上个月帮我表姐处理她家宽带的事，才算真切感受到现在装个网有多绕。她住高要南岸街道一个有些年头的小区，晚上七点多孩子要上网课，她自己在旁边刷手机，视频一开，画面就开始糊，声音断断续续。她打电话问原来的运营商，对方说她那个套餐带宽就那样，想升级得加钱，加多少又说得含含糊糊。后来我陪她跑了几趟，又翻了一堆资料，才把高要区这边移动单宽带的情况弄清楚。下面这些是我自己整理的，不替谁说话，就是给同样在高要、准备装宽带的人做个参考。
先把覆盖范围讲明白，省得看到一半发现自家装不了。高要区能办理的镇街包括南岸街道、河台镇、乐城镇、水南镇、禄步镇、小湘镇、大湾镇、新桥镇、白诸镇、莲塘镇、活道镇、蛟塘镇、回龙镇、白土镇、金渡镇、金利镇、蚬岗镇。也就是说，高要区这些乡镇街道都在办理范围内。不过宽带这东西，地图上画个圈不代表你家那栋楼就一定有闲着的端口，尤其是金利镇、金渡镇这些镇上自建房比较密集的地方，还是得让装维师傅先查一下资源。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480 元/年
- 安装费：100 元（一次性）
- 合约期：1 年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1 年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（提供）
肇庆市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」。
第二步，进去之后选择对应的城市，找到肇庆的宽带套餐。
第三步，填写信息提交下单，之后运营商那边会主动打电话联系，跟你确认要装的宽带速率和安装资费。
第四步，确认好之后，专业师傅上门安装，先安装、后付费。
怎么选宽带?
先想清楚家里几个人用、拿来干什么。像我表姐家，三口人，孩子上网课，大人刷视频、偶尔开个视频会，300M这个档位基本能撑住。但如果是四五个人的大家庭，晚上都开着电视、有人打游戏、有人下大文件，300M就会有点吃紧，尤其是几台设备同时跑高码率视频的时候。
再一个就是看有没有必要绑手机卡。有些人手机套餐本来就用得不多，为了宽带再办张卡，月租加上去，一年算下来未必划算。单宽带的好处是账目简单，一年480元，加上100元安装调试费，第一年580元。不太方便的地方是没有手机流量这些附加东西，如果你正好需要一张新卡，那融合套餐可能更合适，这个得看自己情况。
还有住多久的问题。合约期一年，中间不能拆机。要是你半年后可能换城市、换住处，那就要掂量一下。租房的朋友尤其要注意这一点。
避坑指南
坑一：只看到“480元包年”就下单，忘了还有100元安装调试费。我表姐当时就以为480元全包，师傅上门那天才知道要另收100元。这100元是一次性的，不是每年都收，但办之前心里要有数。
坑二：合约期一年，合约期内不能拆机。我有个同事2024年办了宽带，用了半年因为工作调动要搬走，结果拆机要交违约金，算下来比正常用一年还亏。办之前先确认自己接下来一年是不是稳定住在这个地址。
坑三：优惠期一年，到期后继续按年缴费。这个不算坑，但容易忘。优惠期到了不会有人专门提醒你，建议在手机日历上设个提醒，免得到时候忘了续费断网。
坑四：光猫是提供的，但别以为随便一个路由器就能跑满300M。我邻居家之前一直用运营商送的老路由器，测速只有一百多兆，后来换了千兆路由器，网线也换成超五类以上，才跑出正常速度。如果你家路由器是好几年前买的百元款，可能拖后腿。
坑五：办之前没查端口资源，白等一场。有些老小区或者偏远一点的村子，端口满了就得等扩容，时间说不准。下单前让客服或师傅先查一下，比什么都强。
坑六：分不清单宽带和融合宽带。单宽带就是一条宽带，没有手机卡、没有流量、没有通话。如果你听到“送流量”“送通话”之类的，那是融合套餐，资费结构不一样，别搞混了。
常见问题
Q：高要区是不是所有镇街都能装？
A：南岸街道、河台镇、乐城镇、水南镇、禄步镇、小湘镇、大湾镇、新桥镇、白诸镇、莲塘镇、活道镇、蛟塘镇、回龙镇、白土镇、金渡镇、金利镇、蚬岗镇，这些都在办理范围内。但具体到某栋楼、某个村，还是得查端口。
Q：480元一年之外还要交什么钱？
A：安装调试费100元，一次性。光猫是提供的。路由器、网线要自己准备，办的时候可以问清楚有没有额外收费项目。
Q：300M一个人用会不会浪费？
A：一个人刷视频、看网页，100M都用不满。但家里设备一多就吃紧，手机、电视、平板、电脑都连着，300M算是比较稳的档位。
Q：合约期内真的不能拆机吗？
A：套餐写的是1年合约期，合约期内无法拆机。办之前想清楚这一年会不会搬家。
Q：先交钱还是先安装？
A：先安装、后付费。
Q：光猫要押金吗？
A：资料里只写了光猫提供，没提押金。办的时候直接问一句，省得后面扯皮。
Q：优惠期一年是什么意思？
A：就是480元这个价格管一年，一年到期后继续按年缴费。具体续费价格到时候问客服。
我自己的看法是，高要区这边如果只是想安安静静拉一条网，不折腾手机卡，480元包年加100元安装调试费，第一年580元，平摊下来一个月不到50块，这个账对不少家庭来说是算得过来的。但它也有明显的前提：你这一年不搬家，家里对网速的需求不是特别夸张。装之前把端口、费用、合约期这三件事问清楚，基本就不会踩什么大坑了。
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