前阵子帮我表姐处理她家宽带的事，真是折腾了好几天。她家住芗城区老小区，原来那条宽带用了三年多，每个月交着钱，一到晚上八点刷个剧就转圈，找客服问资费，对方绕来绕去说了半天，后也没说明白钱花在哪了。后来我陪她跑了几个地方，也打了不少电话，才慢慢把这里头的门道摸清楚。今天就把这段时间的经历和了解到的东西写出来，给同样在纠结装宽带的朋友做个参考。
这次重点说的是福建漳州芗城区的广电单宽带。先说覆盖范围，这个挺关键的，不是所有地址都能装。芗城区这边，东铺头街道、西桥街道、新桥街道、巷口街道、南坑街道、通北街道、芝山街道、石亭街道，还有天宝镇和浦南镇，这些乡镇街道都在办理范围内，基本上芗城区下面的街道和镇都覆盖到了。不过要提醒一句，长泰县、东山县、平和县这三个地方的地址是没办法下单的，我表姐的同事就在长泰，试了一下确实提交不了，如果你地址填的是这三个县，先别急着折腾，换个渠道问问或者看看别家。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己一个个试过来的，说下实际感受：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：240 元/年
- 安装费：98 元（一次性）
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫（提供）
套餐二: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：456 元/年
- 安装费：98 元（一次性）
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫 + 机顶盒（均提供）
漳州市广电单宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按自己经历的顺序捋一遍：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。两个入口都行，我当时用的是小程序，页面看着清爽一些。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后先选漳州，再按自己的地址往下选，能选的套餐会直接显示出来，选不了的地址系统会提示。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我表姐是下午提交的，第二天上午就接到电话了，对方把300M、240元一年、98元安装费这些都核对了一遍。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门前会提前打电话约时间，装完测完速才收钱，这点我觉得比先交钱再等安装要踏实。
怎么选宽带？
很多人一上来就问哪个好，其实得先看自己家什么情况。我总结了几个判断角度：
先数设备。家里就两口人，手机加一台电视加个平板，300M完全够用，没必要往高了加钱。要是家里有五六台设备同时在线，还有人打游戏、有人看4K，那也得看实际情况，300M在多数家庭场景下是能撑住的。
再看要不要机顶盒。套餐一240元一年只给光猫，套餐二456元一年多一个机顶盒，差216元。如果家里本来就是智能电视，直接连宽带就能看，那机顶盒用处不大；要是家里有老人习惯用传统电视看直播频道，机顶盒就省事了，不用另外买。
然后看合约期。这两个套餐合约期都是1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机，到期后按运营商当时的新政策续约。所以下单前先想清楚，这一年里会不会搬家、会不会换城市，别到时候想拆拆不掉。
后算总账。套餐一第一年下来是240加98，一共338元；套餐二第一年是456加98，一共554元。按年摊下来都不算高，但要把安装费算进去，别只看那个年费数字。
避坑指南
第一个坑，地址先查再下单。我表姐一开始填的是她妈妈家的地址，在平和县，提交之后一直没反应，后来才发现那个区域不支持。所以下单前先确认自己地址在不在覆盖范围里，芗城区这些街道镇没问题，长泰、东山、平和就别浪费时间了。
第二个坑，合约期和优惠期要分清楚。这两个词看着像一回事，实际上优惠期到了之后资费可能会变，是按运营商新政策走。我当时特意问了客服，对方说1年到期后可以续，但续的价格以当时为准。所以别以为240元能一直用下去，心里有个数。
第三个坑，安装费只收一次。98元是上门安装调试的费用，一次性收，不是每年都收。有人看到“98元”以为是月费或者年费叠加，问清楚就明白了。
第四个坑，光猫和机顶盒的归属。设备是运营商提供的，拆机的时候一般要还回去，别自己拆了卖了或者弄丢了，到时候要赔。我朋友之前搬家把光猫扔了，后来销户的时候补了钱，这事挺冤的。
第五个坑，别只看宣传页上的数字。有的地方写300M，实际测出来跟小区线路、时间段都有关系。装完当天让师傅测一次，自己晚上高峰期再测一次，心里有底。要是差得离谱，趁早反馈。
常见问题
Q：芗城区哪些地方能装？
A：东铺头、西桥、新桥、巷口、南坑、通北、芝山、石亭这几个街道，加上天宝镇和浦南镇，都在范围内。填地址的时候按街道选就行。
Q：长泰、东山、平和能不能想办法装？
A：这三个县的地址下单会被拦，目前看是没有通道的，别信有人说能特殊处理，多半是忽悠。
Q：300M够用吗？
A：普通家庭够。看剧、上网课、视频通话都没问题。要是家里有人做直播推流或者经常传大文件，可以再往上看看有没有更高档位，不过这个套餐里只有300M这一档。
Q：240元和456元差在哪？
A：速率一样都是300M，安装费也一样都是98元，区别就是456元那档多给一个机顶盒。要不要为这个机顶盒多花216元，看你家电视怎么用。
Q：必须先付钱吗？
A：不是，流程是先安装后付费。师傅上门装好、测完速，确认没问题再付。这点对新手比较友好，不用担心钱交了没人来。
Q：合约期内能换套餐或者退吗？
A：合约期1年，期内不能拆机。想换套餐的话得看运营商当时的政策，建议下单前就问清楚，别装完了才想起来问。
Q：安装要等多久？
A：我表姐那次是提交后第二天接到确认电话，第三天师傅上门，前后三天左右。具体还是看排单情况，旺季可能会慢一点，比如寒暑假或者年底。
Q：广电的宽带打游戏延迟高吗？
A：这个跟小区线路和你玩的游戏服务器都有关系，不能一概而论。我表姐家晚上测下来看视频不卡，游戏她没玩，所以这块我没法给准话。建议装完自己实测，别光听别人说。
说到底，宽带这东西没有统一答案，同一个套餐在不同小区、不同使用习惯下体验能差挺多。240元一年的300M单宽带，放在芗城区这种城市区域，对预算有限、需求不复杂的家庭来说是个可以放进备选清单的选项，但它也不是适合所有人。我自己的做法是，先把地址能不能装查清楚，再把合约期、安装费、设备这些细节一条条对一遍，后才决定下不下单。毕竟一年下来三百多块钱，不算大钱，但折腾起来也费时间，前期多花十分钟问清楚，后面能省不少事。
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