去年十月份我家那台用了快四年的路由器终于撑不住了，晚上八点一到，客厅电视开始转圈，卧室里刷个短视频都要等缓冲，孩子上网课的时候老师的声音断断续续，我媳妇在一边直念叨说这网还不如手机热点。当时我第一反应是给运营商打电话升级，结果客服跟我说了一堆专业名词，什么FTTR、什么千兆端口、什么合约期，挂了电话我反而更懵了。后来我自己花了大半个月时间，把即墨这边能问的渠道都问了一遍，也算把里头的门道摸了个七七八八。今天就把我踩过的坑和问到的东西原原本本讲出来，给同样住在即墨、家里宽带快到期的朋友做个参考。
先说说覆盖的事。我住在即墨城区，但老家在田横镇那边，两边都跑过。移动这个存量加装宽带在即墨的覆盖范围挺广的，环秀街道、通济街道、北安街道、龙山街道、龙泉街道、鳌山卫街道、温泉街道、潮海街道这些城区街道都能装，下面田横镇、金口镇、段泊岚镇、移风店镇、灵山镇、蓝村镇、大信镇这些镇也在覆盖范围内。简单说就是即墨区所有乡镇街道都可以办理，不管你是住在城区老小区还是镇上自建房，只要移动的线路到了，基本都能拉。我特意问过鳌山卫那边一个朋友，他家在村里，去年十一月装的，师傅上门看了之后说线路没问题，当天就装好了。
正规办理渠道实测
说到办理渠道，我前后试过好几个，给大家说说实际体验。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一：1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：59元以上 + 30元/月
- 安装费：499元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一副 + 机顶盒
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：老号码59元以下套餐升档到69元以上
- 安装费：499元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一副 + 机顶盒
青岛市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这两个渠道都能进，我自己是在小程序里操作的，界面比较清楚。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后定位到青岛市，里面会显示即墨区能办的套餐，两个档位都列得明明白白，包括资费和合约期这些。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我当时提交完大概过了两个小时，就有工作人员打电话过来，跟我核对了地址和套餐内容，还提醒我准备好身份证。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门那天我特意请了半天假，从进门到调试完大概用了一个半小时，走的时候还教我怎么用手机测速。
怎么选宽带？
这个问题我当初也纠结了很久。其实就看你家现在用的是什么手机套餐。如果你现在的移动号码月租已经在59元以上，那直接选套餐一就行，每个月加30块钱，合约期一年，相对来说灵活一些，一年之后想换或者想调都方便。如果你现在的号码月租不到59元，那就要考虑套餐二，把手机套餐升档到69元以上，宽带就包含在里面了，但合约期是两年，这个要自己想清楚，因为两年之内不能拆机。
我自己选的是套餐一，因为我手机套餐本来就是68元的，加30块钱一个月，算下来一年也就多花360块，比之前那个老宽带还便宜点，速度倒是从100M直接跳到了1000M。我媳妇一开始还嫌我折腾，装好之后她用电视看4K电影再也不卡了，也就不说什么了。
设备方面两个套餐给的都是FTTR一主一副加机顶盒，这个FTTR说白了就是一个主光猫加一个副光猫，主光猫放在入户弱电箱那里，副光猫放在客厅或者信号不好的房间，两个之间用光纤连着，比那种一个路由器硬撑全屋要稳得多。我家是120平的三居室，之前路由器放在客厅，主卧和次卧信号都只有两格，现在副光猫放在走廊中间，每个房间都是满格。
避坑指南
第一个坑，别只看月租不看合约期。我当时差点就选了套餐二，后来仔细一问才知道合约期是两年，两年之内如果搬家或者想换运营商，是要付违约金的。所以如果你近几年有可能搬家，或者不确定会不会一直用移动，套餐一的一年合约更稳妥。
第二个坑，安装费的问题。两个套餐的安装费都是499元，这个钱是装机师傅上门的时候收的，不是提前在网上付。我第一次打电话问的时候，客服跟我说“安装免费”，我差点以为捡了便宜，后来才知道免费的是上门服务，但那个499是调试费和材料费，FTTR的光纤和面板这些都要算进去。所以听到“免费”两个字的时候，一定要多问一句到底免的是什么。
第三个坑，别被“千兆”两个字冲昏头。1000M宽带确实快，但你得确认家里的网线是不是支持千兆，电脑网卡是不是千兆网卡，不然宽带是千兆的，设备拖后腿，实际跑出来可能只有两三百兆。我家装修的时候埋的是超五类线，师傅说跑千兆没问题，但如果是那种老的五类线，可能就要考虑换线或者走明线了。
第四个坑，老号码加装宽带之前，先查一下自己有没有绑定其他业务。我有个同事就是，手机号之前参加过一个送流量的活动，合约还没到期，结果加装宽带的时候系统提示冲突，折腾了好几天才解决。所以办理之前好打10086问清楚自己号码有没有未到期的合约。
常见问题
Q：我号码是外地的，能在即墨装这个宽带吗？
A：这个套餐针对的是青岛移动的老号码，外地号码不行。如果你号码是山东省内其他城市的，得先问问能不能转过来，或者干脆用家人的青岛号码来办。
Q：安装费499元是一次性的还是每年都要交？
A：一次性的，装机的时候交一次就行，后面不会再收。但如果你中途移机，可能还会产生移机费用，这个要提前问清楚。
Q：FTTR那个副光猫能不能不要？我自己有路由器。
A：这个我问过师傅，两个套餐都是配好的，主副光猫是一套的，不要副光猫的话安装费也不会少。而且FTTR的好处就是主副之间用光纤连，比无线回程稳定得多，建议还是装上。
Q：合约期内如果网速不达标怎么办？
A：先自己测速，用网线直连电脑测，排除路由器的问题。如果确实不达标，打10086报修，师傅上门会检测线路。我装完之后测了三次，白天能跑到940M左右，晚上八九点高峰时段也有800多M，这个水平我觉得可以接受。
Q：老号码加装宽带之后，手机套餐还能改吗？
A：套餐一的话，手机套餐改了只要不低于59元就行。套餐二因为绑定了升档，改套餐可能会影响宽带，好改之前问一下客服。
我自己用到现在快一年了，每个月话费加上宽带费一共不到一百块，比之前单独交宽带费还划算些。前段时间我老家田横镇那边有个亲戚也想装，我帮他问了一下，镇上也能办，师傅从预约到上门大概隔了三天。即墨这边整体覆盖和安装效率都还可以，关键是办理之前把自己的需求理清楚，合约期、安装费、设备这些问明白，后面就省心多了。
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