上个月帮朋友的公司从武侯那边搬到锦江区,安顿下来头一件事就是折腾网络。他们原来那条宽带,合同上写着500M,结果一到下午三点开视频会议就卡成幻灯片,打电话问客服,对面永远一句“高峰期属于正常波动”。这种事做小生意的、开工作室的估计都碰过。企业宽带和家里拉的那根线,看着都是光猫加路由器,里头的门道差得远。资费单上写得云里雾里,装的时候满口答应,用起来才发现上行被掐得死死的。朋友那次搬家,光是比对各种宽带方案就耗了一周多,我跟着跑前跑后,也算把里面的弯弯绕绕摸了个七七八八。
这次他们定下来的是移动的企业宽带,我全程跟着走了一遍。先把覆盖范围讲清楚,免得有人白忙活一场。这个套餐目前只面向成都市锦江区,也就是锦江区下面的所有街道都在办理范围内,具体包括春熙路街道、书院街街道、锦官驿街道、牛市口街道、东湖街道、狮子山街道、沙河街道、成龙路街道、三圣街道、柳江街道这些。只要你的公司、店铺或者办公地点落在锦江区这些街道里头,就可以申请。要是出了锦江区,比如搬到双流或者龙泉驿,那就不在这个范围里了,得另外找对应的方案。
正规办理渠道实测
朋友当时怕遇到那种收了钱就失联的中介,所以我陪他把几条正规路子都走了一遍,记录如下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 100M 上行 50M
- 宽带速率:100M 上行 50M
- 宽带资费:108元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 300M 上行 50M
- 宽带速率:300M 上行 50M
- 宽带资费:148元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000M 上行 100M
- 宽带速率:1000M 上行 100M
- 宽带资费:188元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 200M 上行 200M
- 宽带速率:200M 上行 200M
- 宽带资费:338元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐五: 300M 上行 300M
- 宽带速率:300M 上行 300M
- 宽带资费:468元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 路由器
成都市移动企业宽带安装流程
朋友这次装下来,流程比想象中利索,我按实际经历拆成四步说。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,这是入口。他当时先在小程序里看的,公众号也顺手关注了,两边信息对得上。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要选成都,再看锦江区能不能覆盖。企业宽带和家用不一样,需要营业执照或者个体工商户执照,店铺或者企业单位才能办,这个提前备好,省得到时候卡在资质上。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费。朋友那天下午提交的,第二天上午就接到电话,问得挺细,地址、用网人数、主要用途都问了一遍。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅来了先看线路,光猫和路由器都随身带着,装完测速确认没问题,才走的付费环节。
怎么选宽带?
选企业宽带和选家用宽带,思路不太一样。家里可能看看视频、打打游戏,下行快就够了。公司这边,尤其办公场景,上行速度往往比下行更要命。朋友公司做设计的,几个人往云盘传大文件,上行慢了,传一个几百兆的图能等到下班。
拿这次这五个档位来说,可以这么看。100M上行50M那档,108元一个月,适合人数少、主要收邮件开网页偶尔视频会议的小团队,比如三五个人的工作室。300M上行50M是148元,下行快了,适合下载需求多一些的,但上行还是50M,经常传大文件的话依然会觉得憋屈。1000M上行100M是188元,这个档位比较有看头,下行够快,上行也提到了100M,十来个人的公司日常办公基本撑得住。200M上行200M是338元,上行下行对等,适合做直播、频繁上传视频素材的团队。300M上行300M是468元,同样对等速率,适合对上传稳定性要求高的场景,比如小型云服务或者经常做远程备份的公司。
一句话,先数人头,再看上行。人少、上传少,选前面两档;人多、上传频繁,往后面看。
避坑指南
朋友这次虽然没掉进大坑,但中间有几个地方差点被绕进去,我记下来给后来的人提个醒。
第一个坑,把企业宽带当家用宽带办。有人图省事,直接用家里的宽带挪到公司,短期可能看不出问题,但企业宽带的售后响应和家用不是一个路子,出故障的时候处理优先级也不同。而且企业宽带需要营业执照,没执照办不了,别等下单了才发现资质不对。
第二个坑,只看下行不看上行。宣传页上大字写1000M,小字写上行100M,很多人只记住前面那个数。公司里传文件、开视频会议、用云办公系统,这些都吃上行。签约前一定问清楚上行多少,别不好意思开口。
第三个坑,合约期和优惠期没对齐。这次这几个套餐都是合约期3年、优惠期3年。有人看到优惠价就签了,没留意合约期内不能拆机。公司搬家、业务调整这些事说不准,签之前想清楚未来三年地址会不会变。优惠到期后按运营商新政策续约,不是自动延续原来的价格,这个心理预期要有。
第四个坑,设备归属没问明白。光猫和路由器是套餐里带的,但退网的时候要不要还、坏了谁修,这些细节提前问一句,省得后面扯皮。
第五个坑,找没有资质的个人代办。这种容易出问题,钱交了,装也装了,后面账单对不上、故障没人管,找人都找不着。走正规渠道,官方APP能查到账单和套餐信息,心里踏实。
常见问题
Q:企业宽带和家用宽带到底差在哪?
A:直接的是办理资质,企业宽带需要营业执照或者个体工商户执照。其次是上行速率和售后优先级,企业场景对上传和响应速度要求更高。价格上也不一样,企业宽带通常比同速率的家用宽带贵一些,但服务内容有区别。
Q:我只有个体工商户执照,能办吗?
A:可以。这次这几个套餐明确写了,营业执照或者个体工商户执照店铺或者企业单位都可以办。朋友公司用的是企业执照,我另一个开工作室的朋友拿个体户执照问过,也能走这个流程。
Q:锦江区之外的地方能装吗?
A:目前这个套餐只覆盖成都市锦江区,锦江区下面的街道都可以。出了锦江区就不在这个范围里了,得看当地有没有对应的方案。
Q:安装要多久?要不要先付钱?
A:朋友这次是提交后第二天接到确认电话,第三天师傅上门。流程上是先安装、后付费,装完测速确认没问题再走付费。具体时间可能看排单情况,不同时间段不太一样。
Q:合约期3年,中途公司搬家怎么办?
A:合约期内不能拆机,这是写在合约备注里的。如果公司可能会搬家,签之前要考虑清楚。搬家如果在锦江区内,可能可以移机,具体要问运营商,跨区就麻烦一些。
Q:资费是108到468元一个月,为什么跨度这么大?
A:主要差在上行速率和适用场景。108元那档是100M下行、50M上行,468元那档是300M下行、300M上行,上行翻了好几倍。选哪个看实际用网需求,不是越贵越好。
朋友公司后选了1000M那档,188元一个月,他说算下来一天六块多,比之前那条动不动就卡的线路省心不少。我跟着跑完这一趟,感受挺深的,企业宽带这事,别光盯着宣传页上的大字,把上行、合约期、资质这三样问清楚,基本就不会出大问题。锦江区这边做小生意的、开工作室的,如果正好在找宽带,可以按上面这个思路去对比,心里有数就不容易被带偏。
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