上个月帮朋友处理他那个小工作室的网络，折腾了整整一周，真是把我对宽带这件事的认知又刷新了一遍。他做电商的，六台电脑加两个直播设备，之前用的是普通家庭宽带，一到晚上七八点就开始转圈，客服电话打过去永远是”您这边线路正常”，问具体什么原因也说不出个所以然。气人的是当初办的时候业务员说得天花乱坠，什么千兆体验、什么不限速，结果装完才发现上行被卡得死死的，传个几百兆的视频素材要等十几分钟。
后来我才明白，做生意的跟普通家用的需求根本不一样，家庭宽带和企业宽带是两套完全不同的产品体系。企业宽带更看重上行速率和稳定性，尤其是有直播、有云盘同步、有远程办公需求的。这次帮朋友研究的是成都郫都区的移动企业宽带，正好把了解到的信息整理一下，给同样在郫都区开公司、开店铺或者做工作室的朋友一个参考。
先说一下覆盖范围，免得白看半天。这个企业宽带在郫都区是全区都能装的，郫都区下辖的街道和镇包括郫筒街道、犀浦街道、红光街道、合作街道、安德街道、团结街道、安靖街道、友爱镇、唐昌镇、三道堰镇、新民场镇、德源镇、花园镇、唐元镇、古城镇，这些地方的乡镇街道都在覆盖范围内。我朋友的工作室在犀浦那边，提交信息后第二天就有人联系确认资源了。不过具体到某个小区或者某栋楼，还是得让装维师傅查一下线路资源，有些老写字楼或者新建园区可能端口还没到位，这个属于正常情况。
正规办理渠道实测
这几天我把能走的渠道都试了一遍，说几个实际体验下来比较顺的路径，免得有人像我朋友当初一样被路边摊坑。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100M上行50M
- 宽带速率：100M上行50M
- 宽带资费：108元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 300M上行50M
- 宽带速率：300M上行50M
- 宽带资费：148元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 1000M上行100M
- 宽带速率：1000M上行100M
- 宽带资费：188元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐四: 200M上行200M
- 宽带速率：200M上行200M
- 宽带资费：338元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐五: 300M上行300M
- 宽带速率：300M上行300M
- 宽带资费：468元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 路由器
成都市移动企业宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看自己平时用哪个方便。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，注意要选成都市，别选错了区域，郫都区的资源池和别的区县是分开的。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步很重要，有什么疑问当场问清楚，别嫌麻烦。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测完速没问题再付钱，安全无忧。我朋友那次是下午约的，第二天上午师傅就来了，前后弄了不到两小时。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，说实话没有标准答案，关键看你用来干什么。
如果就是几个人的小办公室，平时发发邮件、传传文档、开开视频会议，100M上行50M那个108元/月的套餐够用了。别听别人说非要上大带宽，多花钱不说，很多场景下根本跑不满。
如果是做直播的，或者经常要往云盘传大文件的，上行速率比下行速率重要得多。你去看套餐四和套餐五，200M上行和300M上行的，价格一下子上去了，就是贵在上行这块。做直播的朋友应该懂，上行不够，画面糊、卡顿、掉帧，观众跑得比谁都快。
还有一种情况是公司人多，二十人以上同时在线，那下行也得跟上，1000M下行100M上行那个188元/月的档位性价比就出来了。我朋友后选的就是这个，六台电脑加直播设备，用下来没再出现转圈的情况。
有个细节提醒一下，企业宽带是要营业执照或者个体工商户执照才能办的，个人身份办不了。这个跟家庭宽带不一样，别搞混了。
避坑指南
说几个我自己踩过或者看别人踩过的坑。
第一个坑，合约期没问清楚。这些套餐合约期都是3年，优惠期也是3年，合约期内不能拆机。有个做餐饮的朋友，店铺开了半年生意不好转租了，宽带还有两年半的合约，违约金交了一笔，心疼得不行。签之前一定想清楚自己能不能用满三年，尤其是租铺面的，先看看租约还剩多久。
第二个坑，以为装完就能跑满速。企业宽带的上行速率是单独标注的，100M下行50M上行这种，下行和上行是两回事。有人装完测速发现下载很快上传很慢，就觉得被骗了，其实是你没看清楚上行写的是多少。测速的时候用有线连接测，别用WiFi，WiFi测出来的数受路由器影响很大。
第三个坑，路由器凑合用。有些套餐送光猫加路由器，但送的路由器性能一般般，带机量小。办公室设备多的，建议自己换个企业级路由器，不然光猫没问题、宽带没问题，卡在路由器上，找谁都没用。我朋友就是，一开始用送的路由器，十台设备一连就掉线，换了个带机量大的立马好了。
第四个坑，光猫位置乱放。装维师傅有时候图省事，光猫随便找个角落一塞，周围全是杂物，散热不好，夏天容易死机断网。装的时候盯着点，让师傅放在通风的位置，别塞在柜子里面。
常见问题
Q：企业宽带和家庭宽带到底有啥区别，我家用能不能办企业宽带?
A：大的区别是上行速率和企业资质要求。家庭宽带上行一般给得比较保守，企业宽带像套餐四套餐五这种能给到200M、300M上行。但企业宽带需要营业执照，个人办不了，所以家用还是老老实实办家庭宽带。
Q：资费写的是108到468元每月，为啥差这么多?
A：差价主要在速率上。108元是100M下行50M上行，468元是300M下行300M上行。上行速率越高的套餐越贵，因为上行资源更稀缺。按自己实际需求选，不是越贵越好。
Q：提交信息之后多久能装?
A：我朋友那次是第二天就联系了，第三天上门装的。具体时间看当地装维师傅的排期，旺季可能慢一点。可以先提交信息让客服查一下你那个地址的资源情况。
Q：合约期3年到了之后怎么办?
A：优惠期也是3年，到期之后按照运营商当时的新政策续约。不是说3年到了就自动涨价或者断网，到时候会有新的政策，可以再选。
Q：安装费真的不要钱吗?
A：这几个套餐安装调试费都是免费的，设备也包含光猫和路由器。但自己额外买路由器或者加装其他设备的费用另算。
Q：郫都区哪些地方能装?
A：前面说了，郫筒、犀浦、红光、合作、安德、团结、安靖这些街道，还有友爱、唐昌、三道堰、新民场、德源、花园、唐元、古城这些镇，都在覆盖范围内。具体到某栋楼还是得查线路资源。
写到这儿想起个事，2024年的时候我另一个朋友在郫筒那边开设计工作室，图便宜找了个小代理，结果装完发现是二手光猫，用了三个月就坏了，找人修推三阻四。所以渠道这块真的别图省事，正规渠道贵不了几个钱，售后省心太多了。企业宽带这东西，稳定比便宜重要，断一天网损失的可能就是好几个月的宽带费。
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