我住相城区元和街道这边，算下来移动号码用了快六年。之前家里一直用某通的宽带，每年续费的时候都跟开盲盒似的，第一年说好的价格，第二年续费就悄悄涨上去了，问客服就是各种套餐话术绕来绕去。去年年底宽带到期，我实在懒得折腾，就琢磨着直接用移动号加装一条宽带算了，反正号码每个月话费也在交，加个宽带省得再单开账户。
后来我才慢慢弄清楚，像我这种老用户加装宽带，移动这边其实有个存量宽带的政策。说白了就是你原本的移动号码继续用，在原来套餐基础上加一笔钱，就能多一条宽带出来。我办的时候是加装500M，每个月在原套餐基础上多掏40块，安装师傅上门收了100块调试费。我有个同事住黄埭镇，他办的1000M，每个月加45块，安装费也是100。这个价格怎么说呢，比起我之前单独拉一条宽带每年大几百上千的支出，确实省了不少。
说到覆盖范围，我特意打电话问过客服，也跟装维师傅聊过。相城区这边基本上所有乡镇街道都能装，像元和街道、太平街道、黄桥街道、北桥街道、漕湖街道、澄阳街道这些街道，还有黄埭镇、渭塘镇、阳澄湖镇、望亭镇，都在覆盖范围内。我那个住渭塘的朋友上个月刚装好，师傅从预约到上门也就两天时间。所以如果你也在相城区，不管是在城区还是镇上，这个存量宽带加装基本上都能办下来，具体还是要看小区有没有移动的光纤资源，下单后工作人员会先查资源覆盖。
正规办理渠道实测
我当初办的时候走了点弯路，一开始直接在移动APP上翻，翻了半天没找到入口，后来问了客服才知道有授权代理商渠道。这几个渠道我都试过或者了解过，列出来给各位参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+40元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+45元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
苏州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个渠道都可以进。
第二步，进去之后选择对应城市，苏州下面各个区都有选项，选到相城区就行。
第三步，提交信息下单，之后会有运营商的工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，不用提前掏钱，安全无忧。
我当时是周四下的单，周五就有人联系我确认地址和套餐，周六上午师傅就上门了。师傅来了先看了下楼道里的光纤盒子，然后从弱电箱拉了一根线到客厅，光猫直接连上，测速跑了一下，500M能跑到接近满速。整个过程大概四十分钟，师傅走的时候还教我怎么在APP上看账单。
怎么选宽带？
500M和1000M差5块钱一个月，说实话这个差价确实不大。但你要问我怎么选，我觉得得看家里实际情况。
如果你跟我一样，家里就两三台手机、一台电视、偶尔用用电脑，500M完全够用。我实测过，晚上七八点高峰期，家里人刷视频、看电视、我打游戏，基本感觉不到卡顿。下载个大型游戏，速度也能稳定在四五十兆每秒。
但如果你家里人多，或者有那种动不动就要下载几十个G素材的需求，那1000M会更从容一些。我同事住黄埭那边，他家五口人，三台电视加两台电脑，他办的1000M，说晚上同时用也不怎么抢网速。不过他说实际上平时也跑不满1000M，就是图个心里踏实。
另外还有个因素得考虑，就是你原来的手机套餐。这个存量宽带是在你原套餐基础上加钱的，所以你得先确认自己现在的套餐能不能办。据我了解，存量8块、18块的卡，满一年以上就可以办。我自己的是38块的老套餐，直接加40块上了500M。如果你本来套餐就比较贵，加完可能一个月要花不少，这个得自己算清楚。
避坑指南
第一个坑，合约期这事儿得想明白。这个宽带合约是2年，合约期内不能拆机。我当时办的时候没太在意，后来想想，万一这两年我要搬家怎么办？虽然客服说可以移机，但移机也有条件，新地址得有移动资源。所以办之前好确认一下自己未来两年会不会挪窝。我有个朋友在漕湖那边租房，办了半年要换房子，结果新小区没有移动光纤，折腾了好久才解决。
第二个坑，优惠期和合约期是两码事。优惠期也是2年，但优惠到期后是按照运营商新政策续约，不是说你永远都是40块。这一点我当时问了好几遍客服才确认。也就是说两年后什么价格，现在谁也说不准，到时候得看当时的政策。所以别把它当成40块，心里有个数就行。
第三个坑，安装费100块是上门调试费，不是押金。这个钱是给装维师傅的，不退的。光猫是免费提供，但合约期内如果不用了，光猫得还回去。我特意问过，光猫所有权是运营商的，拆机的时候要回收。
第四个坑，别在非正规渠道下单。我一开始差点在一个第三方网站上下单，后来发现那个网站根本不是授权渠道。正规渠道就是前面说的那几个，微信小程序、公众号、10086、官方APP。其他渠道说能办的，要么是二手贩子，要么就是骗信息的，别碰。
常见问题
Q：我是移动老用户，但号码不是苏州本地的，能办吗？
A：这个得看情况。存量宽带一般是针对本地号码的，外地号码可能办不了。我建议你直接打10086问一下，或者在小程序里填地址试试，系统会判断能不能办。我同事是盐城号码在苏州办的，他说可以，但我不确定是不是普遍情况，好自己核实一下。
Q：加装宽带后，原来的手机套餐会变吗？
A：不会变。就是在你原套餐基础上加一笔宽带费用，手机套餐内容该怎样还是怎样。我原来套餐里有多少流量、多少通话，办完宽带后一点没变，就是每个月多扣40块。
Q：500M和1000M，实际用起来差别大吗？
A：说实话，日常刷视频、看网页、打游戏，差别不大。我两个都用过，500M完全够。但如果你经常下载大文件，或者家里同时用网设备特别多，1000M会好一些。5块钱的差价，看你自己的需求。
Q：安装麻烦吗？需要自己准备什么？
A：不麻烦。师傅上门会带光猫和线，你只需要家里有电源插座就行。好提前想好光猫放哪儿，一般放弱电箱或者电视柜旁边。我当时什么都没准备，师傅来了现找的位置，也挺顺利。
Q：合约期内如果搬家怎么办？
A：可以申请移机，但新地址必须有移动光纤资源。如果新地址没有资源，那就比较麻烦，可能得等合约到期。所以租房的朋友办之前好问清楚，自己短期内会不会换地方。
我自己的感受是，移动这个存量宽带加装，适合那种号码用了挺久、不想折腾、对网速没有极端要求的人。40块一个月，两年下来960块，加上100块安装费，总共1060块。比起我之前单独拉宽带每年六七百的支出，两年下来省了差不多三四百。当然前提是你本来就在用移动号码，而且未来两年不打算搬家。如果你号码刚办没多久，或者可能换城市，那还是再想想。我自己是打算继续用着，毕竟号码用了六年，宽带也稳定，懒得再换了。
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