说起办宽带这事，我太有发言权了。前两年租房子的时候，贪便宜在路边摊办了个不知名小运营商的宽带，说是100M，结果晚上八点以后看视频都卡成PPT，打游戏延迟飙到200多，找售后电话打三天没人接，后还押着100块设备费要不回来。从那以后我就长记性了，宽带这东西，真不能光盯着价格，资质和售后比啥都重要。
近我家搬到石柱县这边，又开始折腾宽带的事。石柱县下辖南宾街道、万安街道、下路街道，还有西沱镇、黄水镇、悦崃镇、临溪镇、龙沙镇、马武镇、沙子镇、王场镇、沿溪镇、三河镇、大歇镇、桥头镇、万朝镇这些地方，属于典型的山区县，很多地方离县城远，之前装宽带就吃过亏。有次帮我二叔在老家办网，镇上只有一家代理商，套餐绑了一堆没用的手机卡，费用算下来一个月多花好几十。所以这次我特意把广电这套单宽带套餐摸了个透，觉得对咱们石柱的老百姓来说，确实是个实在的选择，我把细节全挖出来写给大家看看。
正规办理渠道实测
我花了三天时间，把广电的办理渠道挨个试了一遍，整理出来这几个正规路子，大家按需选择就行：
- 微信小程序搜“多速天下”，这是广电运营商的线上授权代理商。我看了下他们资质挺全的，售后体系也完善。他们的套餐比官方便宜些，办完在广电官方APP能查到自己的账单，说明走的确实是正规渠道。下单后是广电官方师傅上门装，先装好了再付钱，这流程我比较放心。
- 微信公众号搜“全家速连”，同样是广电授权的代理商。我加了客服问了下石柱县能不能装，回复很快，态度也可以。正规资质，售后有保障，套餐一样比运营商官网划算，官方APP可查，先装后付，不用担心踩坑。
- 直接打广电客服电话10099，就跟客服说：我要新装宽带，地址是重庆市石柱县XX镇XX村XX号，帮我查一下资源能不能装，然后把套餐发给我，约个时间上门。客服会引导你去“多速天下”小程序里挑套餐、填地址下单，挺方便的。
- 广电官方APP也行，打开后搜“宽带中心”，会自动跳转到“全家速连”公众号下单。要是没跳转，自己手动微信搜“全家速连”关注，进去宽带中心下单。
- 广电官方小程序同理，搜“宽带中心”会跳到“多速天下”小程序，没跳就自己搜“多速天下”打开宽带中心。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
我这次帮家里老人办的时候，特意把流程走了一遍，其实挺简单的：
第一步，微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，这两个我都试了，都能正常下单。第二步，进去后选咱们重庆的宽带套餐，石柱县的都能选。第三步，把地址填清楚，提交后广电那边会主动打电话来确认，问你装多少兆的，确认好安装费这些，不会乱收费。第四步，师傅上门装，装好调试通了再付钱。装的时候师傅还跟我说，现在石柱县这边用的是光纤到户，信号稳得很。
怎么选宽带?
这个问题我每次被朋友问，都会先反问他：你家几口人？平时用网干啥？如果是独居或者两口子住，平时就刷刷抖音、看看剧、聊个微信，那500M的套餐完全够用。300块一年，平均一天不到一块钱。但要是家里有孩子上网课，或者你自己打游戏、做直播，再或者家里人多人手一台设备，那我建议直接上1000M，360块一年，差这60块体验感完全不一样。
我个人比较建议大家办两年或者三年的，反正宽带这东西是刚需，除非你确定一年内要搬家。我去年从县城搬到乡镇，预约了广电的免费移机，没花钱，这点挺人性化的。另外多说一句，广电的套餐是纯宽带，不带手机卡的那种，不像有些运营商硬塞一张电话卡给你，每个月还送多少分钟通话，听起来划算，但是月底账单多了几项增值业务费，那都是套路。
避坑指南
咱们石柱这边办宽带，有几个坑是真实存在的，我一个个说：
坑一：路边代理店跑路。2024年的时候我家亲戚在县城一个手机店办了宽带，交了一年的钱，结果那店三个月后关门了，宽带断网没人管，钱也追不回来。所以一定要走官方授权渠道，像上面说的那几种，出了问题找得到人。
坑二：设备押金不退。有些运营商装机的时候收你光猫押金，等你拆机的时候各种理由扣钱，什么外观磨损啊、少了个电源线啊。广电这个套餐是一年期收100块押金，拆机退还，两年期以上的免押金，这个在办之前一定要问清楚，好留个聊天记录。
坑三：合约期没搞明白。有些套餐说是便宜，但合约期两三年，中途想换运营商要付违约金。广电这套直接写明合约期内不可拆机，所以要考虑清楚自己能住多久。
坑四：速率虚标。我以前在重庆主城租房子的时候，办的所谓“100M”宽带，实际测速只有50M，因为那栋楼是老小区，光纤根本没入户，用的还是铜缆。所以办之前一定问清楚是不是光纤到户，装完当场用手机连WiFi测个速，要是差太多直接打10099投诉。
常见问题
Q: 广电宽带的网速稳定不？会不会一到晚上就卡？
A: 我觉得比较稳。现在我正在用广电1000M，石柱这边光猫是光纤入户的，晚上八点到十一点高峰期，我测速也有900M上下。以前我用的那个小宽带，一到晚上就完蛋，现在没这问题了。
Q: 我是石柱县下面乡镇的，比如黄水镇、西沱镇这种地方，能装这个套餐吗？
A: 看你那有没有光纤资源。我帮你们试过了，直接在“多速天下”小程序把你的地址输进去，系统会显示能不能装。装不了的话系统会提示，然后你打10099问一下什么时候能覆盖。
Q: 合约期内搬家了怎么办？
A: 广电这个套餐支持全重庆免费移机一次，你搬到重庆其他区县都能帮你移过去。但如果搬去其他省，那就要问客服能不能迁，不行的话只能拆机，押金退你。
Q: 自己有个旧路由器，能用吗？
A: 能用。光猫是广电提供的，路由器可以用自己的。不过说实话，要是你家的路由器用了五六年了，就算装1000M也跑不满，我建议换个TP-LINK或者小米的千兆路由器，一百多块，体验提升特别大。
Q: 这个套餐会不会有隐藏收费？
A: 我把账单明细看过了，没有。广电是单宽带，没绑手机卡，月租就是固定的套餐费除以月份，没有其他杂费。安装费也免了，师傅上门没多收一分钱。
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