上个月帮在市北区浮山后住的表哥处理宽带，他那条老宽带用了快四年，一到晚上八点孩子上网课就转圈，媳妇追剧卡成PPT，他自己打游戏延迟跳到一百多。打电话问客服，说线路没问题，是高峰期拥堵。他气得不行，说这钱花得憋屈，想换又怕被新套餐的合约绑住。我陪他折腾了小半个月，跑了营业厅也问了线上渠道，后用他那个用了六七年的移动老号码加装了一条1000M的，一个月多掏三十块。这中间踩过的坑、问明白的事，今天一次说清楚，给青岛特别是市北区想给老号码加宽带的朋友省点时间。
先说他这个情况能办的范围。市北区这边，移动的存量宽带加装业务覆盖得挺全，像辽宁路街道、延安路街道、镇江路街道、台东街道、登州路街道、水清沟街道、四方街道、阜新路街道、海伦路街道、兴隆路街道、宁夏路街道、敦化路街道、双山街道、合肥路街道、浮山新区街道这些地方，还有湖岛街道、开平路街道、洛阳路街道、辽源路街道、河西街道、劲松一路那片，基本上市北区所有的街道都能装。表哥住在浮山新区那边，师傅上门测了下信号，说楼道里的分光箱还有空口，当天下午就给装上了。不过具体到某个楼栋，还是得让工作人员查一下端口资源，老小区有的楼分光器满了就得等扩容，这个后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
我陪表哥把能走的路子都摸了一遍，下面这几个是确认正规、不会出岔子的。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：青岛市北区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
表哥后走的是线上授权代理商那条路，因为老号码加装这种业务，营业厅排队要等，线上填完信息第二天就有人联系约时间了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：济南移动老号码59元以上套餐 +30元/月
- 安装费：499元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：FTTR一主一副+机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：济南移动老号码59元以下套餐升档到69元以上
- 安装费：499元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：FTTR一主一副+机顶盒
表哥原来那个号是每月68块的套餐，按第一条走，加30块一个月，合约一年。他媳妇一开始嫌499的安装费贵，我说你算算，FTTR一主一副加机顶盒，这套设备单独买也不止这个数，而且是一主一副，主光猫放客厅，副光猫放主卧，两个房间信号都是满格，之前他主卧打游戏老掉线的问题一次解决了。
青岛市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。表哥是直接搜的小程序，进去先选地区。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选青岛市北区，别选错了，选错城市套餐资费对不上。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。表哥是周三下午下的单，周四上午十点多就接到电话了，跟他核对了地址和套餐，约的周六上午上门。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。周六师傅来了两个人，一个拉线一个调试，前后一个半小时。装完当场测速，下载九百多兆，上传也稳。表哥当场扫码付的499安装费，第一个月的三十块是跟着话费走的。
怎么选宽带?
这个事我觉得得看家里几口人、干什么用。像表哥家三口人，孩子上网课、媳妇追剧、他打游戏，三条线同时跑，1000M是够的，之前那条200M的一到晚上就互相抢带宽。如果就老两口在家，平时看看新闻刷刷短视频，其实没必要上1000M，问问客服有没有低一档的。
再一个是看房子格局。表哥家一百二十平，三室，之前一个路由器放客厅，主卧和次卧信号都弱。这次装的FTTR一主一副，等于两个光猫，主光猫在客厅电视柜，副光猫在走廊中间，全屋基本没死角。如果你家是那种承重墙多、房间拐来拐去的老户型，FTTR这套设备比单买路由器组网省心。
还有一个是合约期的账。套餐一是一年合约，套餐二是两年。表哥选一年是因为他工作可能有变动，不想绑太久。你要是确定长期在青岛住，两年也无所谓，反正优惠期内资费不变。有一点得提前想清楚，合约期内拆机是要交违约金的，这个后面避坑里说。
避坑指南
第一个坑，端口资源没查就下单。表哥对门邻居上个月也办了，下单的时候挺顺利，结果师傅上门一看，他们那个单元的分光箱满了，得等扩容，硬生生等了十二天。所以下单前好让客服查一下你那栋楼的端口情况，尤其是老小区。市北区像台东、辽宁路那些老街道，楼龄大，分光箱满的情况不少见。规避办法很简单，下单时把详细地址写清楚，精确到几号楼几单元，让工作人员先查资源再约时间。
第二个坑，以为安装费能免。表哥一开始听人说“免费装”，去了才发现那是指某些新装融合套餐，老号码加装这种存量业务，499的安装调试费是跑不掉的。这499包含FTTR设备、机顶盒和上门调试，不是纯人工费。你要是在别处看到说这个业务安装免费的，多问一句是不是把设备费拆到月租里了。
第三个坑，合约期没问明白。套餐一是一年，套餐二两年，合约期内不能拆机，拆了要赔违约金。表哥一个同事去年办了类似的，用了半年要搬家，违约金交了三百多。所以办之前先想好未来一两年会不会搬家、会不会换号。要是拿不准，就选一年那个。
第四个坑，光猫位置随便放。FTTR的主副光猫摆放有讲究，主光猫好放在家里中心位置或者弱电箱附近，副光猫放信号弱的房间。表哥一开始想把副光猫塞次卧衣柜顶上，师傅说不行，得放在开阔地方，后放走廊置物架上了，信号一下就好了。这个细节师傅上门时会说，但你自己心里有数，别瞎指挥。
第五个坑，测速时间不对。刚装完师傅测的是有线直连，九百多兆。表哥晚上自己用手机测，只有三百多，以为被坑了。其实是手机WiFi的问题，老手机不支持WiFi6，加上晚上邻居都在用，无线衰减正常。想测准就用网线连电脑测，或者用支持WiFi6的手机贴着光猫测。
常见问题
Q：老号码加装宽带，原来的套餐会变吗？
A：不变。你原来多少钱的套餐还是多少钱，只是在上面叠加一个宽带的费用。表哥原来68的套餐，现在每月话费加宽带一共98。
Q：安装费499是一次性的还是每个月都收？
A：一次性的，装完付一次就完了。之后每月只交宽带那部分钱。
Q：FTTR是什么，和普通光猫有啥区别？
A：简单说就是主光猫加副光猫，两个设备之间用光纤连，比普通路由器组网稳。普通光猫只有一个，离得远的房间信号就弱。FTTR适合大户型或者墙多的房子。
Q：市北区哪些地方能装？
A：前面说的那些街道基本都覆盖，但具体到楼栋得查端口。老小区有的单元满了要等扩容，新小区一般没问题。
Q：合约到期后怎么办？
A：到期后按运营商当时的新政策续约，不是自动按原价一直走。到时候可以再问客服有没有新优惠。
Q：先装后付是真的吗？
A：表哥这次是装完当场付的安装费，月租跟着话费走。所谓先装后付就是不用提前交钱，装好了确认没问题再付。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线直连能跑到九百多兆，无线看设备和距离，一般五六百兆往上。日常用完全够，别指望无线也跑满一千。
Q：副光猫可以自己挪位置吗？
A：可以微调，但别挪太远，副光猫和主光猫之间是光纤连的，线不够长就挪不了。装的时候让师傅把线留够。
折腾这一圈下来，我大的感受是，老号码加装宽带这事本身不复杂，复杂的是信息不对称。营业厅、客服、线上渠道说的细节有时候对不上，你不问清楚就容易多花钱或者多等时间。表哥这次从下单到装好一共四天，比他那邻居等了十二天强多了，区别就在于下单前多问了一句端口资源。市北区这边移动的存量宽带加装，1000M这个速率配FTTR，一个月多掏三十块，对三口之家来说性价比是有的。至于选一年还是两年合约，就看你未来会不会挪窝。反正表哥现在晚上打游戏不骂娘了，这钱花得值不值，他自己心里有数。
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