上个月陪我妈回马山县白山镇的老房子，包还没放下，她就开始念叨：晚上刷个短视频一直转圈，孙子上网课卡成幻灯片。我一问才知道，她那条宽带还是五六年前装的，月费从当初的三十多慢慢涨到六十出头，钱花在哪儿她自己都说不清楚。这种情况在马山乡下真不少见，不是没网，是网速和账单都糊里糊涂。
我索性把这事从头到尾捋了一遍，马山县这边能装什么、要花多少钱、走哪个口子靠谱，都摸了个遍。下面按我自己的经历写，给情况差不多的朋友做个参考。
先把覆盖面说清楚。这次看的这套是移动的存量宽带，说白了就是手上已经有移动号码的人，再给家里加一条宽带，不是让你重新办张卡。它在马山县是全县铺开的，所有乡镇街道都在受理范围内：白山镇的各个社区和村屯，百龙滩镇、林圩镇、古零镇、金钗镇、周鹿镇、永州镇这几个镇，还有乔利乡、古寨瑶族乡、加方乡、里当瑶族乡，只要光纤资源到了你家门口，就能报装。我表弟在周鹿镇老家那边，去年腊月装的，师傅骑摩托进村，从下单到通网三天左右。当然有些特别偏的屯子光缆还没铺过去，这种得等资源建设，报装的时候工作人员会先帮你查覆盖。
正规办理渠道实测
我自己前后试了几个口子，能走通的记在下面：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索“宽带中心” → 跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索“宽带中心” → 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（自备路由器）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+5元/月
- 安装费：150元（一次性）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（自备路由器）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+10元/月
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（必须安装千兆路由器 10元/月）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+15元/月
- 安装费：150元（一次性）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（必须安装千兆路由器 10元/月）
南宁市移动宽带安装流程
整个流程我陪着走过一遍，四步，不算复杂：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看自己用哪个顺手。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐，注意选南宁，别选错地市，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，这时候地址、楼层、有没有弱电箱都可以一并说清楚。
第四步，师傅上门安装，先安装、后付费，装完当场测速，能跑起来再给钱，这一点对新手来说比较安心。
我姑妈家是周三下的单，周五下午师傅就来了，从打孔穿线到调通不到两个小时。她住的是老小区，墙里没有预留网线口，师傅走明线沿着踢脚线贴过去的，看着还行。
怎么选宽带?
选哪一档，其实就看三件事：号码归属地、家里几个人上网、平时干什么。
号码归属地这条比较容易被忽略。南宁本市归属、用了7个月以上的老号码，走的是套餐一和套餐二，也就是0元/月或者加5元/月这一档；如果你的号码是广西区内其他地市归属的，比如柳州、桂林、玉林的号，用的时间也满7个月，那对应的就是套餐三和套餐四，加10元或者加15元。同样是500M，两边差10块钱一个月，一年就是120块，办之前先把自己的号码归属搞清楚，别听人随口一说就下单。
再看使用场景。两口之家、就刷刷视频看看新闻，500M完全够，晚上八点这种高峰时段也不至于卡。家里四口人以上，有孩子上网课、有人打游戏、有人追剧同时开工，或者经常下大文件，那就往1000M看，多花5块钱换个余量。我自己的经验是，打主机游戏和看4K片源的时候，千兆和五百兆的体感差别比想象中明显。
还有一样东西容易被漏掉：路由器。光猫是运营商提供的，路由器得自己准备。很多人家里宽带升到千兆，路由器还是当年办宽带送的那台老百兆机，结果测速永远只有八九十兆，还以为是运营商偷工减料。真要跑满千兆，路由器得有千兆网口，网线也至少要超五类，条件允许上六类，这一两百块钱花得值。套餐三和套餐四里带的是租用千兆路由器，10元/月，图省事可以选，想长期用还是自己买一台划算。
避坑指南
几个我自己或者身边人踩过的坑，写出来给大家提个醒。
一个是号码归属没问清就下单。我同事老黄，号码是桂林的，看到“0元加装500M”就直接下单，结果师傅上门前电话确认的时候告诉他走不了这一档，只能按加10元算，白高兴一场。所以下单前把号码归属地和入网时长先确认好，满7个月是硬条件，不满就得等。
一个是安装费的事。100元和150元是一次性收的，明码标价。要是有人跟你说安装费不用给、或者反过来收你三百五百的“上门服务费”，都留个心眼，后以运营商系统的账单为准，装完在官方APP上对一遍。
一个是合约期。合约是1年，这一年里没法拆机。有人图便宜装了，住了三个月要搬家，或者想换别家，就得按规则处理违约的事，挺麻烦。租房的朋友先想想自己这一年会不会挪窝。
一个是优惠期。优惠期也是1年，到期之后按运营商当时的政策续约，不一定是现在这个价。别默认一年后还是0元或者加5元，到期前留意一下通知，心里有个数。
再一个就是设备。套餐一和套餐二会带一个机顶盒，前半年不额外收钱，半年之后可以申请取消，记得到点了主动去说一声。光猫和机顶盒退网的时候是要还的，找个纸箱收好放起来，弄丢了得赔，这钱花得冤枉。
还有个细节，报装的时候客服会问具体到哪一栋哪一户。马山有些村屯门牌号不明显，好把附近明显的参照物说清楚，比如村口小卖部、学校、祠堂，师傅找起来快，也省得来回打电话。
常见问题
Q：我家号码不是南宁的，在马山能装吗？
A：能装，宽带是装在马山的地址上，跟号码归属地没关系。区别在资费档位，南宁归属的号走0元或加5元，广西其他地市归属的号走加10元或加15元，前提都是入网满7个月。
Q：老号码要多久才算老号码？
A：资料上写的是7个月以上。刚办的新号一般走不了这个加装档，可以先问问客服有没有别的方案。
Q：光猫和路由器到底谁出？
A：光猫由运营商提供，路由器自己准备。套餐三和套餐四里带了租用千兆路由器，10元/月，不想自己买可以选。
Q：500M和1000M差别大不大？
A：看干什么。刷视频、看网页、视频通话，两者体感差不多。多设备同时用、下大文件、玩对延迟敏感的游戏，千兆的优势才显出来。家里路由器如果本身跑不到千兆，装了千兆也是浪费。
Q：合约期内能换套餐或者拆机吗？
A：合约是1年，期内拆机不行。想调整档位建议先打10086问清楚规则再动。
Q：优惠期到了会怎样？
A：按运营商当时的新政策续约，不保证还是现在的价格。到期前会有提醒，别当没看见。
Q：多久能装好？
A：资源覆盖到的地方，一般下单后两三天内师傅联系上门，装的过程一两个小时。偏远村屯要等资源勘查，时间会长一些。
Q：怎么核对账单？
A：装完在移动官方APP里能查到套餐和账单明细，对一遍速率、月费、安装费这三项，有疑问当场问师傅或者打客服。
Q：会不会有人上门推销别的东西？
A：装宽带就是装宽带，遇到让你加钱买设备、办卡、开通增值业务的，直接说不需要，安装单上没写的都不用付。
我妈那条宽带现在换成500M那一档了，加装之后月费降下来一大截，晚上刷视频也不转了。她满意的一点是账单终于能看懂了——每月多少钱、什么时候到期，APP上写得明明白白。马山这边乡下装宽带，其实难的不是钱，是信息不对称，同一件事问三个人能给你三个说法。把号码归属、覆盖情况、安装费、合约期这四个数先弄清楚，剩下的就只是等师傅上门而已。
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