前阵子楼下王叔找我，说他家那条宽带每到晚上八点就卡得刷不动视频，孩子上网课也断断续续，打电话问客服，客服说线路没问题，让他重启路由器。他重启了七八回，问题照旧。其实这种事我这两年听得太多了，不一定是线路的毛病，很多时候是套餐本身就那样，或者路由器太老，或者压根没搞清楚自己家能装什么。还有个更普遍的问题，资费不透明，宣传页写着一个价，装完第一个月账单出来又是另一个数，问就是”活动价结束了”。我自己也是踩过几回坑才慢慢摸清门道的。
这次聊的是联通在上虞区的一个存量宽带加装路子，说白了就是你手里本来就有联通号码，不管是用了三年的还是刚办的，只要号码在，就能用这个号去加装一条宽带。覆盖范围这块先说清楚，这个产品是精确到上虞区的，也就是说上虞区下面的乡镇街道都在范围里，具体包括百官街道、曹娥街道、东关街道、道墟街道、梁湖街道、崧厦街道、沥海街道、小越街道，还有长塘镇、上浦镇、汤浦镇、章镇镇、下管镇、丰惠镇、永和镇、驿亭镇、谢塘镇、盖北镇，以及岭南乡、陈溪乡、丁宅乡。你要是住在这几个地方里面，基本都能查一查资源。我上个月帮王叔查过，他家在百官街道老小区，六楼没电梯，师傅照样上门，资源是通的。
正规办理渠道实测
我自己试过几个渠道，说下实际感受，不是让你们非得走哪个，就是把我碰到的流程讲清楚。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这个是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP能实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：首年 +0 元/月（首年免费），第二年起 +10 元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+20元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：双频光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后自动续约）
- 设备：双频光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+50元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后自动续约）
- 设备：双频光猫
绍兴市联通宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
- 第二步，进去之后选对应城市，也就是绍兴，然后挑适合自己家的宽带套餐。
- 第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再定。
- 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用了再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事，我一般先问三个问题：家里几口人用、主要干什么、房子多大。
一个人住，平时刷刷手机看看剧，300M其实够用。套餐一首年不要钱，第二年起每月加10块，适合手里有联通老号、又不确定自己需求的人先试一年。要注意这个套餐一年优惠期到了之后是按加10元续，不是一直免费。
如果家里有两个人以上同时在线，或者你偶尔在家办公要传大文件，300M也不是不能用，但套餐二那个300M是加20元每月、长期优惠自动续约的，省得你一年后还要惦记续约的事，适合懒得折腾的人。
500M这个档，加30元每月，我觉得是现在多数三口之家的甜点区。孩子网课、大人追剧、老人刷短视频，三台设备同时跑不怎么打架。我自己家去年就是从300M换到500M的，直观的感受是晚上八点那个时段，视频不怎么转圈了。
1000M加50元每月，适合家里设备多、有人打游戏、有人剪视频的。但有个前提，你家的路由器和网线得跟得上，不然千兆宽带配个老路由器，等于高速路上开拖拉机。这点后面避坑部分我细说。
避坑指南
第一个坑，只看宣传速率不看设备。我2023年帮朋友装过一条千兆，他图便宜用了个几年前的路由器，测速怎么都上不去，后来换了个双频路由器才正常。这次套餐里给的是双频光猫，光猫这块不用你操心，但你自己家的路由器如果是老款单频的，该换还是得换。
第二个坑，合约期没看清。这四个套餐合约期都是1年，合约期内没法拆机。什么意思呢，就是你装了之后一年内想退，退不了。所以下单前想清楚，这一年你大概率不会搬家、不会换号。我见过有人装完三个月要搬走，后只能把宽带留在那，白交钱。
第三个坑，安装地址。这个产品要求宽带安装地址必须在绍兴市内，上虞区没问题，但你要是想装到隔壁市老家去，那就不行了。下单前先把地址报给工作人员查资源，别自己猜。
第四个坑，资费变动。详情里也写了，部分地区可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准。所以下单的时候，客服报给你的价格才是准的，别拿着网上的截图去跟人对。
第五个坑，也是我自己踩过的，就是没问清楚”首年免费”之后怎么算。套餐一是首年加0元，第二年起加10元每月。当时我以为一直免费，第二年账单出来多了10块，还打电话去问，结果人家说规则里写着。所以现在我每次都会把优惠期和到期后的价格问一遍。
常见问题
Q：我联通号码是外地的，能办吗?
A：套餐一要求是绍兴联通任意老号码，套餐二三四接受任意归属地联通老号码。所以你要是外地联通号，可以看套餐二三四，别选套餐一。
Q：首年免费是不是真的不用花钱?
A：宽带月费首年是0，但安装调试费100元还是要给的，这个是一次性的。另外你原本的联通号套餐该多少钱还是多少钱，加装宽带不改变你原来的手机资费。
Q：安装要多久?
A：看资源情况，一般下单后工作人员先查覆盖，确认能装再约时间，顺利的话三五天，忙的时候一周左右。上虞城区快一些，偏远乡镇可能慢两天。
Q：光猫要自己买吗?
A：不用，套餐里含双频光猫，师傅上门会带。你自己只需要准备路由器就行。
Q：合约期内能升级套餐吗?
A：这个得问客服，不同档位之间的调整规则不一样，我没试过，不敢乱说。
Q：装完发现网速不达标怎么办?
A：先自己测，用有线连电脑测，别用手机WiFi测，WiFi受干扰因素太多。有线还不达标就打10010报修。
写到这我想起个数据，上虞区这边我接触过的加装宽带的家庭，去年到今年大概二十来户，其中选300M的占了一半多，选500M的差不多三成，剩下的是千兆。有意思的是，选千兆的里头有一半人事后跟我说，其实500M就够他们家用了，当时就是觉得数字大心里舒服。所以速率这东西，适合自己的才是真的，别光看数字。
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