前阵子帮住在西湖区文新街道的表姐看宽带，她家之前用的是某家融合套餐，手机月租加宽带一年下来一千大几，结果晚上八点刷剧还是转圈，找客服问就说”高峰期正常”。后来一查账单，发现里面还挂着她早就没用的副卡和电视增值包，退又退不掉，只能等合约到期。这事儿估计不少人遇到过，钱花得不明不白，网速还跟不上。
其实单宽带这个东西，这两年慢慢又被大家想起来了。不用绑手机卡，不用凑融合套餐，一年交一次钱，图的就是个简单。这次我帮表姐看的是广电的单宽带，覆盖范围是杭州西湖区全区，像北山街道、灵隐街道、西溪街道、翠苑街道、文新街道、古荡街道、转塘街道、留下街道、蒋村街道、西湖街道这些街道，还有双浦镇、三墩镇这些镇，都在办理范围内。基本上你在西湖区住，不管是在老小区还是新楼盘，都可以先问问能不能装，工作人员会先查资源覆盖再定。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，办宽带之前先把正规渠道摸了一遍，免得被路边小店或者来路不明的代理坑了。下面这几个是我自己试过或者打过的，可以放心用：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我打电话那次，客服态度还行，报了小区名字之后大概等了两分钟就回复说资源是通的，让我去小程序上看套餐。整个过程没催单，也没推销别的，这点我比较认可。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
我表姐后是走的小程序下单，整个流程不复杂，分四步：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，杭州的话就找杭州的选项，别选错了区域。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步可以再问一遍有没有其他费用。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这点对新手来说比较友好，不用担心付了钱没人管。
从下单到师傅上门，表姐那边大概等了两天，师傅来了之后拉线、装光猫、测速，前后一个多小时，走的时候还教了一遍怎么重启光猫。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实得看家里几个人用、干什么用。
如果你是一个人住，平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议，350M那档完全够了。360元一年那个适合想先试一年的，合约期只有1年，灵活一些；600元那个是3年合约，摊下来一年200块，但得想清楚三年内不搬家、不拆机。
要是家里三四口人，电视、手机、平板、电脑一起上，还打游戏，那600M更稳一些，720元一年，三年合约。这个速率在晚上高峰时段也不容易卡。
至于1000M那档，1280元一年，适合对速度有执念的，比如经常下载大文件、做直播、家里智能设备一大堆的。普通人其实600M就挺够用了，不用盲目追高。
还有个细节，单宽带不带手机卡，如果你手机流量本来就够用，那就没必要为了宽带再去办融合套餐，省下来的钱够交好几年宽带费了。
避坑指南
说几个我自己或者身边人踩过的坑。
第一个坑，合约期没看清。套餐一虽然只有1年合约，但套餐二到套餐四都是3年。3年什么概念？你中间要是换房子、换城市，拆机是要按合约处理的。我有个朋友就是办了3年合约，第二年工作调动去了滨江，结果只能硬扛着，或者按违约处理。所以办之前先想想未来三年会不会挪窝。
第二个坑，以为”免费”就真的一分不花。安装费是免费的，光猫也是免费提供的，但你要问清楚有没有调试费、材料费这些名目。我一般会直接问客服：从下单到装好，我一共要掏多少钱？让对方给个准数。
第三个坑，优惠期和合约期不是一回事。优惠期到了之后，资费会按运营商新政策走，不是永远这个价。所以别把当前的价当成一辈子的价，心里有个数。
第四个坑，资源覆盖没查就下单。西湖区虽然整体覆盖不错，但具体到某栋楼、某个单元，还是得让工作人员查一下。特别是老小区，有的线路没到位，白等一场。
规避方法也简单：下单前打10099报详细地址问清楚，下单后再让客服确认一遍资费明细，安装师傅上门时当面问清有没有额外收费，装完自己用测速软件跑一遍，留个截图。
常见问题
Q：广电的单宽带需要绑手机卡吗？
A：不需要，单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不强制你办新号码，这点比融合套餐清爽。
Q：350M和600M实际用起来差别大吗？
A：一两个人用差别不明显，但家里人一多、设备一多，600M在高峰期会更稳。打游戏的话，延迟主要看线路质量，速率够用就行。
Q：安装费真的不用出吗？
A：资料上写的是免费，光猫也是免费提供。但建议下单时再跟客服确认一遍，以实际确认为准。
Q：可以先装后付吗？
A：可以，流程是先上门安装调试，装好之后再付费给安装业务员，不用提前打款。
Q：合约期内能退吗？
A：合约期内一般不能拆机，所以办之前想清楚。1年合约的相对灵活，3年合约的价格摊下来更便宜，看你怎么权衡。
Q：怎么知道我家能不能装？
A：打10099报地址，或者在小程序里填地址，工作人员会查资源覆盖。西湖区大部分地方都是通的，但具体到楼栋还是要确认。
我自己的判断是，单宽带适合那种手机流量够用、不想被融合套餐绑住的人。广电这几档里，360元一年的350M算是试水成本比较低的，720元三年的600M是多数家庭的甜点档。至于选哪个，还是看家里几口人、未来几年搬不搬家。宽带这东西，合适比快更重要，别为了用不上的速率多掏钱。
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