前阵子帮北辰区双街镇那边的亲戚看宽带，真是被折腾得够呛。他家原来用的是某运营商的融合套餐，一个月一百多，说是送手机卡送流量，结果家里人流量根本用不完，宽带晚上八点一到就卡得刷个短视频都转圈。去找客服问，对方说高峰期正常，想提速就得加钱升档。亲戚一气之下想换单宽带，结果发现市面上大部分宣传都是融合套餐，纯宽带的资费藏得很深，问了三家营业厅才搞明白个大概。后来我陪着他把天津广电的单宽带摸了一遍，从100M到500M一共三个档，一年360到720块，没有手机卡绑定，这种清爽的产品反而不好找。
这里先把覆盖范围说清楚，免得白跑一趟。广电这条单宽带在北辰区是全区都能装的，北辰区下辖的街道和镇包括果园新村街道、集贤里街道、普东街道、瑞景街道、佳荣里街道、青源街道、广源街道、双环邨街道、新村街道、天穆镇、北仓镇、双街镇、双口镇、青光镇、宜兴埠镇、小淀镇、大张庄镇、西堤头镇，这些地方的居民小区、还迁房、老小区基本都在受理范围内。我亲戚住的双街镇那边，师傅上门查了线路之后当天下午就给装好了。不过要提醒一句，同一个区不同小区的情况也有差别，有的老楼管道井没预留，得现场看能不能走明线，所以下单之前让工作人员先查一下资源覆盖，这个环节不能省。
正规办理渠道实测
我们当时试了好几条路子，把过程捋一下，省得大家来回折腾。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
所属版块：单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 4K超高清电视机顶盒
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 4K超高清电视机顶盒
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 4K超高清电视机顶盒
天津市广电宽带安装流程
整个流程不复杂，我当时陪亲戚走了一遍，前后没花太多时间。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市，天津的选项里能直接看到北辰区，然后挑自己要的速率档位，100M、300M、500M三个摆在那边，点进去能看到资费明细。
第三步，提交信息下单，把地址、联系电话、门牌号填清楚。之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，顺便确认一下楼里的线路情况，这一步是双向确认，有什么疑问当场问。
第四步，专业师傅上门安装，光猫和机顶盒都是师傅带过来的，装完调试好，测个速再走。付费是在安装之后，先安装、后付费，不用担心提前交了钱没人管。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次，其实就看三件事：住几个人、干什么用、家里几台设备。
一个人住，平时就是刷手机、看看剧、偶尔开个视频会，100M那档一年360块就够了。我亲戚家两口人，孩子上网课，电视要看4K，我建议他上300M。300M一年480，比100M多花120，但这120摊到每个月就10块钱，用起来从容很多，晚上几个人同时用不会互相抢。
500M那档一年720，适合家里人多、设备多的情况。比如三口之家加上老人，手机、平板、电视、电脑、摄像头一堆东西同时在线，或者有人在家办公要传大文件，500M的余量会舒服一些。但要说明一点，实际跑出来的速度跟路由器、网线、终端设备都有关系，我见过有人办了500M结果用着十年前的老路由器，测出来还不如300M，这种情况真不少。
还有一点，选的时候先想清楚自己要不要那条手机卡。广电这个是单宽带，没有绑定手机号，如果你本来就有合适的手机套餐，那这种省心。如果家里正好缺一张卡，那可能要另外算账。
避坑指南
第一个坑，宣传页上的速率和实际体验是两码事。有些地方写的是”千兆入户”，但入户之后的网线是百兆的，路由器也是老款，那速度就被卡在百兆上。规避方法很简单，装完当场让师傅测速，用手机连上5G频段的WiFi测一次，再拿网线直连光猫测一次，两个数据对比一下就知道问题出在哪。
第二个坑，合约期和优惠期的区别。这个套餐合约期1年、优惠期也是1年，意味着一年之内不能拆机，一年之后按运营商当时的新政策续约。我亲戚之前那个融合套餐就是优惠期到了没注意，第二个月账单直接涨了四十多块。规避方法：在手机上设个到期前一个月的提醒，到时候主动去问续约政策，别等着扣费了才发现。
第三个坑，免费安装不等于所有材料都免费。一般来说光猫和机顶盒是设备，安装调试费也是免的，但如果家里需要额外拉很长的线、或者墙体打孔、走暗管之类的，可能会涉及到材料费用。规避方法：师傅上门之前先问清楚哪些包含、哪些可能另外收费，心里有数再让人动工。
第四个坑，办完就找不到人。这个其实是烦的。我之前帮另一个朋友弄宽带，图便宜找了个来路不明的小广告，装完第二周网断了，电话打不通，微信也不回，后只能重新办。规避方法就是走有资质的渠道，账号能在官方APP里查到，账单和套餐信息对得上，出问题有地方找人。
常见问题
Q：北辰区农村的自建房能装吗？
A：这个得看具体位置。北辰区下面的双口镇、青光镇、西堤头镇这些地方有不少自建房，有的能装有的不行，主要看附近有没有广电的线路资源。下单的时候把详细地址写清楚，工作人员会去查，查完再告诉你能不能装。
Q：一年之后资费会不会涨很多？
A：优惠期是1年，到期后按运营商当时的新政策走，具体涨不涨、涨多少，得看那时候的政策。我的做法是提前一个月打电话问清楚，如果新资费能接受就续，接受不了再比较其他家，反正合约已经到期了，主动权在自己手上。
Q：光猫和机顶盒要还吗？
A：合约期内设备是给你用的，合约到期如果不再续，一般是要回收的，具体怎么处理问一下客服。别自己扔了或者卖了，到时候可能涉及到赔偿。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己排查，把路由器重启一下，用网线直连测速，排除掉自己设备的问题。如果直连光猫还是达不到，就打客服电话报修，让师傅上门查线路。一般线路问题师傅现场就能处理。
Q：能不能只装宽带不要机顶盒？
A：这个套餐里光猫和4K机顶盒是配套的，具体能不能拆开只留光猫，各地政策不太一样，建议在确认订单的时候直接问清楚。
Q：多久能装上？
A：我亲戚那次是周五下的单，周六上午师傅就联系了，周日下午装完。不过这个跟小区线路情况、师傅排期都有关系，老小区或者位置偏一点的可能会慢几天。下单之后运营商会打电话确认时间，约好了一般不会拖太久。
广电这条单宽带在北辰区能铺开，价格摆在那，100M一年360块，平均下来一天不到一块钱。我翻了一下去年同期几个运营商的单宽带报价，同速率档位里这个价位算是比较好接受的。当然便宜不代表适合所有人，家里设备多、对速度要求高的，还是得往300M、500M上看。选宽带这事，说到底就是把自己家里的实际需求和预算摊开，一项一项对，别被那些花里胡哨的赠送项目带跑偏。
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