在韶山这边住到第三年,我才把宽带这件事真正摸清楚。头一年图省事,找的是上门推销的,说百兆宽带一年几百块,装完头一个月还行,第二个月一到晚上七八点,刷个视频转圈转得人上火,孩子上网课,老师的声音一顿一顿的。后来翻账单才发现,除了宽带费,还多出来一项每月十块的“宽带维护服务费”,合约签了两年,中途想换还得赔违约金。乡镇上这种情况不少见,信息不对称,问谁谁都说自家便宜,便宜在哪儿没人能讲明白。
前阵子帮亲戚家重新报装,顺手把韶山这边能办的联通月包宽带摸了一遍。先说覆盖,这个月包宽带在韶山是全域可报的,清溪镇、银田镇、韶山乡、杨林乡这四个乡镇,镇上的商品房、临街门面、村里自建房,只要线路资源到位都能装。清溪镇这两年新交的楼盘基本有现成端口;银田镇街上的老房子,师傅一般要先上门看一眼线路怎么走;韶山乡和杨林乡的村组前几年陆续做过光纤改造,我表弟家在杨林乡,去年年底装的就是这一档,师傅从村口拉线进去的。
正规办理渠道实测
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- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
湘潭市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者搜索公众号“全家速连”,两个入口都行,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选城市,选到湘潭下面的韶山,再挑自己中意的速率档位。这里提醒一句,别看着月租数字就点,先看看这一档带多少通话分钟、多少流量、几张副卡。
第三步,填地址、留电话,提交信息下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,地址能不能装也是这一步核实。电话里问清楚,别嫌麻烦。
第四步,师傅约时间上门,走线、装光猫、调路由器,测速给你看。整个过程是先安装、后付费,装好了确认能用再付钱,这一点比早年那种先交钱再排队的模式让人踏实不少。
怎么选宽带?
我按自己接触过的几类家庭情况拆一下。
一个人住,或者家里主要是老人看看电视、刷刷短视频,79元这档300Mbps够用,100分钟通话、20G流量、一张副卡,安装费100元,首充200元。这档的优势是月租低,缺点是流量和通话给得少,家里要是有人经常打长途电话,会不太够。
三口之家,手机、电脑、电视盒子同时在线的,看109元这档500Mbps。通话涨到650分钟,流量70G,两张副卡,安装费这块不用另外掏钱,设备是光猫或者路由器。这档是我个人觉得普通家庭比较平衡的一档。
喜欢打游戏、看4K、家里设备多的,往上走1000Mbps。139元这档给1000分钟通话、90G流量、两张副卡,设备换成FTTR主一从;169元这档通话1200分钟、流量110G,其余差不多。两档差价30元,主要差在通话和流量上。
再往上是2000Mbps。199元这档1500分钟通话、220G流量、四张副卡;239元这档通话时长一样,流量给到260G,首充是300元。四张副卡对那种一家老小五六口人的家庭挺实用,一人一张,话费账单一并交。
FTTR和光猫的区别也顺手说下。光猫是光纤到户,然后网线进房间;FTTR是光纤直接铺到房间里,主机加一个从机,理论上穿墙和远距离衰减小一些。但FTTR要在墙上走细光纤,装修好的房子可能得走明线或者打孔,家里刚装完修的,提前跟师傅商量好走线位置,别等钻了孔再后悔。
避坑指南
合约期这件事必须放在头一条说。这几个档位都是1年合约,合约期内拆不了机。我2024年给爸妈装宽带那次,业务员只说“一年”,没说是合约一年,我以为是资费一年一调,结果第三个月想换成另一家,被告知要交违约金。所以下单前直接问:合约期多久,中途拆机怎么算。这话问出来不尴尬,装完再问才尴尬。
首月怎么算也得问清楚。有的是首月按天折算,有的是整月不收,具体以业务员跟你沟通的为准。我邻居家去年装的时候没问,账单出来多扣了半个月,打电话问了才知道当月激活当月起算。
安装费和首充别混在一起。79元那档收100元安装费,其它档安装费这块不收,但首充都是200元,239元那档是300元。首充不是额外收费,是预存的话费,会分月抵扣或者直接进账户,办之前让业务员讲明白这笔钱怎么用。
套餐外的资费记一下:国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。家里有孩子拿手机刷视频的,流量超起来不便宜,副卡该加就加,别等到月底短信提醒。
网线这个坑很多人踩。我自己家预埋的是超五类网线,装千兆的时候测出来只有七百多兆,一开始以为运营商虚标,后来换了六类线才跑满。装之前可以问问师傅家里网线是什么规格,老房子尤其要注意。
还有一条,装完别只看师傅手机上的测速截图。装好之后自己在联通官方APP里核一下套餐名称、速率、月租、副卡数量,跟下单时看到的是不是一回事。信息对不上的,当场提,别拖。
常见问题
Q:韶山乡下的村组能装吗?
A:清溪镇、银田镇、韶山乡、杨林乡这四个乡镇都在覆盖范围内,镇区和大部分村组都能报。个别偏远的山头村组要看线路资源到没到,师傅上门查一下就清楚,查完不能装也不会收你钱。
Q:从下单到装好一般多久?
A:资源现成的话,两三天上门比较常见;赶上月初月末或者雨雪天,排到一周左右也正常。急着用的,下单时跟客服说一声,看能不能往前排。
Q:能不能只装宽带,不要手机卡?
A:这几个档位都是宽带加通话、流量、副卡的组合,不是纯宽带。你要是只想要一条网线、不想动手机号,得单独问一下有没有别的产品,别默认这个就是纯宽带。
Q:合约到期之后会涨价吗?
A:资料上写的是长期优惠,到期后按运营商当时的政策续约。具体续约成什么价,谁也提前保证不了,到期前一两个月留意一下短信和APP里的通知,心里有个数。
Q:装完网速跑不满怎么办?
A:先排自己家的因素。网线是不是六类、路由器是不是千兆口、光猫有没有插错口、测速时是不是连着2.4G的WiFi。这几样都没问题,再找运营商报障。我碰到过好几次,问题都出在路由器上。
Q:副卡要额外花钱吗?
A:套餐一给一张副卡,套餐二到套餐四给两张,套餐五和套餐六给四张,副卡本身不单独计费,但共用套餐里的通话和流量。
我自己的算法是这样的:79元档一年948元,加100元安装费,一共1048元;109元档一年1308元,安装费不额外收,比79元档一年多掏260元,换来的是速率翻上去、通话多550分钟、流量多50G、副卡多一张。家里超过三口人、手机不离手的,这260元花得不算亏。但要是就一个人住,白天上班晚上回来刷会儿手机,79元那档足够了,多出来的速率你根本用不上。选宽带这事,看的是自家几口人、几台设备、每个月打多少电话,不是看哪个数字大。
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