去年十月我家那条宽带到期，我是真被折腾了一回。原来那个套餐说是百兆，晚上八点孩子看动画片、我老婆刷短视频、我在书房开会，三个人一起用，画面卡成PPT。打电话问客服，对方报了一堆名词，什么融合、什么低消、什么合约期，挂了电话我愣是没算明白一个月到底掏多少钱。后来才搞懂一件事：家里本来就有移动老号码的，其实不用去凑那些花里胡哨的新装套餐，走老号加装这条路，账反而清楚。
这次是帮我表哥在万江看宽带，他家住坝头那边，号码用了快九年。我陪着问了一圈，也翻了不少单据，干脆把过程记下来。先说覆盖这件事，免得有人白忙活。移动在万江的宽带覆盖是铺到街道一级的，万江街道下面的社区基本都能报装，我对着名单核过一遍：万江社区、万江墟社区、石美社区、莫屋社区、拔蛟窝社区、黄粘洲社区、蚬涌社区、谷涌社区、小享社区、滘联社区、金泰社区、牌楼基社区、大莲塘社区、水蛇涌社区、共联社区、新谷涌社区、坝头社区、胜利社区、官桥滘社区、简沙洲社区、新和社区、曲海社区、流涌尾社区、大汾社区、上甲社区、严屋社区、新村社区、新城社区，这28个社区都在受理范围里。当然，能报装不等于当天就能装，老小区要看楼道里的光交箱还有没有空端口，像万江墟那边一些上世纪的老楼，端口满了得等扩容，我表哥那栋楼就等了四天。新建小区一般快一些，报装后两三天上门是常态。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或身边人都走过，写出来给大家对着看：
- 线上移动授权代理商微信小程序：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话：拨打10086，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址写具体到XX市XX县XX小区XX栋，问一下能不能装，把套餐报给我，预约上门时间。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 移动官方APP：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“全家速连”微信公众号下单；要是没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单；没跳转的话，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：360元包年（需29元及以上全家享低消）
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，定位到东莞，再挑对应的宽带套餐。万江属于东莞，别选错城市，选错了后面信息对不上。
第三步，填地址、姓名、号码，提交下单。之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是能装多大速率，二是安装费怎么收，问清楚再点头。
第四步，师傅上门装，光纤拉好、光猫调通、测速给你看，都是先安装、后付费，装完能用再给钱，这个流程心里有底。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好，其实得看你家几口人、几台设备。我按自己的经验分三类：
一个人住，手机加一台电脑，偶尔看看剧，300M完全够。实测下载大文件能跑到三十多兆每秒，晚上高峰会掉一点，但刷视频不会转圈。
两口之家或者三口之家，有电视盒子、有平板、有监控摄像头，500M更稳。设备一多，带宽是被平摊的，300M分到五六台设备上，打游戏的人就容易有意见。
家里有做直播的、有在家办公传大文件的、或者喜欢下蓝光原盘的，1000M才值。但要提醒一句，千兆不是插上就能跑满，网线得是超五类以上，路由器WAN口得是千兆口，老路由器拖后腿的情况我见过太多次，白花钱。
资费这块，不同速率档位价格不一样，具体以客服报的为准，我这边只说我问到的情况：300M是360元包年，前提是老号码得是29元及以上的全家享低消。
避坑指南
坑一，把“低消”理解成“月租”。29元及以上全家享低消，意思是你的号码每个月消费要达到这个线，不是额外再交29元。表哥一开始也搞混了，以为自己要多掏一笔，后来查了账单才明白，他原本套餐就超过这个数，等于不用动。建议下单前先在移动APP里翻一下近三个月的账单，看看自己月均在什么水平。
坑二，合约期没问清楚。这个套餐合约期12个月，中途要销户或者拆机，可能涉及违约金和已享优惠的追缴。我邻居去年十一月图省事，装完三个月搬家，去办拆机才发现要补钱，闹得挺不痛快。搬家的朋友，先确认新址能不能移机，别急着拆。
坑三，光猫的归属和退网流程。设备是光猫，安装时师傅会给，退网时要还回去。我见过有人把光猫塞在杂物间，两年后找不着了，赔了两百多。装完当天就把设备型号、序列号拍张照存手机里，退网时省事。
坑四，路由器的钱别糊涂。光猫自带无线，但穿墙能力一般。可以选择装路由器15元一个月，也可以自己买。我家是自己买的，一次投入，用几年。租的话一年180元，看你住多久，短住租着省心，长住自己买更合适。
坑五，接到来路不明的“提速”电话。有人冒充运营商说可以免费提速，让你报验证码。正规的套餐变更在官方APP里都能查到记录，凡是要验证码、要转账的，一律挂掉再拨10086核实。
坑六，地址写太粗。只写“万江某某花园”不够，得写到几栋几单元几零几，师傅上门找不到人，白跑一趟还得重新约时间。我第一次装的时候就是只写了小区名，师傅在门口打了三个电话。
常见问题
Q：我的号码不是29元全家享，能装吗？
A：装不了，得先把主套餐调整到29元及以上的全家享档位，调整完再报装。调整当月生效，具体问客服。
Q：300M打游戏会不会卡？
A：有线连接下，延迟主要看服务器，跟带宽关系没那么大。无线打游戏卡，多半是路由器老旧或者隔了两堵墙，换个位置往往比升速率管用。
Q：安装费100是给师傅还是给运营商？
A：走的是运营商统一的安装费，正常在账单或者下单页面体现。如果上门的人私下再要钱，别给，直接打10086问清楚。
Q：多久能装好？
A：万江这边，端口有空位的话，报装后两到四天上门，装机本身一个多小时。端口满的老楼要等扩容，时间不好说，我表哥那次等了四天。
Q：合约到期会自动续吗？
A：到期前一个月留意短信和APP提醒，别默认它会自己停。到期后按什么价格走，各家政策不一样，提前问一句不吃亏。
Q：老号码欠费停机过，还能加装吗？
A：先把欠费结清、状态恢复正常再报装，停机状态下系统过不了审。
我自己算过一笔账：360元包年加100元安装费，第一年460元，摊到每个月38元左右，再加上本来就要打的电话费，一家人用一年，比单独拉一条新宽带再配个新号码要清爽。当然前提是你家里本来就有移动号码，而且是长期在用的。要是号码刚办没多久、月消费也低，那这套方案未必适合你，先把自己的账单摸清楚，比听谁推荐都实在。
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