前阵子帮在阎良关山街道住的表姐处理宽带的事，她家那条网用了三年多，当年办的时候说是”百兆光纤”，结果孩子在家上网课，老师在那边讲，她家孩子在那边转圈圈，一节课能卡个七八回。后来一查才知道，当年装的是老套餐，实际跑起来连五十兆都够呛，账单还一直挂在手机卡里，每个月扣多少钱她自己都说不清楚。这种事我遇到不止一次了，网速虚标、资费不透明、到期悄悄涨价，基本是新手办宽带绕不开的三道坎。
也是因为这事儿，我近把阎良这边的宽带情况又捋了一遍。电信这个单宽产品，覆盖范围是整个阎良区，具体到街道，凤凰路街道、新华路街道、振兴街道、新兴街道、北屯街道、武屯街道、关山街道这七个街道都在范围内。也就是说不管你是住在城区老小区，还是关山、武屯那边的村子，只要线路资源到位，都能申请装。我表姐那个院子就在关山街道边上，当时师傅上门看了下走线，第二天就给装上了。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己或者身边人实际走过一遍的，整理出来给各位参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：498元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：898元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1578元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
西安市电信宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按实际经历拆成四步说：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，这两个入口都能进。我表姐那次是我帮她在小程序上先看的，页面里套餐和资费写得比较清楚。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。阎良区属于西安，选西安就行，然后根据自己的需求挑300M、500M还是1000M。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式之后，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再走后面的账，这一点对新手来说算是比较安心的。
怎么选宽带？
这个问题我被问得多，其实没有标准答案，就看家里什么情况。
一个人住，平时就是手机刷刷视频、电脑偶尔开个会，300M那档就够用了，498元一年，加上100元安装费，第一年下来598元。我有个同事在凤凰路街道租房，就选的这档，他说晚上看剧没卡过。
两口之家或者三口之家，家里电视盒子、手机、平板、电脑同时在线，500M会更从容一些。898元一年，安装费那块不额外收，算下来比300M那档贵400块，但多出来的200M在设备多的时候能感觉出来。
1000M这档，1578元一年，适合家里人多、或者有剪视频、传大文件、经常下素材这类需求的。我认识一个在新兴街道做设计的朋友，他用的就是千兆，说导素材的时候确实快不少。但如果只是日常刷剧打游戏，千兆和五百兆的体感差别没想象中那么大，这个钱可以省。
还有个容易被忽略的点，宽带速率是一回事，家里路由器和网线能不能跟上又是另一回事。老小区线路老化的话，千兆也可能跑不满，装之前可以让师傅上门测一下。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期。这个套餐两个都是1年，合约期内不能拆机，优惠到期后可以续约。我表姐当年就是没注意这条，第二年资费变了才发现。所以办之前一定问清楚，一年之后是什么价，续约怎么续。
第二个坑，安装费。300M那档要收100元安装调试费，500M和100M这两档不额外收。如果碰到有人说要收”调测费””光猫押金”之类的，先问清楚是什么名目，正规渠道的收费项目都是明明白白的。
第三个坑，单宽带和融合宽带的区别。这个产品是单宽带，一条宽带没有手机卡，好处是不会被绑着改套餐，也不会出现”宽带没到期手机卡不能换”这种事。如果你本来就想办张新手机卡，那可能要另看融合类的产品，别被忽悠着办错了。
第四个坑，光猫和路由器。光猫是套餐里提供的，但路由器一般得自己准备。有的师傅上门会问你要不要在他那儿买路由器，这个看自己需求，不买也完全能装，别觉得不好意思拒绝。
第五个坑，地址要写详细。下单的时候写到具体小区楼栋，师傅才能提前查资源。我表姐第一次填的时候只写了村名，结果师傅跑错了一趟，耽误了小半天。
常见问题
Q：阎良区农村能装吗？
A：这次这个产品覆盖阎良区七个街道，凤凰路、新华路、振兴、新兴、北屯、武屯、关山都在范围内。不过具体到某一户，还得看线路资源到不到位，下单后工作人员会先查覆盖。
Q：必须办手机卡吗？
A：不用，这是单宽带，一条宽带就是一条宽带，不绑卡。
Q：多久能装上？
A：看排期，我表姐那次是下单后第二天师傅联系，第三天上门装的。旺季可能要多等两天。
Q：第二年会不会涨价？
A：合约期和优惠期都是1年，到期后可以续约，具体续约价格以当时的政策为准，办的时候可以问清楚。
Q：搬家了怎么办？
A：合约期内不能拆机，但可以问一下能不能移机，移机一般有相应的规则，提前跟客服确认。
Q：300M够用吗？
A：看你怎么用。一个人日常刷视频、开视频会够用。如果家里设备多、经常同时看高清，往500M考虑。
Q：安装要额外买什么吗？
A：光猫是套餐里带的，路由器需要自备。其他收费项目下单时都会写清楚，遇到不明白的直接问。
这几年我自己前后办过三次宽带，电信的线路稳定性确实没让我操过什么心，阎良这边的覆盖也还算可以。选哪一档，说到底就是算清楚家里几口人、几个设备、平时主要干什么，把这个账算明白了，比听别人说哪个好要靠谱。
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