我妈住在大唐街道，去年冬天给我打电话，说家里那个网一到晚上就不行，孙子在客厅上网课，她在厨房刷短视频，两边一起卡。我打电话问原来那家运营商，客服报的资费前后两次还对不上，一会儿说活动价，一会儿说到期恢复原价，问到后面我也没弄明白每个月到底交多少钱。这事估计不少诸暨的朋友都碰到过：老宽带用了三四年，光猫还是当年那个单频的，速度上不去；想换吧，又怕新办一张卡、多一个号码，每个月月租又多几十块。
后来我才慢慢搞清楚一件事，很多人手上其实早就有联通的号码了，只是没想过能用这个老号码去加装宽带。这就是大家说的存量宽带，也叫老号码加装宽带，号码还是原来那个，不用再开新卡，费用直接加在老号码账单上，一个号管两件事。资费这块从加0元到加50元，对应300M到1000M四个档位，具体到每个人头上会因为号码归属、在网情况有点差别，所以官方口径都是详询客服。
先说覆盖，这是很多人第一步就卡住的地方。这个存量加装宽带，装机范围就是诸暨全市，五个街道加下面的镇和乡都能报：暨阳街道、浣东街道、陶朱街道、暨南街道、大唐街道，镇上有应店街、次坞、店口、山下湖、枫桥、赵家、马剑、五泄、牌头、同山、安华、璜山、陈宅、岭北、浬浦、东白湖、江藻，再加上东和乡。不管你是住在暨阳街道的老小区，还是店口、枫桥那边的自建房，都可以提交信息让工作人员去查资源。有两条是硬条件，得先说清楚：宽带安装地址必须在绍兴市范围内，号码也得是绍兴本地归属地的联通老号码，外地号码加不了。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍，也帮邻居问过，目前正规的口子就这么几个，都能查到工单，不用担心办完找不到人：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：诸暨市暨阳街道XX小区X栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：首年+0元/月，第二年起+10元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后可按加10元/月续约）
- 设备：双频光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+20元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：双频光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后自动续约）
- 设备：双频光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+50元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后自动续约）
- 设备：双频光猫
绍兴市联通宽带安装流程
整个流程比我原先想的简单，四步走完：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进去，看你自己顺手哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，诸暨的就选绍兴下面的诸暨，别选错城市，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。下完单运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，有不清楚的地方这时候问。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测好速再付钱，心里踏实。
怎么选宽带?
选档位这件事，我一般让朋友按家里的设备数来估。两口人，手机两三台加一台电视，300M够用，晚上同时刷视频加看剧基本不打架。三口人往上，家里还有平板、投影、扫地机、摄像头这些连WiFi的，我建议往500M看，多设备同时在线的时候差距挺明显。1000M适合什么情况？家里十几台设备、有人打游戏有人看4K、还经常下载大文件的，那就直接上千兆，别来回纠结。
还有一点，老号码加装和自己新办是两码事。你号码本来就在用，加装宽带只是往账单上叠一笔，不用再养一个新号码，这个逻辑对号码不多的人是省心的。但如果你号码本身就是低消费的保号卡，加装之前把账单算一遍，别到时候总支出比预想的高。
避坑指南
坑一，只问”多少兆”，不问光猫。兆数只是其中一个条件，光猫是不是双频、网线是不是超五类以上，都影响实际体验。我2023年帮朋友看过一家，套餐写千兆，结果配的还是老单频光猫，隔一堵墙速度就掉一半。这四个档位配的都是双频光猫，装机的时候你可以当面确认一下型号。
坑二，没看清合约期。这四个档位合约期都是1年，合约期内不能拆机。租房的、工作可能变动的，办之前先把这一年想清楚。我表哥2024年在店口镇租房，图省事没问合约，半年后要搬去外地，拆机的事折腾了好久。
坑三，优惠期到期后的资费。套餐一写着首年加0元，第二年起加10元；另外几个档位优惠到期后自动续约。你办之前把这些时间点记在手机备忘录里，比到期后接到账单再懵要好。
坑四，安装费和其他杂费。安装调试费是100元，这个是明面上的。装的时候如果家里网线走线特别长、要额外加装什么设备，当场问清楚收不收钱，别装完才知道。
坑五，号码归属地和装机地址。号码得是绍兴本地归属地的联通老号码，装机地址得在绍兴市内，这两条前面提过，但确实有人卡在这儿。号码归属地打10010就能查。
可操作的做法就三条：办之前让工作人员先查资源覆盖，尤其是老小区和自建房，端口满了就得等；下单后把工单号留着；装完用官方APP对一遍账单和套餐信息，跟当时说的对不对得上，一目了然。
常见问题
Q：我号码是杭州归属地的，能在诸暨加装吗？
A：不行。这个产品认的是绍兴本地归属地的联通老号码，外地号码加不了。号码归属地在联通APP里或者打10010都能查到。
Q：首年加0元，是不是一分钱都不用出？
A：每月宽带费是加0元，但100元安装调试费还是要交的。光猫是套餐里带的双频光猫，不用自己掏钱买。
Q：300M和1000M差在哪，家里就两个人用得着千兆吗？
A：两个人手机加电视，300M基本够。要是有三四台电脑、4K电视、还爱打游戏，500M更稳当。1000M适合设备多、经常下大文件的家庭。
Q：下单之后多久能装？
A：一般下单后工作人员先查资源，1到3天联系你确认时间，师傅上门装大概半小时到一小时。老小区或者自建房如果端口满了，可能要等扩容。
Q：合约一年，中途搬家怎么办？
A：同一个绍兴市内迁移，一般可以申请移机，费用问客服。搬到绍兴以外就麻烦些，可能按违约处理。所以租房的朋友，办之前先想想这一年的居住计划。
Q：老号码有欠费能装吗？
A：先结清。宽带和手机号是绑在同一个账户下的，欠费会影响到宽带正常使用。
Q：光猫要不要自己换？
A：套餐带的是双频光猫，一般够用。如果你家现在那个光猫已经用了四五年，师傅上门时问一句能不能换成双频的，能换就换。
我自己的看法是这样，这套东西账面上并不复杂，100元安装费，加上每月0到50元的宽带费，四个档位摆在那儿。麻烦的是每个人的情况不一样，号码归属、装机地址、家里设备数、未来一年会不会搬家，这几件事想明白了，选哪个档位其实十分钟就能定下来。我身边诸暨的朋友，家里联网设备普遍在10台以上，这个数量下300M和500M的体感差别，比参数表上写的要大。
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