前阵子帮家里老人处理宽带续费的事，才发现很多人对宽带这件事的认知还停留在“能上网就行”。我表姐住长宁区中山公园那边，去年图省事在网上随便点了个链接办宽带，结果装完才发现月租里捆了一堆她根本用不上的东西，想退又退不掉，硬生生用满一年。还有个朋友更离谱，办的时候说“百兆”，装完测速只有三十多兆，打电话问就说“高峰期正常”，来回扯皮两个月。
这类事我听得太多了。网速和宣传对不上、资费写得含糊、合约期藏着掖着、到期自动续高价——新手第一次办宽带，基本都要交一遍学费。所以这次我干脆把上海电信单宽带这个东西从头到尾捋一遍，尤其是我比较熟的长宁区，给还没办或者准备换宽带的人一个参考。
先说覆盖的事，免得看完半天发现自己家装不了。这次聊的是上海长宁区的电信单宽带，覆盖范围是长宁区所有乡镇街道都能办理。长宁区下辖的街道镇包括华阳路街道、江苏路街道、新华路街道、周家桥街道、天山路街道、仙霞新村街道、虹桥街道、程家桥街道、北新泾街道、新泾镇。基本上你住在这些地方，不管是老小区还是新楼盘，都可以先查一下资源再决定。我住在新华路街道这边，去年楼下邻居装的时候师傅上门看过，说楼道里的端口是现成的，当天预约第二天就来了。
正规办理渠道实测
我自己前后帮家里人办过几次，也踩过野路子的坑，所以下面这几个渠道是我实际用过或者确认过靠谱的，列出来给你们参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：直接拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址写清楚XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条路我都走过，省事的其实是打电话问清楚资源再下单，因为有些老小区端口满了，得先确认。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：820元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：1180元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐三: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：1300元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐四: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：1900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
上海市电信宽带安装流程
我把流程拆成四步，照着走基本不会乱：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。这一步就是找到入口，不用急着下单，先看看套餐和说明。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意选上海，再选你所在的长宁区，别选错了，选错区域师傅上门会发现资源对不上。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步我建议把地址门牌号写清楚，师傅能不能进小区、有没有电梯这些也可以备注一下，省得来回打电话。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完当场测速，确认速率没问题再签字。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个便宜，其实应该先问自己家里几口人、几个设备、干什么用。
一个人住，平时刷刷视频、开开网页、偶尔视频会议，100M完全够。我家老人那边就是100M，两台手机加一台电视，晚上看剧不卡。820元两年这个档位，摊下来一个月三十多块，比很多手机流量套餐都便宜。
如果是三口之家，晚上有人打游戏、有人看4K、还有人挂着下载，那就直接上200M。1300元两年这个档，多花不到五百块，两年里少生很多气。我自己家是200M，之前用100M的时候晚上八点开视频会议偶尔会糊一下，换了之后就没这问题了。
至于选两年还是三年，看你怎么想。两年合约灵活，三年单价摊得更低。100M三年1180元，比两年820元多了360块但多用一年；200M三年1900元，比两年1300元多600块多用一年。如果你确定这几年不搬家，三年更划算；如果工作可能变动、要换城市，那就选两年，别为了省那点钱把自己绑住。
还有一点，这是纯单宽带，不带手机卡、没有流量和通话，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。所以办之前想清楚，你是只要网，还是想顺带把手机套餐也一起解决。如果只想要一条干净的宽带，这种就挺合适。
避坑指南
坑一：以为“免费安装”等于什么都不要钱。安装调试费是免的，但光猫是租用还是赠送、退网时要不要还，这些要问清楚。我邻居退网时被要求还光猫，结果光猫早扔了，赔了一笔。规避方法：装的时候问师傅光猫归属，留好单据。
坑二：不看合约期，中途想拆机。这个套餐合约期内无法拆机，硬拆要付违约金。我表姐就是没注意合约期，搬家时想退，后只能把宽带留在老房子用到到期。规避方法：下单前确认自己未来两三年会不会搬家。
坑三：速率和实际体验对不上。100M和200M指的是有线速率，如果你家路由器是老款百兆路由，200M也跑不满。我朋友就是办了200M，测速一直一百出头，换了路由器才正常。规避方法：确认自家路由器是不是千兆口，网线是不是超五类以上。
坑四：优惠期结束忘记续约。优惠期和合约期一样长，到期后按新政策走，可能涨价。规避方法：在手机日历里设个提醒，到期前一个月去问续约政策。
坑五：在非正规渠道下单，账单查不到。有些链接看着便宜，其实是二道贩子，出问题找不到人。规避方法：认准能在电信官方APP查到账单的渠道，账单对不上就有问题。
常见问题
Q：我在长宁区租的房子，能办吗？
A：可以，租房也能办，只要房东同意装。不过合约期内不能拆机这条要跟房东说清楚，免得退租时扯皮。
Q：100M和200M差别大吗？
A：看人数和设备。一个人用感知不明显，三口之家晚上同时用，200M会稳很多。我自己的体验是，200M主要赢在上传和多设备并发上，不是单纯下载快。
Q：安装要多久？
A：资源确认没问题的话，一般预约后一两天师傅就上门，装的过程半小时到一小时。我上次是周三下单，周四下午就装好了。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里含光猫，不用自己买。但如果你家面积大、墙多，可能需要自己加个路由器或Mesh，光猫自带的WiFi覆盖有限。
Q：到期后怎么办？
A：优惠期到期后按运营商新政策续约，具体资费那时候再问。建议到期前主动联系，别等着自动续。
Q：这个宽带能带手机卡吗？
A：不能，这是纯单宽带，没有手机流量和通话，也不含手机卡。如果你需要融合套餐，得另找带卡的方案。
我自己的判断是，电信单宽带适合那种手机套餐已经够用、只想给家里拉一条稳定网线的人。长宁区这边老小区多，线路质量整体还行，我帮三个人办过，装完测速都跟标称差不多。820块两年这个价位，在上海这种地方算是比较实在的，毕竟现在随便点两顿外卖就一百多了。真要提醒一句的话，就是办之前把合约期和光猫归属问清楚，这两件事问明白了，后面基本没什么糟心事。
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