先说说我自己的糟心事。2023年夏天我从南湖那边搬到关山大道，图省事在网上随便点了个300M的宽带，头一个月用得挺美，到了第二个月晚上八点开个4K就开始转圈，孩子在线上课直接卡成PPT。打电话问客服，人家说这个点小区用网的人多，带宽是共享的，我说那当初办的时候怎么没人告诉我。更气人的是资费，第一年59，第二年悄悄变成89，账单上还多出一堆我看不懂的项目。后来我学乖了，办宽带之前一定先把三件事问清楚：我这栋楼到底能不能装、装的是哪一档、两年后是什么价。
这次帮同事在洪山区办联通的千兆，我提前把覆盖范围确认了一遍。洪山区这边能受理的地方挺全，珞南街道、关山街道、狮子山街道、张家湾街道、梨园街道、和平街道、洪山街道、青菱街道、卓刀泉街道这九个街道，加上天兴乡，都在受理范围里。说白了就是不管你住在鲁巷广场附近的老小区，还是白沙洲那边的新盘，或者天兴洲上，都属于洪山区的地界，报装的时候按区提交就行。同事住在卓刀泉南路一个2008年的老小区，我一开始还担心楼里没铺光纤，结果查下来是通的，只是走的是楼道里那种细皮线，师傅上门会重新熔接。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我和同事这两个月挨个试过的，说下实际感受。
- 微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：武汉市洪山区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是先在10010问的覆盖，客服确认小区能装之后，转到小程序里看的套餐详情。同事走的公众号那条路，填完信息大概过了三个小时就有师傅打电话约时间。两种方式后落到的是同一套安装流程，区别只是入口不一样。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后98元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（赠送）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（赠送）
武汉市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，在页面里选对应城市的宽带套餐。注意别选错城市，武汉的套餐和周边地市不是一套资费。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这两项，这时候有任何疑问都可以当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再走付款流程，这一步我觉得挺踏实。
同事那次是周四下午下的单，周五上午师傅就来了，从进门到测速完成大概四十分钟。师傅带了一台光猫，说是赠送的，退网的时候要还回去，这个我后面避坑那块细说。
怎么选宽带?
先看你家几个人用。一个人租房，手机加一台电脑，平时刷刷视频打打游戏，98元那档就够。它带80GB流量和200分钟通话，宽带是1000M，这个速率在武汉的小区里跑满的情况不多，但日常绝对够用。
如果是两口之家或者三代同堂，手机三四部，电视盒子、平板、摄像头一堆设备，那就看129元那档。它通话给到1000分钟，流量120GB，副卡能加4张，前两张不额外收费，超出的每张每月10块。我同事家里两个孩子都在上网课，加上他老婆居家办公，选的就是129这档，主要图的是流量和通话余量足。
还有个细节，两档的宽带速率都是1000Mbps，区别不在宽带上，在手机那部分。所以别以为贵的那档网速更快，不是这么回事。你要是纯粹为了网速，98那档的1000M已经拉满了。
避坑指南
第一个坑，合约期。这两档都是2年合约，合约期内拆不了机。我2023年那次就是没注意合约期，后来搬家想迁机，折腾了半个月。规避办法很简单，办之前先想清楚未来两年会不会换房子、会不会离开武汉。真要搬，同一城市内一般可以移机，但跨市就麻烦了。
第二个坑，优惠期到期后的价格。宣传页上写的是优惠后98和129，原价139和179，优惠期是2年。两年之后按运营商当时的新政策续约，这个价格是不锁定的。我2021年办过一档，第一年69，第二年直接跳到99，一点缓冲都没有。所以建议在手机日历里设个提醒，快到24个月的时候主动去问续约政策，别等账单出来才反应过来。
第三个坑，安装费。两档都是100元，这个钱是师傅上门的时候收的，不在月租里。有人以为是免费的，结果师傅上门要钱的时候闹不愉快。提前知道就没这问题。
第四个坑，光猫归属。设备写的是赠送，但实际是随宽带一起用的，退网的时候要归还。我朋友2022年退网，光猫早扔了，后赔了一百多。师傅装完你可以问一句退网时怎么处理，心里有数。
第五个坑，首月收费方式。资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费这三种可能，具体以业务员实际沟通为准。这个一定要在电话确认那一步问死，是免费还是按天折算，差几十块钱的事。
第六个坑，副卡费用。套餐一能加2张副卡，前两张不额外收费，超出的每张每月10元。套餐二能加4张，同样是前两张不额外收费。家里老人小孩的号要挂进来之前，先算一下要几张，超了就是每个月多一笔固定支出。
常见问题
Q：洪山区老小区能装吗？我住的那栋楼是2000年建的。
A：能装不能装不看楼龄，看楼里有没有光纤资源。我同事那个2008年的小区就装上了，走的是楼道里的线。提交地址之后工作人员会先查资源覆盖，查不到会告诉你。要是真没资源，那就装不了，这时候换别家也一样。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线连接测速一般能到900多Mbps，无线的话看你路由器和手机，老款路由器可能只跑到三四百。我建议办之前先看看自家路由器是不是千兆口，不然装了千兆宽带也是白搭，这个坑很多人踩。
Q：98和129到底差在哪？
A：宽带速率一模一样，都是1000Mbps。差在手机部分：98档是80GB流量加200分钟通话，129档是120GB流量加1000分钟通话，副卡数量也不一样。通话多、流量需求大的选129，否则98够用。
Q：安装要等多久？
A：我同事那次是第二天上门。一般提交信息后24到48小时内会有人联系，具体看片区师傅的排期。周末约装的人多，工作日会快一些。
Q：能不能只装宽带不要手机套餐？
A：这个月包宽带本身就是融合类型，带着通话和流量。你要是只想单纯拉一条网线，可以打10010问问有没有单独的宽带产品，不同时期政策不一样。
Q：两年后不想用了怎么办？
A：合约期满就可以正常办理拆机。合约期内拆机一般要付违约金，具体金额以当时签的协议为准。所以办之前把两年这个时间点记牢。
我帮同事算过一笔账，他原来用的某运营商500M宽带，月租109，手机套餐另算一个月59，加起来168。换成联通129这档之后，宽带升到1000M，手机流量和通话都包在里面，一个月省了小四十块，两年下来九百多。这个数不算大，但对我这种每个月盯着账单看的人来说，能省一点是一点。选宽带这事，说到底是把未来24个月的钱和时间都算清楚，再决定要不要签字。
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