前阵子帮我表哥在昆山周市镇的新房折腾宽带，他之前住的老小区用的是某家融合套餐，手机卡月租七十多，说是宽带白送，结果晚上八点一到，孩子上网课卡成幻灯片。我拿测速软件一跑，下载只有三十多兆。找客服问，人家回一句晚上是高峰，正常。后来想把套餐降下来，才发现合约还没到期，只能硬扛。这种事儿我碰到的太多了，资费写得云里雾里，办的时候一个说法，用起来一个说法，想退的时候又是另一个说法。
所以这回他自己买房，我干脆提前半个月就开始打听。他要求也简单：不要绑手机卡，一年一交，别整那些到期偷偷涨价的套路。打听了几天，移动这边有个单宽带的产品，三百兆四百八一年，一千兆七百二一年，听着还算清爽。
先把覆盖这事儿说清楚，免得有人白高兴。这次问的这条线，昆山市所有乡镇街道都能装，具体包括玉山镇、巴城镇、周市镇、陆家镇、花桥镇、淀山湖镇、张浦镇、周庄镇、千灯镇、锦溪镇。周庄、锦溪这种偏一点的地方，老小区、自建房、沿街商铺基本都在范围里。我表哥那套在周市镇的新房是去年年底交的，师傅上门查了一下，楼道里已经有移动的端口。不过话说回来，具体到某一栋楼、某一个单元，还是得让装维师傅实地查一下资源，尤其那种房龄十几年、当年只走了一根线进去的老楼，端口满了就得排队等扩容。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过一遍，流程上没什么花头，都是正规路子。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我表哥后走的是客服电话那条，因为他不太会用小程序，直接打电话让客服查资源，省事。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
苏州市移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」
第二步：选择对应城市宽带套餐
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧
从下单到装完，表哥那单是周二晚上提交的，周四上午师傅就来了。中间工作人员先查了一遍楼栋的宽带资源覆盖，确认端口没问题，再跟他约的上门时间。装的时候他在现场看着，光纤从弱电箱引到客厅，光猫接上，师傅用仪器测了光功率，又当着他的面跑了一次速，前后不到五十分钟。费用是装完才在线上付的，没有提前收钱这一说。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，别一上来就问哪个快，先算家里有几口人、几台设备在线。
两口人、十来台设备，白天上班晚上刷刷剧，偶尔开个视频会，三百兆足够。我给我爸妈装的就是三百兆，他们俩加上一个电视盒子、两个手机、一个摄像头，平时测速稳定在二百八到三百一之间，看四K剧集也不转圈。
一千兆适合什么情况？家里三口以上，有人打游戏、有人直播、有人挂NAS下载，同时在线设备超过二十台。这种情况上三百兆，晚上八点到十点那段会明显感觉出来，路由器再不给力，体验就更差。
还有个容易被忽略的点：宽带速率是Mbps，下载软件显示的MB/s要除以8。一千兆理论下载峰值大概一百二十五兆每秒，实际能跑到八百到九百多兆就算正常水平。很多人一看下载只有一百出头就以为被坑了，其实是单位换算的事。
避坑指南
坑一：合约期。这两个套餐都是签约一年，合约期内不能拆机。我朋友在陆家镇租的房子就吃过这个亏，签完住了五个月要换工作去外地，宽带拆不掉，剩下七个月白交。租房的朋友办之前先想清楚，这一年你搬不搬家。
坑二：到期后的价格。优惠期也是一年，一年之后按运营商当时的新政策续约，不是自动沿用四百八这个价。办的时候记得在手机日历上设个提醒，快到期前一个月去官方APP上看一眼续约政策，别等到账单变了才发现。
坑三：安装调试费。一百块钱，不含在包年资费里，这是单独收的。有人以为交了四百八就完事了，结果装完多出一百，心里不舒服。提前知道就没这问题。
坑四：光猫的归属。设备是运营商提供的，退网的时候要还回去，弄丢了要赔。这个在装的时候师傅一般会说，但很多人没往心里去，搬家的时候随手一扔，退网时就得掏钱。
坑五：上门推销。小区里偶尔有人敲门说能办”内部价”，这种一律别信。资费以官方APP里能查到的为准，账单也在APP里核对，白纸黑字的东西才作数。
坑六：老楼端口。房龄超过十五年的小区，有些楼栋当初只预埋了一根入户光纤，前一家用户没退网，新用户就装不了。所以下单前让工作人员查资源这一步别省。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条网线，不带手机卡，一年一交，账目简单。融合宽带是宽带加手机号，月租看起来低，但手机卡有低消费，算总账不一定便宜。看你自己的手机号用不用得上。
Q：家里没有移动手机号能装吗？
A：能。单宽带跟手机号没关系，不需要新办卡，也不需要转网。
Q：三百兆够不够一家人用？
A：三四口人、日常刷视频上网课办公，够。要是家里有人做直播、剪片子传大文件、或者常年挂着下载，直接上一千兆，别犹豫。
Q：老路由器能跑满一千兆吗？
A：多数几年前的路由器跑不满，网口是百兆的只能到一百兆左右。想跑满千兆，路由器得支持千兆网口和WiFi 6，网线也得是超五类以上。
Q：安装要等多久？
A：看小区资源情况。端口现成的话，一般下单后两三天内就能上门。赶上月底月初单子多，可能往后推一两天。
Q：一年到期后怎么办？
A：按运营商当时的新政策续约，具体资费以官方APP公示的为准。到期前记得自己去查一下，别默认还是原价。
我自己这几年在昆山帮亲戚朋友前后经手过六条宽带，从早的百兆到现在的千兆。有个挺直观的感受：三百兆这条线在玉山、周市这些人口密集的地方，晚高峰实测掉到二百四左右是常事，而千兆那条即便在晚上九点，也能稳在八百兆以上。多花二百四十块钱换来的，其实就是晚高峰那两个小时里，全家四台设备同时在线时的那份从容。值不值，看你家晚上八点有多少人在抢网。
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