街道、潮鸣街道这些，还有祥符、上塘那边的城中村和新建小区，只要是移动线路已经进楼的，一般都能受理。当然具体到某一栋楼某一户，还得看端口有没有空位，老小区有时候端口满了要等扩容，这个后面会讲怎么提前确认。
正规办理渠道实测
我自己和身边人走下来，主要这么几条路子，都试过或者看别人试过：
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
这几条我都让人试过，电话那条直接，适合不太会用手机操作的老人家；小程序和公众号那条适合自己慢慢挑套餐的人，能看到具体档位再决定。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原价89元/月，优惠后69元/月
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原价119元/月，优惠后79元/月
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价169元/月，优惠后119元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价199元/月，优惠后139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
对了，这几个档位都是融合套餐，除了宽带还带通话和流量，像300M那档带100到150分钟通话、20到30G流量，1000M那档是600分钟加100G流量，首充都是100元。副卡有的档位能加，首张一般免费，第二张10元一个月。这些细节办的时候问清楚，别光看宽带速率。
杭州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个渠道都能进。
第二步，进去以后选择对应的城市，杭州拱墅区就选杭州，然后挑适合自己的宽带套餐档位。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，别嫌麻烦，这一步确认清楚省事。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测好速再给钱，心里踏实。
整个流程走下来，一般下单后一两天就有人联系，预约好时间师傅上门，快的当天就能装完。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就是看家里几口人、干什么用。我一个人住，平时就刷刷手机看看视频，300M那档完全够用，69块钱一个月，性价比挺高。要是两口之家，偶尔在家办公开视频会议，300M或者500M都行，看预算。
真正需要往上走的，是这几种情况：家里三口人以上，晚上各看各的设备；有孩子上网课还要同时开电视；喜欢打游戏对延迟敏感；经常下载大文件、剪视频传素材。这些情况500M起步比较稳，预算够直接上1000M。
还有个容易被忽略的点，就是家里的路由器。我见过有人办了500M的宽带，结果还用着几年前的老路由器，测速出来只有一百多兆，还以为运营商坑他。路由器得支持千兆，网线也得是超五类以上，不然宽带再快也发挥不出来。这个钱别省。
避坑指南
第一个坑，合约期。这几个套餐都是2年合约，合约期内拆机是要付违约金的。我有个朋友搬家，宽带还剩一年多合约，想拆掉，结果算下来违约金好几百，后只能把宽带迁到新地址。所以办之前想清楚，这两年会不会搬家、会不会换城市。租房的尤其注意，租期不到两年的，办之前跟房东确认清楚能不能续租。
第二个坑，优惠期。优惠价是2年，2年之后按运营商当时的新政策续约，不是一直这个价。有些人以为69块能一直用下去，到期发现涨价了觉得被骗。其实办的时候说明白了，只是没人细看。到期前一个月留意一下运营商的续约通知，该调整调整。
第三个坑，安装费和设备费。300M那两档安装费50，500M和1000M是100。想装机顶盒的话，调测费再加100。这些钱是明面上的，办之前问清楚总共要掏多少。光猫一般是免费的，但如果是自己买的设备，得确认能不能用。
第四个坑，端口问题。老小区、城中村容易出现端口满了装不了的情况。我表姐那个小区就是，隔壁楼能装，她那栋楼端口满了，等了大半个月才扩容。所以下单前一定让工作人员先查资源覆盖，别自己以为能装就等着，白等。
第五个坑，副卡和流量。融合套餐带的流量和通话，要搞清楚是主卡用还是能共享。有的档位副卡首张免费，第二张10块，家里人多的话算算合不合算。还有流量超出怎么算，一般是5元1G，通话0.19元一分钟，用超了不便宜，心里有个数。
常见问题
Q：拱墅区老小区能装吗？
A：大部分能，但得看具体楼栋的端口情况。老小区有时候端口紧张，下单后工作人员会先查覆盖，查完告诉你能不能装。如果装不了，他们会说清楚，不会让你干等。
Q：300M和500M实际用起来差多少？
A：看干什么。刷视频、看网页，300M和500M体感差别不大。但同时多设备、下载大文件、打游戏，500M的优势就出来了。1000M主要是给设备多、需求高的家庭准备的。
Q：合约期内能换套餐吗？
A：一般是往上升档可以，往下降档比较麻烦，具体得问运营商。所以一开始别选太低，也别盲目选太高，按实际需求来。
Q：安装要多久？
A：下单后一般一两天内有人联系，预约好时间师傅上门，顺利的话当天装完。遇到需要扩容或者排期紧的，可能等几天。
Q：账单会不会乱扣费？
A：正规渠道办的，套餐内容在移动官方APP上能查到，每个月出账多少、套餐包含什么，一目了然。如果发现对不上，拿APP上的记录去问客服，比自己猜强。我一般建议每个月出账后瞄一眼，有问题早发现早处理。
Q：先装后付是真的吗？
A：是的，师傅装完调试好，确认能正常用了再付费，这个流程对用户来说比较友好。
后说个我自己的观察。这几年杭州这边宽带资费其实是在往下走的，同样的速率，比三四年前便宜了不少。拱墅区作为主城区，线路覆盖算是比较成熟的，选择也多。但便宜归便宜，合约期、优惠期这些条款得看清楚，别光盯着月费数字。我帮人看宽带有个习惯，拿张纸把两年总成本算一遍，安装费、设备费、月费乘以24，加一起再比，这样才不会被”69元起”这种字眼带偏。算下来你会发现，适合自己的那档，往往不是便宜的那档，也不是快的那档。
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