去年秋天我搬到汉阳这边住，头一件事就是装宽带。本以为挺简单，结果前前后后折腾了快三个星期。先是在网上填了个单，客服说要查资源，等了两天回话说我这栋楼端口满了；后来换了一家，业务员上门看完说楼里线太老，得重新拉，又得加钱。让人头疼的是资费，同一栋楼，楼上邻居说他办的1000M才139元一个月，我这边报出来的价愣是高出一截，问原因，答复就一句”政策不一样”。那阵子我手机热点开了小半个月，月底流量费看得我直咧嘴。
后来跟做通信的朋友聊了几次，又自己跑了几趟，才算把这摊事摸清楚。其实武汉电信在汉阳的覆盖比很多人想的要广，我这次专门确认过，汉阳区所有的乡镇街道都能办理——建桥街道、晴川街道、鹦鹉街道、洲头街道、江堤街道、四新街道、龙阳街道、永丰街道、琴断口街道、五里墩街道、江汉二桥街道，这11个街道的地界都在范围里。不管你是住在王家湾那片老小区，还是四新大道沿线的电梯房，或者是洲头、江堤那边的还建房，只要楼里有电信的光纤资源，报装这条路就是通的。当然老小区偶尔会碰上端口紧张，这个得下单后让工作人员先查一遍，能不能装，查了才知道，别自己拍脑袋。
正规办理渠道实测
我自己走过几条路，也帮朋友问过，把靠谱的几条整理在下面：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信里搜”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，能放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：直接拨10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单；要是没跳转，就手动微信搜”全家速连”，关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单；没跳转的话，手动微信搜”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：258元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价169元/月）
- 安装费：258元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后159元/月（原价199元/月）
- 安装费：258元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
武汉市电信宽带安装流程
第一步，微信搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都通。我一般让朋友先搜小程序，界面直接一点，少绕弯。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，先选武汉，再看自己小区能装哪个档位。汉阳这边的资源情况不一样，老楼和新楼能上的档位可能不同。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦，多问两句不吃亏，比如光猫怎么给、合约怎么算。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能上网了再给钱，心里踏实。费用是在宽带竣工之后付给上门的安装业务员。
怎么选宽带?
我帮三个朋友参谋过，发现大家纠结的点都差不多：500M和1000M到底差在哪。
先说500M那档，99元一个月，原价也是99，等于没打折。适合什么人？一个人住，或者两口人，手机电脑加起来四五台设备，平时刷刷剧、打打游戏、偶尔开个视频会，这个速率完全撑得住。我有个同事就办的这档，他自己测过，晚上八点高峰期下载还能跑到五十多兆每秒。
1000M有两档，139和159。这俩速率一样，差在手机那部分。139那档是150分钟通话加40GB流量，159那档是1000分钟通话加100GB流量。三档都能带两张副卡，不收副卡功能费。家里要是有两三个人共用一张主卡，159那档摊下来其实不亏，通话和流量都宽松不少；要是就自己一个人用，139那档更实在。
还有个容易被忽略的点：1000M得配上对得起它的设备。光猫、路由器、网线、电脑网卡，哪个环节是百兆的，速度就卡在哪儿。我家之前那台路由器还是几年前买的，标着千兆口，实际跑起来只有三百多兆，换了之后才上去。
避坑指南
头一个坑，也是容易栽的：办之前先查自己名下有没有武汉电信卡。这个套餐的备注写得很清楚，需名下没有武汉电信卡的用户办理。很多人根本不知道自己名下挂着卡——可能是上学时办的，可能是以前租房时随手办的，也可能注销没销干净。我有个朋友去办的时候被拦下来，一查名下两张卡，先跑营业厅处理，前后耽误了一个星期。花五分钟查一下，比事后跑腿强。
第二个坑，安装费258元，问清楚包含什么。别等师傅上门了又冒出来布线费、打孔费、面板费。正规渠道下单，费用项目在下单时就能问明白。
第三个坑，合约期2年，合约期内不能拆机。搬家、换城市、换运营商，都得先掂量。违约金怎么算，办之前问一句，别嫌这话难开口。
第四个坑，首月收费方式有三种可能：首月不收月租、首月全价、首月按天折算，具体以业务员实际沟通为准。别听个”首月不花钱”就点头，问清楚是哪一种，落在哪儿。
第五个坑，套餐外资费。国内流量5元/G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。40GB听着够用，家里要是有刷短视频特别猛的，还是留意着点，超出的部分单价不便宜。
第六个坑，老小区的端口和线路。下单后工作人员会先查资源覆盖，这个环节省不得。有的老楼是暗管走线，抽线换线费劲，师傅可能要多跑一趟，预约时间上留点余量。
常见问题
Q：500M和1000M，家里到底该选哪个？
A：看人看设备。一个人住、设备四五台，500M够用。三口之家，电视投屏、孩子上网课、大人开视频会同时来，1000M会舒服很多。别盲目追高，也别为了省几十块天天卡。
Q：258元安装费是一次性的吗？
A：一次性。光猫是电信提供的设备，具体是租用还是随套餐给，办的时候问清楚，写进单子里更稳妥。
Q：合约期两年，中间要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是硬规定。要是确定两年内会搬走，办之前得想明白，或者问问能不能办迁机，迁机有没有条件限制。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员先查覆盖，一般一两天内有回音。资源没问题的话，约好时间上门，师傅装完调试好，当天就能用上。汉阳这边工作日上门通常比周末快些。
Q：先装后付具体怎么付？
A：宽带竣工之后，钱付给上门的安装业务员。装之前不用掏钱，装完能正常上网了再付。
Q：1000M装完测速只有三四百兆，是不是被坑了？
A：先别急着下结论。拿网线直连光猫测一次，再换路由器测一次，两次结果差得多，问题多半在路由器或者网线上。手机连WiFi测速受干扰大，数值参考意义有限。
我住汉阳这边快一年了，中间帮三个朋友问过装宽带的事，发现大家踩的坑基本集中在两处：一是办之前没把自己名下有没有电信卡查清楚，二是对合约期没什么概念。资费本身反而不复杂，99、139、159三档摆在那儿，对应500M和1000M，看家里几口人、几台设备，心里大概就有数了。我自己的经验是，装宽带这事多花二十分钟问清楚细节，比装完之后来回扯皮省事得多。
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