前段时间帮住在硚口古田二路那边的表姐看宽带,她跟我吐槽了一件事:原来办的100M宽带,签的时候说每月58,结果账单里莫名其妙多出来什么宽带提速包、IPTV基础费,一个月实际扣了八十多。更气的是晚上八点以后刷个短视频都转圈,客服打过去就是说”高峰期正常现象”。这种事我听得太多了,不是个例,宽带这东西坑不在明面上,都在合约和账单细节里。
后来我陪她重新看了一圈武汉本地的移动宽带,才发现现在千兆的价格其实已经压得挺低了,1000M的月包档位从39到99都有,关键是要搞清楚自己到底需要什么,别被营业厅那种”办这个送那个”的话术绕进去。
先说覆盖范围这事。这次看的是硚口区的移动宽带,具体到硚口区下面的街道和乡镇都能装,包括汉正街街道、六角亭街道、荣华街道、汉中街道、汉水桥街道、宝丰街道、宗关街道、长丰街道、古田街道、易家街道、韩家墩街道这些地方。表姐家在古田街道,我住汉水桥这边,两边都问过,资源是通的。老旧小区有些楼栋端口紧张,得让师傅上门先查一下,这个后面讲流程的时候再说。
正规办理渠道实测
我自己把几个渠道都走了一遍,说下真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过套餐页,资费是一致的,区别主要在客服响应速度和能不能帮你查端口资源。10086那个渠道稳妥,就是流程慢一点,得等回电。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:39元/月(原价39元/月,优惠后39元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:全光组网—主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:59元/月(原价99元/月,优惠后59元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:64元/月(原价129元/月,优惠后64元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:84元/月(原价169元/月,优惠后84元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价199元/月,优惠后99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价199元/月,优惠后99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:59元/月(原价99元/月,优惠后59元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
补充一点详情页里没直接写进上面列表的信息:这些套餐都是融合宽带,除了宽带本身还带通话和流量。比如59元那档带300分钟通话和40GB流量,64元档是300分钟加60GB,84元档是600分钟加80GB,99元档有两种,一种600分钟加120GB,一种1000分钟加80GB。39元那档只有30分钟通话和1GB流量,基本就是纯宽带的意思,适合完全不用移动卡的人。副卡政策也不一样,有的可选有的必选,办之前一定要问清楚每张副卡是不是1元一个月,别到账单出来才发现多了几块钱。
武汉市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜公众号”全家速连”,两个入口都行,我习惯用小程序,页面加载快一点。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这里注意选城市的时候要选到武汉市,然后看硚口区有没有资源,有的页面会让你填具体小区名。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步很关键,客服会跟你核对一遍月租、安装费、合约期,我建议通话的时候录音或者让对方把资费短信发过来。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。表姐那次是周六上午约的,师傅下午两点到,从进门到测速完成大概四十分钟,走的时候才收的钱。
怎么选宽带?
先说个反常识的:不是所有人都需要1000M。如果你家就两个人,平时刷刷剧、开开视频会,300M到500M其实够用。但武汉这边现在千兆的价格已经跟以前百兆差不多了,39到99这个区间里选,多花的钱不多,所以大多数人会直接上千兆。
那七档怎么挑,我按实际需求分一下。
完全不需要移动手机卡、家里有别的号在用,就选39元那档。缺点很明显,安装费399元,比别的档贵了将近300块,而且只有1GB流量,等于这张卡你基本用不上。合约三年,算下来总成本39乘36加399,大概是1803元。
家里有一两个人用移动号,通话需求一般,看59元那两档。注意套餐二和套餐七价格一样都是59,区别在流量和副卡。套餐二40GB流量、副卡可选2张;套餐七140GB流量、副卡可选4张但至少选2张。流量用得多就选套餐七,副卡不想多办就选套餐二。这两个安装费都是100元,三年总成本59乘36加100,2224元。
家里三四口人,手机卡都要用,看64元和84元。64元那档必选4张副卡,每张1元,实际月支出是64加4等于68元。84元档同理,实际是84加4等于88元。通话和流量都上了一个台阶,适合有老人小孩的家庭。
99元两档是给通话或者流量需求特别大的人准备的。一档是600分钟加120GB,一档是1000分钟加80GB。你要是工作电话多,选1000分钟那档;要是经常在外面跑、流量吃紧,选120GB那档。
避坑指南
第一个坑,安装费差价。39元那档安装费399,其他档100,差了299元。销售有时候不会主动提这个,只跟你说”月租39很便宜”。我表姐第一次问的时候就没注意,差点选了39那档,后来一算三年总价反而更贵。规避方法很简单,问清楚安装费,然后自己拿计算器算三年总支出。
第二个坑,合约期三年,中途拆机有违约金。这个在详情页里写的是”合约期内无法拆机”。我认识一个住宗关的朋友,去年办了宽带,今年工作调动要去外地,想拆机,结果被告知要补交剩余月份的费用。所以办之前一定确认自己未来三年会不会搬家、会不会换城市。如果工作不稳定,宁可办短合约或者贵一点的灵活套餐。
第三个坑,副卡”1元一张”听着便宜,但有的档是必选4张,而且至少选2张。也就是说你哪怕只用一张副卡,另外几张的钱可能照样算。办的时候让客服明确告诉你这个档的副卡是可选还是必选,必选几张。
第四个坑,优惠期到期后的价格。详情里写的是”优惠到期后按运营商新政策续约”,这句话的意思就是三年后价格可能会变。我2023年帮人办过一个宽带,当时优惠价59,三年后恢复原价99,一个月多40块。所以签约的时候把原价也记下来,到期前提前一个月关注续约政策。
第五个坑,老旧小区端口问题。硚口这边像汉正街、六角亭有些老楼,光纤端口可能已经满了。下单前让师傅先查资源,别等上门了才发现装不了,白等一场。
常见问题
Q:1000M宽带实际能跑多少?
A:有线测速一般能到900M以上,无线的话看路由器和手机,老路由器可能只跑到300到400M。想跑满得配千兆路由器和超五类以上网线。表姐家换了路由器之后,客厅测出来860M左右。
Q:安装费能不能免?
A:我走过的这几个渠道,安装费都是明码标价的,没有减免的说法。39元档399元,其他档100元。要是有人跟你说能免安装费,多半是在别的地方加了钱。
Q:先装后付是真的吗?
A:是真的。师傅上门装完、测速确认没问题之后才收费,不是先交钱再派人。这一点比有些小代理靠谱。
Q:合约期内能升级套餐吗?
A:一般可以往高了升,往低了降比较麻烦,具体得问客服。我建议一开始就选稍微高一点的档,降档比升档难谈。
Q:多久能装好?
A:下单后客服确认资源一般一两天,约上门时间看师傅排期,硚口这边快的话三天内能装完。我表姐是周三下单,周六装好的。
Q:不用移动手机卡能办吗?
A:可以,39元那档就是给这种情况准备的,只是流量和通话很少。其他档都是融合套餐,需要绑定移动号码。
写到这我想起一个数据,武汉这边2024年千兆宽带的家庭渗透率还不到两成,到2026年已经涨了不少。价格往下走是趋势,但合约期反而越签越长,三年成了标配。我的看法是,宽带这东西别只看月租数字,把安装费、副卡费、三年总成本、到期后价格这四项列出来一算,哪档划算一目了然。表姐后选的是59元套餐二,三年总共2224元,比她那笔糊涂账每月八十多划算多了。
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