前阵子帮崇州一个开设计工作室的朋友跑宽带的事,前后折腾了小半个月,算是把企业宽带这块的门道摸了个七七八八。他之前图省事,用家里的宽带挂公司名义在用,人一多就现原形,下午三四点传个设计稿上去,进度条走得跟蜗牛似的,客户在群里催,他只能干瞪眼。更闹心的是资费,打电话问客服报一个价,师傅上门说另一个价,等账单出来又是第三个价,来回扯皮,人都麻了。
这种情况在企业宽带里挺普遍的。它跟家里那套逻辑不一样,不是”网速快不快”一个维度能说清的,还得看上行给多少、地址是不是商籍、合约期绑多久、返的话费能不能落到自己号码上。这些参数里随便一个没问明白,后面都容易出岔子。
说回崇州这边的覆盖情况。这次移动的企业宽带,崇州市下面的乡镇街道基本都能受理,崇阳街道、崇庆街道、羊马街道、三江街道、江源街道、大划街道这几个街道,加上廖家镇、元通镇、观胜镇、怀远镇、街子镇、文井江镇、白头镇、道明镇、隆兴镇、梓潼镇这些镇,都在受理范围里。当然,具体到某条街、某一栋楼,还是得让师傅查一下端口资源,老城区有些楼栋管线年头久了,光看地址判断不了。
正规办理渠道实测
我这次把能走的路子都试了一遍,下面这几条是确认能走通的,写出来给大家省点时间。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 上行50M / 下行100M
- 宽带速率:上行50M / 下行100M
- 宽带资费:108元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(可每月返话费44元,限成都移动号码)
套餐二: 上行50M / 下行300M
- 宽带速率:上行50M / 下行300M
- 宽带资费:148元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(可每月返话费64元,限成都移动号码)
套餐三: 上行100M / 下行1000M
- 宽带速率:上行100M / 下行1000M
- 宽带资费:188元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(可每月返话费84元,限成都移动号码)
套餐四: 上行200M / 下行1000M
- 宽带速率:上行200M / 下行1000M
- 宽带资费:318元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(可每月返话费149元,限成都移动号码)
套餐五: 200M专线
- 宽带速率:200M专线
- 宽带资费:338元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(可每月返话费159元,限成都移动号码)
套餐六: 300M专线
- 宽带速率:300M专线
- 宽带资费:468元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(可每月返话费224元,限成都移动号码)
套餐七: 400M专线
- 宽带速率:400M专线
- 宽带资费:718元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(可每月返话费349元,限成都移动号码)
套餐八: 500M专线
- 宽带速率:500M专线
- 宽带资费:1318元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(可每月返话费649元,限成都移动号码)
套餐九: 600M专线
- 宽带速率:600M专线
- 宽带资费:1568元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(可每月返话费774元,限成都移动号码)
成都市移动企业宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口都行,看你平时用哪个顺手。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。这一步别选岔了,崇州的地址就选成都这边的产品。
第三步,提交信息下单。下完单运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这两项,有疑问当场问清楚。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,不用提前掏钱,心里踏实。
怎么选宽带?
选之前先搞清楚一件事:你公司几个人上网,主要干什么。
十来个人的常规办公,收邮件、开视频会、传传文档,108的100M或者148的300M基本够用。别一听100M就觉得少,企业宽带的上行和家宽不是一回事。
做电商、做设计、剪视频、跑云盘的,重点看上行这一栏。上行50M和上行100M是两码事,十个人同时往网盘里丢素材,上行50M会明显卡顿。我朋友那个工作室后选的是188的档,上行100M配下行1000M,用他的话说”传素材终于不用泡杯茶等半天了”。这档在整个价目表里算是一个比较舒服的拐点。
再往上是318的200M上行,适合有直播推流、多路监控回传这类需求的团队。
至于338到1568那几个专线档位,得单独说。专线跟普通宽带的定位不一样,它面向的是对稳定性、丢包率、线路独享有要求的场景,比如服务器托管、呼叫中心、对外提供服务的机房。普通办公室拿专线属于花冤枉钱,我见过一个做服装批发的老板被忽悠上了400M专线,一个月718,结果公司就八个人,平时也就发发微信看看订单,纯属浪费。反过来,真做直播基地的,普通宽带也顶不住,该上专线就上。
避坑指南
坑一,拿住宅地址去申请。企业宽带有个硬门槛,需要营业执照、法人身份证,还得有真实的办公场景。我一个做自媒体的朋友想用他家小区的地址办,材料递上去直接被退回来了,白白耽误一周。租共享办公空间的也要提前问清楚,有些共享办公的地址已经被注册过多次,可能办不下来。
坑二,只盯着下行数字。业务员跟你讲”千兆宽带”,你得多问一句上行是多少。1000M下行的档位,上行有可能是50M、100M或者200M,价格差好几百。做上传类业务的,上行比下行重要。
坑三,返话费这事儿要看清楚限制条件。价目表里写的返话费,都是限成都移动号码。你公司对公号码要是电信或者联通的,这笔返费拿不到,等于实际支出比算出来的高。签之前确认一下号码归属。
坑四,2年合约期不是小事。合约期内无法拆机,这意味着公司搬迁、业务收缩、换办公场地,都得先把合约处理完。我见过一家做外贸的小公司,租的写字楼第二年涨租搬走了,宽带还剩大半年合约,后只能协商处理,费了不少口舌。签之前把未来两年的办公规划想清楚。
坑五,把”长期优惠”理解成资费永远不动。它的实际含义是优惠到期后自动续约,不是价格锁死。通信资费受政策影响会调整,价目表上也写了以运营商实际资费为准。心态上留点余地。
坑六,分不清渠道。正规的授权代理渠道,官方APP里是能查到账单和套餐信息的,装完可以自己核一遍。查不到的那种,后面出问题连找谁都不知道。
常见问题
Q:企业宽带能不能装在居民楼里?
A:一般不行。它要求的是商籍地址,得有营业执照、法人身份证,还要有实际办公场景。住宅地址递上去大概率被驳回,别在这上面浪费时间。
Q:108那档100M,十个人的小公司够不够?
A:看干什么。日常办公收发邮件、开视频会,够用。如果天天要传大文件、跑云端备份,建议往上走一档,重点看上行。
Q:上行50M和上行100M实际差多少?
A:理论上差一倍,实际体感在多人同时上传的时候差距比较明显。一个人传文件可能感觉不出来,十个人一起传,50M就开始排队了。
Q:没有营业执照能办吗?
A:办不了。这是企业宽带的基本门槛,个体户有营业执照也可以,但执照和法人证件要齐。
Q:从下单到装好大概多久?
A:看片区资源情况。资料齐全、端口资源没问题的,一般几天内就能约上师傅。老城区管线复杂的楼栋可能要等得久一点。
Q:合约到期了怎么办?
A:合约期2年,到期后优惠自动续约,不用专门去办什么手续。中途要拆机的话,得在合约期内协商处理。
Q:专线比普通宽带贵那么多,值不值?
A:看业务。做直播基地、呼叫中心、对外服务器的,专线的稳定性和独享特性值这个钱。普通办公室用不上,别被”专线”两个字唬住。
我这半个月接触下来,崇州这边做小生意的老板们踩的坑,八成集中在两个地方:一是没搞清企业宽带对地址和证件的硬要求,二是被”千兆”两个字带着跑,忽略了上行。把这两点想明白,剩下的就是按人头和业务量对号入座。108到318这几个档位,覆盖了崇州绝大多数中小企业的实际需求,再往上那几个专线档,属于特定行业的工具,用得上的人自然知道用在哪,用不上的人也不用眼馋。
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