上个月我妈打电话来,说家里那个网又卡了。她在客厅刷短视频,画面一直转圈,跑到阳台才有信号,进了厨房直接断。我一开始以为路由器老了,换了个新的,结果还是老样子。后来才搞明白,问题出在那条用了快五年的百兆宽带上。我们家三口人,晚上我一开电脑传素材,我媳妇在卧室看剧,我妈在客厅刷视频,三条线一起挤,百兆根本扛不住。
这事折腾了我小半个月,查资费、问客服、翻论坛,后发现移动针对福建老号码有个加装千兆宽带的政策。我把自己踩过的坑和查到的信息整理一下,给同样在纠结的漳州朋友做个参考。
先说覆盖。这次我重点看的是福建全省的政策,福州、厦门、莆田、泉州、漳州、龙岩、三明、南平、宁德这九个地级市都在范围内。我人在漳州,具体到我们这边,芗城区、龙文区、龙海区、长泰区,还有漳浦县、云霄县、诏安县、东山县、南靖县、平和县、华安县这些地方,乡镇街道一级基本都能安排师傅上门看资源。我住在龙文区一个老小区,师傅来看过,说楼道里的分线盒还有空口,能装。隔壁楼一哥们住的是新交房的楼盘,物业那边还没协调好,就得等一等。所以能不能装,终还是要看小区实际的线路资源,不是说你地址在范围内就百分百能通。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程,也帮同事问过,目前能办的路子大概这么几条,大家可以对照着选:
- 微信搜”多速天下”小程序。这是移动的线上授权代理商渠道,平台资质齐全,售后有专门的人跟。同样的套餐它这边比官网标价要合适一些,装完之后在移动官方APP里能查到账单和套餐信息,对得上。正规宽带产品,官方安排上门安装,先装好再付钱,不用担心钱交了没人管。
- 微信搜”全家速连”公众号。也是移动的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。资费比官网划算,官方APP可以查到,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用怕踩坑。
- 打10086。直接跟客服说我要新装宽带,地址报清楚,比如漳州市龙文区某某小区几栋几零几,让客服查一下能不能装,把套餐报给你,预约上门。客服那边会告诉你到”多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。
- 移动官方APP。打开APP搜”宽带中心”,会跳转到”全家速连”公众号下单。要是没跳过去,就手动微信搜”全家速连”,关注之后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序。打开官方小程序搜”宽带中心”,会跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜”多速天下”,打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+20元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：福州市158元，其他市108元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/千兆路由器（赠送或包含）
福建省移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。两个入口我都点进去看过,界面不一样,但都能走到下单那一步。
第二步,选对应的城市宽带套餐。我是漳州的,就选漳州,页面上会把能办的档位列出来,别选错城市,不然资源查询会出问题。
第三步,提交信息下单。之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步我建议把地址说细一点,几栋几单元几零几,师傅好判断线路怎么走。
第四步,专业师傅上门安装。先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,心里踏实。
怎么选宽带?
我琢磨下来,选宽带其实就看三件事。
第一件,家里几口人、几台设备。像我家三口人,手机平板电视电脑加起来七八台设备在线,百兆确实不够。如果你一个人住,平时就刷刷手机看看剧,三百兆也够用。但要是家里有孩子上网课、你在家办公开视频会议,千兆会更稳当。
第二件,你现在用的是不是移动老号码。这次这个政策卡的就是这个条件,要求是在网六个月以上的移动老号码,而且保号套餐不参与。我妈那个号用了七八年了,符合条件。如果你号码刚办没几个月,或者用的是低保号套餐,这条路就走不通,得看看别的方案。
第三件,算总账,别只看月租。加20元一个月,两年下来是480块,加上安装费108块(漳州不是福州,按108算),总共五百多。合约期两年,这期间不能拆机。你要是这两年可能搬家或者换城市,就得掂量掂量。我同事就是因为明年可能调去厦门,犹豫了半天后没办。
避坑指南
坑一,以为地址在范围内就一定能装。我一开始就是这么想的,结果隔壁楼那哥们等了快一个月。规避办法很简单,下单之前先让客服查一下你具体地址的线路资源,别嫌麻烦,一句话的事。
坑二,没看清合约期。两年合约期内不能拆机,这个在办理页面会写,但很多人不看。我媳妇同事去年办了类似的,今年换工作要搬家,拆机的时候扯了半天。所以办之前先想清楚未来两年会不会挪窝。
坑三,保号套餐白高兴一场。政策写得明白,保号套餐无法参与加装宽带优惠。有人拿着保号套餐去问,客服一查不符合,白跑一趟。先确认自己套餐类型,再决定要不要走这个流程。
坑四,安装费记错城市。福州是158,其他市是108。我一开始看网上有人说158,还以为漳州也是这个价,后来问了才知道漳州按108算。几十块钱的事,但心里有数总比稀里糊涂强。
坑五,设备没问清楚。光猫和千兆路由器是赠送或者包含的,但具体给哪个、什么型号,好提前问一句。我那个师傅上门带的是光猫,路由器我自己之前买的千兆的,正好用上。要是家里路由器还是老百兆的,记得一起换了,不然千兆宽带跑不出速度,白花钱。
常见问题
Q:我这个移动号用了三年,能办吗?
A:在网六个月以上就行,你这个肯定符合。但要注意保号套餐不行,你先打10086确认一下自己套餐类型。
Q:加20元是在我原来月租上加,还是单独收?
A:是在你原来套餐基础上加20元。比如你原来月租58,办完就是78一个月,宽带就包含在里面了。
Q:安装费108块是装的时候给师傅现金吗?
A:不是,一般是在线上支付或者跟着账单走,具体看下单页面提示。师傅上门只负责装,不直接收现金。
Q:两年到期之后怎么办?
A:优惠期也是两年,到期后按照运营商当时的政策续约。到时候资费可能会有变化,提前关注一下就行。
Q:我家现在用的是别的运营商宽带,能直接换吗?
A:可以,但这是新装一条移动宽带,跟你原来那条不冲突。你要是想停掉原来的,得自己去原运营商那边办拆机。
Q:漳州下面的县里能装吗?
A:漳浦、云霄、诏安、东山、南靖、平和、华安这些县,还有各个乡镇街道,只要线路资源到位就能安排。下单的时候把地址填详细,客服会帮你查。
Q:多久能装好?
A:我这边是下单第三天师傅上门的,前后一个小时搞定。具体时间看当地师傅排期,忙的时候可能要等三五天。
我后是给我妈那个号办了这个加装,20块钱一个月,千兆。装完那天晚上我特意测了下,客厅下载能跑到九百多兆,我妈刷视频再没卡过。五百多块两年,摊下来一个月二十来块,比我家之前那条单独拉的宽带便宜一半还多。唯一要提醒的是,这东西适合号码用得久、两年内不挪窝的人。要是你号码刚办或者明年可能搬家,先别急着下手,把合约期这条想明白再说。
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