去年秋天我表弟在即墨区买了套二手房，装修完第一件事就是办宽带。他图省事直接在官网下了单，结果装完才发现月租比邻居贵了将近一半，合约还锁了两年。这事儿让我想起自己这些年折腾宽带的经历，干脆把踩过的坑和摸清的门道写下来，给即墨准备装宽带的朋友做个参考。
先说个大家常遇到的糟心事。很多人装宽带的时候只问了句”多少钱一个月”，装完才发现账单里还有机顶盒费、会员费、副卡费，七七八八加起来比报价高出一截。还有人办的时候没问清楚合约期，住了一年想搬家，拆机要交违约金。我自己第一次办宽带就吃过这个亏，当时业务员说得天花乱坠，合同拿过来我压根没细看，第二年想换套餐才知道锁了两年。
即墨区这边的情况我专门打听过，移动的宽带资源覆盖算是比较全的。即墨区下辖的环秀街道、通济街道、潮海街道、北安街道、龙山街道、龙泉街道、鳌山卫街道、温泉街道、田横岛省级旅游度假区，还有田横镇、金口镇、段泊岚镇、移风店镇、灵山镇、蓝村镇、大信镇，这些乡镇街道基本都能装。当然具体到某个小区某栋楼，还得看有没有端口，老小区和新建小区的资源情况不太一样，下单之后会有工作人员先查覆盖再约时间。
正规办理渠道实测
我把自己试过或者帮朋友打听过的几个路子整理一下，都是正规渠道，不用担心办到假宽带：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：51元/月（原价159元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫+机顶盒；机顶盒免费3年（三年后20元/月）
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：65元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫+机顶盒；机顶盒免费3年（三年后20元/月）
青岛市移动宽带安装流程
我陪表弟走过一遍流程，其实不复杂，四步就能搞定：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。这一步就是找到正规入口，别在乱七八糟的网页上填信息。
第二步，选择对应城市宽带套餐。选青岛，然后根据自己需求挑500M还是1000M，页面上资费写得比较清楚。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，顺便查一下你家地址能不能装。这里有个细节，工作人员打电话来的时候一定要问清楚安装费怎么收、设备要不要押金。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好测速没问题再给钱，这个模式对咱们用户来说踏实。
表弟当时是周五下的单，周六上午师傅就联系了，周日下午过来装的，前后不到两天。师傅进门先看了弱电箱位置，光纤从楼道拉进来，光猫放弱电箱，机顶盒放客厅电视柜。装完用手机测了下速，1000M的套餐实际下载能跑到九百多兆，看4K视频不卡。师傅还顺手把WiFi名字和密码给设好了，教了一遍怎么连。
怎么选宽带?
这个问题我被问过无数次，其实就看你家里几个人用、用来干什么。
一个人住，平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，500M完全够用。我租房子那会儿用的就是500M，同时开着电脑下载和电视投屏，也没觉得卡。
家里三四个人的，尤其是有孩子上网课、大人居家办公的，建议直接上1000M。多设备同时在线的时候，带宽宽一点体验差别挺明显。我自己家里四口人，晚上高峰期电视、平板、手机、电脑全开着，1000M基本不会出现转圈的情况。
还有个容易被忽略的点是上行速率。移动的宽带上下行不是对等的，如果你有大量上传需求，比如做自媒体传视频、开直播，好提前问清楚上行能给到多少。普通家用的话这个问题不大。
至于套餐一和套餐二怎么挑，有个细节要注意，套餐一备注了”需名下无山东移动号码可办理”，如果你本来就有山东移动的号，可能只能看套餐二。这个办之前一定要跟工作人员确认清楚。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真实踩过的坑。
第一个坑是只看月租不看总账。我表弟当初就是被”51元一个月”吸引的，结果算下来首充260元、安装费100元，加上副卡费用，第一年实际支出比想象中高。所以办之前把首充、安装费、设备费、副卡费全部问一遍，拿张纸列出来加总。
第二个坑是忽略合约期。这两个套餐都是2年合约，合约期内拆机是要付违约金的。我有个朋友工作调动要搬走，宽带还剩一年多，拆机的时候交了好几百。所以办之前先想清楚这两年会不会搬家、会不会换城市。
第三个坑是没确认覆盖就下单。即墨有些老小区端口紧张，或者你住的那栋楼根本没布线，下单之后才发现装不了，白白等几天。稳妥的做法是先打10086报地址查覆盖，或者在小程序下单后等工作人员回电确认。
第四个坑是机顶盒的免费期限。这两个套餐机顶盒免费3年，三年后20元一个月。很多人装完就忘了这回事，三年后账单悄悄多出20块。可以在手机上设个提醒，到期前看看还用不用得着。
第五个坑是没在官方APP核验账单。装完之后下载移动官方APP，绑定手机号，每个月账单和套餐明细都能查到。我养成了每月看一次账单的习惯，之前发现过一次多扣的会员费，打电话投诉之后给退了。
常见问题
Q：即墨区乡镇上能装吗，比如蓝村、移风店这些地方?
A：能装，即墨下面的乡镇街道基本都覆盖到了。不过乡镇上的端口资源可能没有城区那么充裕，建议先报具体地址让工作人员查一下，确认有端口再下单。
Q：1000M和500M实际用起来差别大吗?
A：单设备用的话差别不算特别明显，但多设备同时在线的时候能感觉到。我家四口人，之前用500M晚上偶尔会卡，换1000M之后基本没这个问题。如果预算允许，1000M这个档位性价比其实更高，因为资费反而比500M那个还低一点。
Q：首充260元是什么钱，能退吗?
A：首充是办理的时候要先充进去的话费，260元里200元立即到账，剩下60元分6个月返还。这个钱是充到你手机号里的话费，不是押金，正常使用的话费消耗就从里面扣。
Q：安装要等多久，师傅上门会另外收费吗?
A：一般下单后一到三天师傅会联系你约时间。安装费100元是固定的，师傅上门不会再额外收钱。如果师傅要收别的费用，可以直接打10086核实。
Q：合约期内想升级套餐可以吗?
A：升级一般是可以的，降档或者拆机就涉及违约了。具体怎么操作建议打10086问清楚，每个时期政策可能不太一样。
Q：光猫和机顶盒是送的还是租的?
A：设备是运营商提供的，不用自己买。套餐里含光猫和机顶盒，机顶盒免费3年，三年后每个月20元。光猫正常使用期间不额外收费，但拆机的时候要归还。
宽带这东西，说白了就是个长期用的服务，办之前多花半小时问清楚，能省掉后面两年的麻烦。我自己的经验是，资费便宜不便宜是一回事，账单透明、售后能找到人才是更重要的。即墨这边移动的资源覆盖这两年确实在完善，我表弟那个小区去年装的时候还只有500M可选，今年1000M的端口也铺进来了。按照这个节奏，明年乡镇上的覆盖应该还会更好一些。
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