上个月底我表弟给我打电话,晚上九点多,说家里那根宽带又抽风了,孩子上网课画面卡住不动,他媳妇追剧一直转圈。我问他办的多少兆,他说不上来;问他一年多少钱,他说反正是”包年挺划算”。挂了电话我让他把当初的单子拍给我看,才发现他那条是五年前的老套餐,速率写着20M,合约期还有大半年才到期,想换都得等。这种事我遇得太多了,装宽带的时候只记得”一年多少钱”,速率、合约期、安装费、到期怎么处理,全都没问,等到想换想拆才发现自己被拴住了。
这两年我帮身边七八个朋友看过宽带,寒亭区这边也跑过几趟。这次我把联通月包宽带这块摸了一遍,79到199元,500M到2000M一共五档,下面都是我这段时间问下来、看下来的真实情况,能帮你少绕点弯。
先讲覆盖。寒亭区这边联通是全区可办的,寒亭街道、开元街道、固堤街道、高里街道、朱里街道、双杨街道、张氏街道、北城街道,这些街道下面的社区、小区、村子都在范围里。但别光看这个就下单,老小区、自建房、沿街商铺的情况差得远,有的楼里管道早就通好了,有的得重新走线,报个具体到楼栋的地址让师傅查一下资源才算数。我表弟家在寒亭街道一个2012年建的老小区,报地址的第二天就有人回话了,说楼道里的分纤箱还有空口,能装。
正规办理渠道实测
这几个口子我前后都试过,下面按我尝试的先后顺序排,没有哪个更好的意思,你自己看哪个顺手:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我个人的习惯是,不管走哪条路,办完之后一定去联通官方APP里对一遍账单和套餐名,对得上才踏实。这一步花不了两分钟。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫(含在套餐内)
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫(200元初装费包含光猫)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫(200元初装费包含光猫)
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫(200元初装费包含光猫)
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫(200元初装费包含光猫)
除了上面这些明面上的数字,详情页里还有几项容易被忽略的:套餐一通话500分钟、流量20GB、首充100元;套餐二通话1000分钟、流量50GB、首充200元;套餐三通话1300分钟、流量110GB、首充200元;套餐四通话1500分钟、流量130GB、首充200元;套餐五通话1500分钟、流量170GB、首充200元。副卡都是可选4张,1元/月/张。套餐二到套餐五还带一个赠品,赠送品牌手机或平板,限23岁以上用户,另外可以选装FTTR设备,调测费499元。首月怎么收费各地执行不太一样,有的按天折算,有的收全月,这个以业务员跟你确认的为准。套餐外的话,国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。这些数字我都是从详情里抄下来的,没有添油加醋。
潍坊市联通宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序”多速天下”,或者搜公众号”全家速连”,两个入口都能进。
第二步,进去之后先选城市,定位到潍坊,再挑一个适合自己家的套餐档位。别一上来就冲着2000M去,先想想家里几个人用、几台设备。
第三步,填好详细地址和联系方式提交下单。之后会有运营商那边的人主动联系你,把宽带速率、安装资费再确认一遍。这一步别嫌啰嗦,问清楚比事后扯皮强,尤其是合约期到底是1年还是3年。
第四步,师傅上门安装。先安装、后付费,装完当场测个速,没问题再付钱。我表弟那单是提交后第二天联系、第三天下午上门,前后不到48小时。
怎么选宽带?
我一般按三个维度给朋友建议,你对着自己家情况套一下就行。
看人数和设备数。两口之家,手机加电脑加电视盒子,撑死十台设备,500M那档足够跑。三口四口人,孩子上网课、大人开视频会、老人看直播,同时在线的时候多,1000M会舒服一些。家里超过六口人,或者有做直播、剪片子、跑NAS的,再考虑2000M。
看用途。纯刷视频、看网页、打打手游,500M和1000M在体感上差别没数字那么大。但如果你经常下载大文件、多设备同时4K、家里有人打竞技类网游,1000M以上更稳。2000M有个前提,你家的路由器得有2.5G网口,网线至少六类,不然设备成了瓶颈,宽带跑不满,钱等于白花。
看合约期的接受度。套餐一是1年合约,套餐二到套餐五是3年合约,合约期内都不能拆机,优惠到期后自动续约。这一点对租房的人特别重要。我有个朋友在寒亭区租房,一年一签的合同,当时图便宜办了3年期的,结果第二年换工作要搬走,剩下的合约只能自己想办法处理,挺麻烦。租房的话,1年期的套餐一更灵活,虽然速率只有500M,但日常够用。
避坑指南
坑一,合约期没问清楚。这是踩得多的一条。有人只记住”月费79″,忘了合约是3年,中途想换运营商才发现要赔违约金。办之前把合约期、违约金怎么算,直接问出来。
坑二,只盯着月费,忽略安装费。这几个套餐都是200元安装费,套餐一是含在套餐内的光猫,套餐二到五是200元初装费包含光猫。200元不算多,但得提前知道,别到付款的时候才懵。
坑三,FTTR调测费499元当成必选项。它不是必选,是选装。房子一百四五十平、墙多、隔断多,主卧信号一直不好的,可以考虑。七八十平的小户型,普通光猫加一个路由器基本够用,没必要多花这笔钱。
坑四,冲着赠品去。赠送品牌手机或平板这条,写的是限23岁以上用户,而且具体机型、怎么领、什么时候给,各地执行不一样。我建议把它当成一个附加项,别当成决定因素,不然容易失望。
坑五,首月收费方式想当然。有人以为一定是按天折算,结果账单出来是全月价。这个在办理时直接问一句”首月怎么收”,一句话的事。
坑六,副卡开太多。1元/月/张,多4张,听着便宜,但每张卡都有独立的套餐外资费,家里老人小孩用超了流量,5元/G扣起来也不慢。按实际需要开。
坑七,口头承诺不留痕。业务员说”到期给你续优惠””这个价长期不变”,让他写进受理单或者发条短信。我表弟上次就是因为一句口头承诺,多跑了两个月的沟通。
常见问题
Q:寒亭区农村自建房能装吗?
A:能报地址查,但结果不一定。自建房主要看附近有没有分纤箱、有没有空余端口。我经手过固堤街道那边一户,院子里没预留管道,师傅从院墙外拉了一段明线进去,也能用,就是走线得家里人配合。
Q:500M和1000M实际用起来差多少?
A:下载大文件的时候差距明显,1000M大概是500M的两倍速度。但平时刷视频、看网页、视频通话,大多数人感觉不出来。真正影响体验的往往是路由器,很多人宽带升级了,路由器还是五年前那个百兆的,那升多少兆都白搭。
Q:从下单到装好一般要几天?
A:看资源情况。有现成端口的一般一到三天。我表弟那单是两天多。要是需要重新布线,可能会多等一两天。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:合约期内不能拆机,这是写在条款里的。如果你一年内可能搬家,选套餐一那种1年期的会稳妥些。真要搬,先问清楚能不能移机到新地址,寒亭区内移机和跨区移机是两回事。
Q:光猫是自己的还是租的?
A:套餐一写的是光猫含在套餐内,套餐二到套餐五写的是200元初装费包含光猫。不管是哪种,拆机的时候一般都要回收,别自己弄丢了。
Q:以后资费会变吗?
A:详情里有一句提示,部分城市可能受政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为主。这句话的意思就是,现在看到的数字是当下的,未来以官方为准。所以办的时候把当时的资费留个截图,比什么都强。
我帮表弟后选的是79元那档500M,1年合约。他家三口人,一台电视、两台手机、一台笔记本,晚上同时用的时候没出现卡顿,测速跑出来在470M上下,属于正常损耗范围。装完到现在快一个月,没掉过线。寒亭区这边我经手的几户,从提交下单到能正常上网,平均两天半,慢的一户因为要重新走线,拖到了第五天。如果你也在寒亭区,先做一件事:把家里的地址写到楼栋单元号,报出去查资源,这一步做完,后面的事才有得谈。
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