上个月我家那口子追剧，一集四十分钟的剧硬是看了快一个钟头，中间卡了七八回。孩子晚上上网课，老师提问的时候他这边声音断断续续，急得直拍桌子。我自己开视频会更是尴尬，说着说着画面就定住了，同事还以为我掉线了。后来打客服电话一查，才发现家里那条宽带还是2019年办的，带宽早就不够用了，当时图便宜选了个小套餐，结果这几年家里设备越来越多，手机平板电视电脑加起来十来台，那点带宽根本扛不住。更让我窝火的是，翻账单的时候发现每个月都有一笔不知道什么时候开通的增值服务费，打了三次客服电话才给取消掉。
我住湘潭岳塘区这边，周边朋友装宽带的经历也是五花八门。有人图省事直接去营业厅，回来一对比线上渠道发现贵了不少；有人被小区门口摆摊的忽悠办了所谓特惠套餐，结果用了两个月发现网速跟宣传的完全不是一回事。今年10月我花时间把岳塘区的联通宽带情况认真摸了一遍，今天就把我了解到的东西跟大家聊聊。
先说覆盖范围这块。联通在岳塘区的覆盖还是挺到位的，岳塘街道、东坪街道、书院路街道、下摄司街道、五里堆街道、建设路街道、滴水街道、荷塘街道、霞城街道、板塘街道、双马街道以及昭山镇，这些地方都能申请安装。我有个同事住昭山镇那边，位置算是比较靠边的了，上个月也顺利装上了，师傅上门的时候说现在岳塘区基本都拉通了，只要小区有联通的线路资源就没问题。当然，具体到某一栋楼能不能装，还是得下单后让工作人员查一下资源覆盖，这个后面讲流程的时候再说。
正规办理渠道实测
我前后对比了几个渠道，这里把我实际走过和了解到的几条路径写下来，大家可以参考。
- 1. 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址填清楚你所在的具体位置，比如岳塘区哪个小区哪栋楼，让客服查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价79元/月，优惠后79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：109元/月（原价109元/月，优惠后109元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月，优惠后139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价169元/月，优惠后169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月，优惠后199元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：239元/月（原价239元/月，优惠后239元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
湘潭市联通宽带安装流程
流程其实不复杂，我按自己走的步骤说一遍。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个渠道都能找到对应的套餐入口。
第二步，进去之后选择湘潭市，页面会列出岳塘区可选的宽带套餐，根据自己的需求挑一个合适的档位。
第三步，提交信息下单，提交完运营商会主动打电话联系你，确认你要办的宽带速率和安装资费，顺便核对一下你家的地址能不能装。
第四步，确认没问题之后，专业师傅会上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，安全上也放心。
怎么选宽带？
这个问题其实没有标准答案，得看你家里什么情况。我拿自己家的例子来说，我家三口人，加上老人偶尔过来住，手机平板电视电脑加起来大概12台设备同时在线。平时就是刷视频、上网课、打打游戏，偶尔居家办公开视频会。
如果你是单身或者两个人住，平时就是刷刷手机看看剧，300M的其实够用了。79块钱一个月，配的光猫，日常使用不会有什么问题。但如果你家里人多，设备多，尤其是有人打游戏或者做直播的，那就得往上走一档。
500M这个档位109元一个月，安装费不用额外掏，光猫路由器都有，适合三口之家。我家现在用的就是这个档位，晚上高峰期同时开三个视频都不卡，打游戏的延迟也稳定。
1000M的话，139元和169元两个档位，区别主要在于通话时长、流量和副卡数量。如果你家里有人做自媒体、经常要传大文件，或者对网速有比较高的要求，1000M会更从容一些。139元那个配的是FTTR主一从，也就是光纤到房间，主光猫加一个从光猫，覆盖范围比普通光猫广不少。169元那个通话和流量更多，副卡也是两张。
2000M就是199元和239元两个档位了，适合那种家里设备特别多、或者有小型工作室需求的。199元配4张副卡，239元也是4张副卡，通话时长都是1500分钟，流量分别是220G和260G。如果你家里人多，每个人都要单独的手机卡，副卡多点会方便很多。
简单说就是，先数一下家里几口人、多少台设备、主要用来干什么，然后往上一档选，基本不会错。
避坑指南
这几年身边朋友踩过的坑不少，我挑几个典型的说说。
第一个坑，只看价格不看合约期。我有个朋友去年办了个特别便宜的套餐，结果用了三个月想换，才发现合约期是两年，提前拆机要交违约金，算下来比正常资费还贵。这次岳塘区联通这几个套餐合约期都是一年，合约期内不能拆机，办之前想清楚自己一年内会不会搬家或者换运营商。
第二个坑，被不要钱三个字忽悠。有些渠道宣传的时候说设备不收费、安装不收费，结果账单里悄悄加了设备租赁费。联通这几个套餐里，300M那个安装费是100元，其他档位安装费不额外收，设备是光猫或者FTTR，这个在下单前一定要跟业务员确认清楚，设备到底是送的还是租的，有没有押金。
第三个坑，忽略首充和首月收费。这几个套餐都有首充要求，200元或者300元，首月可能是按天计费，具体得跟业务员沟通。我朋友就是没问清楚，以为首月不要钱，结果账单出来发现扣了半个月的费。
第四个坑，地址没核实就下单。有的人在线上直接下单了，结果师傅上门一看，那栋楼根本没有联通的线路资源，白等一场。正确的做法是下单后等工作人员查询覆盖，确认能装再约时间。
第五个坑，副卡数量没算清楚。这几个套餐副卡从1张到4张不等，如果你家里人多，每个人都要单独的手机卡，办之前算一下需要几张副卡，别到时候不够用又要加钱。
常见问题
Q：岳塘区老小区能装吗？
A：这个得看具体楼栋。联通在岳塘区的覆盖整体不错，但有些特别老的小区可能线路还没到位。下单后工作人员会查资源覆盖，能装就会联系你约时间，不能装也会告诉你。
Q：合约期内想换套餐怎么办？
A：这几个套餐合约期都是一年，合约期内不能拆机，但升级套餐一般是可以的，具体问客服。如果一定要降档或者拆机，可能会有违约金，办之前想清楚。
Q：安装费到底收不收？
A：300M那个档位安装费是100元，其他档位不额外收安装费。但设备这块要问清楚，光猫和FTTR是包含在套餐里的，不用额外买。
Q：多久能装好？
A：一般下单后工作人员会先查覆盖，确认能装的话，预约时间通常三五天内师傅就能上门。我同事上个月办的，从下单到装好用了四天。
Q：账单在哪里查？
A：办完之后可以在联通官方APP里查账单和套餐信息，每一笔费用都能看到明细，不用担心稀里糊涂被扣钱。
Q：首月怎么收费？
A：首月按天计费，以业务员实际沟通为准。下单的时候问一句就行。
我自己用下来大的感受就是，宽带这东西不能光看价格，得把合约期、设备归属、首充这些细节都问清楚。岳塘区这边联通覆盖没问题，套餐档位从79到239跨度也够大，按自己家里的实际情况选就行。我那个住昭山镇的同事装完之后测了下速，500M的档位晚上八点高峰期还能跑到480M左右，这个表现算是比较实在的了。
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