上个月帮住在中原区秦岭路附近的表姐搬家,她第一件事就是让我帮她看看宽带。她之前用的是某家宽带,说是200M,结果晚上八点刷个短视频都转圈,孩子上网课卡得老师声音一截一截的。让她生气的是,当初办的时候说一个月69,结果账单上七七八八加起来快一百了,问客服半天说不清楚钱花在哪。这种事我见得太多了,网速虚标、资费不透明、合约到期偷偷涨价,新手第一次办宽带基本上都要交一次学费。
这次陪她重新办,我才认真把郑州这边的移动宽带政策摸了一遍。先说覆盖范围,中原区这边所有乡镇街道都能装,像林山寨街道、建设路街道、棉纺路街道、秦岭路街道、桐柏路街道、须水街道、汝河路街道、航海西路街道、中原西路街道、西流湖街道、莲湖街道、柳湖街道、中原区须水镇这些地方,都在受理范围内。表姐家在秦岭路,师傅上门测了线路说资源没问题,当天下午就装好了。不过老小区的话,好下单前让工作人员先查一下楼里的端口资源,有些老楼端口满了要等扩容。
正规办理渠道实测
这次我特意把几个正规渠道都试了一遍,说说真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的习惯是先打10086问清楚小区有没有资源,再去小程序里对比套餐,这样不容易白跑一趟。表姐那次就是先打电话确认了端口,才下的单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:84元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:免费;选装FTTR安装调测费399元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年
- 设备:光猫 + 路由器 + 机顶盒VIP;FTTR(选装)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:免费;选装FTTR安装调测费399元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年
- 设备:光猫 + 路由器 + 机顶盒VIP;FTTR(选装)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:免费;选装FTTR安装调测费399元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年
- 设备:光猫 + 路由器 + 机顶盒VIP;FTTR(选装)
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:免费;选装FTTR安装调测费399元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年
- 设备:光猫 + 路由器 + 机顶盒VIP;FTTR(选装)
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:免费;选装FTTR安装调测费399元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年
- 设备:光猫 + 路由器 + 机顶盒VIP;FTTR(选装)
顺便提一嘴,这些套餐其实都是融合套餐,手机通话和流量是打包在里面的。比如84那档带400分钟通话和40GB流量,239那档能到2200分钟和270GB,副卡多能加4张,每张10块钱一个月。表姐家三口人,后选了119那档,1000M加三张副卡,一家人的手机号全塞进去了,算下来比单独交话费还省点。
郑州市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个都能进。
第二步,进去之后选郑州,再选对应的宽带套餐,页面上速率和价格都标得挺清楚。
第三步,填好地址和联系方式提交,运营商会主动打电话过来,跟你确认一下宽带速率和安装资费,有啥不清楚的这时候问合适。
第四步,约好时间师傅上门装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这一点对新手来说比较踏实。
表姐那天是上午十点约的,下午两点师傅就到了,装完拿手机测了下,1000M的宽带下载能跑到九百多,师傅说这就算正常了,线路损耗跑不掉。
怎么选宽带?
选宽带这事,别一上来就盯着高速率看,先想清楚家里几个人用、干什么用。
一个人住,平时就刷刷手机看看剧,300M完全够,84块钱一个月,压力小。两个人,偶尔在家办公开视频会议,500M那档99块更稳妥,上传下载都宽裕点。三口之家,孩子上网课、大人追剧打游戏,直接上1000M,119那档性价比在这几个里面算突出的,多花二十块钱速率翻三倍。
要是家里有四口人以上,或者你是个重度游戏玩家、经常传大文件,再考虑2000M。不过说实话,2000M想跑满,你家里的路由器、网线、手机都得跟上,老设备插上去照样只能跑到几百兆,这时候就得看要不要选装FTTR了,399的调测费,全屋光纤组网,大平层或者复式楼才比较值。
还有个容易忽略的点是合约期,这边都是3年,优惠也是3年。3年不算短,中间要是搬家、换城市就比较麻烦,所以办之前先确认自己这三年会不会挪窝。
避坑指南
第一个坑,速率虚标。我同事去年办了个所谓的千兆,结果测速只有三百多,找师傅来看,发现是家里那根网线还是十年前的五类线,路由器也是老款,瓶颈全在自家设备上。规避方法很简单,装完当场让师傅用他的设备测一遍,能跑满就说明线路没问题,自己回家跑不满就是自家设备的事,该换路由器换路由器,该换网线换网线。
第二个坑,资费不透明。前面说的表姐就是例子,办的时候一个价,账单出来另一个价。规避方法是办之前把每个月的固定费用问清楚,有没有副卡费、有没有机顶盒费、优惠到期之后多少钱,这些都记下来,后面有争议也有个依据。官方APP能查到账单明细,养成每个月瞄一眼的习惯。
第三个坑,合约期没看清。3年合约期内是不能拆机的,中途不用了要么继续交钱要么交违约金。我有个朋友租房办宽带,住了半年搬走,剩下的合约成了烫手山芋。租房的朋友办之前先掂量一下自己租期多长。
第四个坑,免费的东西不一定真免费。安装费写着免费,但FTTR那个399的调测费是实打实要收的,选装之前问清楚,别以为全都不用花钱。
常见问题
Q:中原区老小区能装吗?
A:大部分都能,但老楼端口资源紧张,下单前让工作人员查一下你那栋楼的端口情况,有资源当天就能约装。
Q:必须先充话费吗?
A:低档位一般是首充100,高档位150到300不等,具体金额业务员会跟你说,充的钱是进自己账户的,不是白交。
Q:装完不满意能退吗?
A:先装后付,装完当场测速,速度不达标可以跟师傅反馈,让运营商那边处理,别急着确认付费。
Q:副卡怎么办,一家人能共用吗?
A:可以,每张副卡10块钱一个月,多加到4张,主卡的流量和通话全家共享,适合一家人的手机号统一管理。
Q:优惠3年之后会涨价吗?
A:优惠到期后按运营商当时的新政策走,没法提前锁死,所以办的时候把这点考虑进去。
Q:2000M和1000M用起来差别大吗?
A:普通家庭日常使用差别不大,除非你家里设备多、经常传大文件,否则1000M的体验已经很流畅了。
我个人的看法是,郑州中原区这边移动的月包宽带,84到239这个价格区间,覆盖了从独居到大家庭的各种需求。表姐家选的119那档,一个月算上三张副卡也就149,一家三口的手机费和宽带费全包了,比之前那家乱七八糟加起来的账单还便宜。装完到现在一个多月,她再没跟我抱怨过卡顿的事。选宽带这事,把覆盖、资费、合约这三样搞清楚,基本上就不会踩大坑了。
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