上个月我妈打电话过来,说家里那个宽带又卡了,刷个短视频转圈转半天,孙子跟她视频通话,画面糊得跟马赛克似的。我当时就琢磨着给她换一个,结果一查账单才发现,她现在那个套餐一个月要小一百块,网速也就那样,用了三年多,资费一直没变过,也没人提醒她可以换更划算的。这种事其实挺普遍的,我身边好几个朋友都遇到过,办了宽带之后就没再管过,一直按老价格交着钱,自己都不知道多花了多少。
这两年我因为工作原因在云南跑了不少地方,昆明、曲靖、玉溪、保山、昭通、丽江、普洱、临沧这些城市都待过,楚雄、红河、文山、西双版纳、大理、德宏、怒江、迪庆这几个州也去过几趟。跑的地方多了,对各地宽带的情况多少有点了解。云南这边联通有个单宽带产品,覆盖范围是整个省,所有地级市都能办,包括昆明市、曲靖市、玉溪市、保山市、昭通市、丽江市、普洱市、临沧市,还有楚雄彝族自治州、红河哈尼族彝族自治州、文山壮族苗族自治州、西双版纳傣族自治州、大理白族自治州、德宏傣族景颇族自治州、怒江傈僳族自治州、迪庆藏族自治州。不管你在市区还是下面县里,基本上都能装上。
正规办理渠道实测
我自己前后折腾过几次,把能走的渠道都走了一遍,说下真实感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都试过,电话渠道适合不太会用手机的老人,直接打过去问清楚就行。小程序和公众号适合年轻人,自己看自己选,信息透明一些。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫
云南省联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个都能进。
第二步,进去之后选择对应的城市,曲靖的就选曲靖,别选错了,选错城市套餐可能对不上。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有什么疑问这时候问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用再给钱,这点比较让人放心。
怎么选宽带?
选宽带这事,我踩过坑,也帮别人参谋过。核心就看你家里几个人用、用来干什么。
一个人住,平时就刷刷手机看看剧,300M其实够了。我给我妈装的就是300M,她一个人用,偶尔孙子过来打打游戏,也没说卡。
家里三四口人,有人打游戏有人看4K,那就得往上走一走,500M或者1000M更稳当。不过云南这边联通单宽主推的就是这个300M包年的,360块一年,平均下来一个月30块,这个价格在云南算是很实在的了。
还有一点,别光看速率数字。光猫也很关键,这个套餐配的是双频光猫,2.4G和5G都有,5G频段速度快但穿墙差,2.4G穿墙好但速度慢一点,双频的能自己切换,比单频的强不少。我之前有个朋友家就是老的单频光猫,1000M的宽带跑出来跟300M差不多,后来换了个双频光猫才正常。
避坑指南
第一个坑,合约期。这个套餐合约期是1年,合约期内不能拆机。什么意思呢,就是你办了之后一年内如果要搬家或者不用了,不能直接退,得按合约走。所以办之前想清楚,一年内会不会换地方。
第二个坑,优惠期和合约期不是一回事。合约期1年,优惠期2年,优惠到期后继续按年缴费。这个”继续按年缴费”是按什么价格缴,办的时候一定要问清楚,别到时候价格变了才发现。
第三个坑,安装费。100块钱安装调试费,这个是要单独出的,不是包含在360里面的。有些人以为360全包了,结果师傅上门要收100,闹得不愉快。提前知道就没这个事。
第四个坑,资源覆盖。不是所有小区都有联通的资源,老小区尤其要注意。我有个同事在曲靖老城区那边,下单之后师傅来查了说端口满了,装不了,白等了好几天。所以下单前好先让客服查一下你那个地址有没有资源,别急着下单。
第五个坑,别信那些”免费升级””优惠”的说法。宽带这东西没有一说,都是按年签约的。看到这种话术直接绕开。
常见问题
Q:300M够用吗,会不会很慢?
A:看你怎么用。一个人刷手机看视频,300M完全够。一家人同时用,有人下载有人看4K,可能会有点挤。不过日常使用,300M在云南这边算是主流选择,不至于慢到不能用。
Q:360一年,还有没有其他费用?
A:安装调试费100块是单独收的,这个要算进去。除此之外就是360的年费,没有其他隐藏收费。不过具体以本地运营商收费模式为准,办的时候跟客服确认一下。
Q:合约期内能退吗?
A:不能拆机,这个要提前想好。一年时间不长,但如果一年内可能搬家,就要考虑清楚了。
Q:优惠期2年是什么意思?
A:就是头两年是这个优惠价格,两年之后继续按年缴费,具体什么价格到时候看当时的政策。不是说到期就断了,是继续用继续交。
Q:怎么知道我家能不能装?
A:下单之后工作人员会查资源覆盖,能装就约时间上门,不能装会告诉你。也可以先打10010问一下。
Q:光猫是租的还是送的?
A:这个套餐配的是双频光猫,具体是租是送,办的时候问清楚,不同地区可能不一样。
Q:安装要多久?
A:一般下单之后两三天内师傅会联系你约时间,快的当天或者第二天就能装。具体看当地师傅的排期。
我自己用下来,这个套餐大的感受就是价格透明,360一年,没有什么弯弯绕绕。我妈那边装好之后,视频通话清晰多了,她自己也说比以前那个强。云南这边宽带市场其实挺卷的,各家都有各家的产品,选的时候多对比一下总没错。360块一年的价格,放在整个云南来看,算是比较低的档位了,适合对网速要求不是特别高、预算有限的家庭。
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