家里宽带又到期了,之前那个套餐真是把我折腾得够呛。一到晚上全家抢网,手机刷个视频都转圈圈,游戏更是别想碰,延迟动不动就飙到一百多。我跟媳妇儿抱怨了好几次,她总说凑合用,直到上个月家里来亲戚,七八个设备一起连着,那网速直接卡成PPT,连微信消息都发不出去,我才下决心换个靠谱的宽带。这次我专门研究了一圈,发现陕西移动在周至县这边的月包宽带挺有意思,79块钱能上500M,89块直接给到1000M,关键是还送流量和通话分钟数,听着就比之前那个香多了。周至县的朋友们可以放心,二曲街道、哑柏镇、终南镇、楼观镇这些主要地方都在覆盖范围内,各乡镇街道的小区自建房基本都能装,我邻居家在翠峰镇那边上个月刚装的,师傅上门很利索。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程,发现现在装宽带真不用跑营业厅排队了,线上几步就能搞定。我把实际测试过的路子和大家说说,都是我亲身体验或者反复确认过的。
第一个是微信小程序,搜“多速天下”。这个是移动运营商的线上授权代理商,我把话放这儿,资质是查得到的,正规合法,不是那种跑路小作坊。我之所以先试这个,是因为他们的套餐确实比官网挂出来的划算,我这个月包套餐就是在这上面看的。售后也不用担心,有问题在线客服响应挺快的,装好之后你用移动官方APP一查,账单套餐全都明明白白,一模一样,不存在货不对板的情况。关键人家是官方师傅上门安装,先装好你验收了再付费,没啥好担心的。
第二个是微信公众号,搜“全家速连”。这个和刚才那个小程序同属一家代理商,功能类似。我是觉得公众号里信息排版看起来更舒服,有时候客服回消息也快一些。同样是有正规资质,售后体系完善,套餐也是比官网划算,装好之后官方APP都能查到,先装后付,不会让你踩坑。
第三个是直接打移动客服电话,10086。你就直接说我要新装宽带,报上地址,具体到XX县XX小区XX栋,客服会帮你查资源能不能覆盖,然后给你报套餐。我跟客服聊的时候,她跟我说县城里覆盖都没问题,而且让我去“多速天下”小程序选套餐下单,说那边资源更全。这个方法适合不想用手机操作的长辈,电话里说清楚就行。
第四个是移动官方APP。打开APP搜“宽带中心”,它会引导你跳转到“全家速连”公众号里下单。要是没跳转就直接微信搜“全家速连”进去也行。反正绕来绕去后还是回到这两个授权渠道,但至少说明官方是认可这些渠道的。
第五个是移动官方小程序,道理和上面一样,里面搜“宽带中心”会跳到“多速天下”小程序去。反正你记住,正规授权渠道就这些,其他的小广告链接别乱点。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:120元(竣工后分12个月返还,每月返还10元)
- 合约期:半年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 摄像头
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:199元(一次性支付)
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从 / 机顶盒 / 摄像头
西安市移动宽带安装流程
我是8月初下的单,就按我那天的经历给大家讲讲,整个过程省心得很。
第一步,微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这一步没啥技术含量,我那天也就花了两分钟就找到了,进去之后界面还挺清爽的。
第二步,选择你所在城市的宽带套餐。进去之后定位到西安,就能看到这两个套餐了。我那时候在这俩套餐之间犹豫了一会儿,后来想了想还是选了个贵的,一步到位算了。
第三步,提交信息下单。填好地址姓名电话,运营商那边很快就主动打电话过来了,跟我确认宽带速率、安装费这些细节,态度还挺好,把合约期、费用明细又给我捋了一遍,确认没问题才给我约安装时间。
第四步,师傅上门安装。这个是省心的环节,约好的时间师傅准时到,带了设备,从布线到调试差不多一个多小时就搞定了。全程没让我掏一分钱,都是装好、测速、我确认满意之后才走的。
怎么选宽带?
说到底,这俩套餐怎么选,得看你家实际使用情况来定,别盲目上高配。
如果你家就是普通两三个人住,平时主要刷个视频、聊个微信、逛逛淘宝,家里智能设备也就那么三五个,那79块钱的500M套餐完全够用了,光猫、机顶盒、摄像头都给配齐了,月租还便宜,没必要多花那10块钱。我一个朋友就选了这个,他说家里看4K视频拖进度条一点不卡,打打王者荣耀延迟也稳定在三四十毫秒。
但你要是家里人多,像我们这种三代同堂的,再加上智能电视、台式机、笔记本、好几个手机同时在线,而且你又是那种喜欢下载大游戏、看蓝光原盘电影的,那建议直接上89块钱的1000M套餐。这里头大的区别就是它送的是FTTR一主一从设备,说白了就是全屋都能跑满千兆,不会再出现卧室信号差、网速打骨折的情况。我家120平米的房子,之前卧室信号差得要命,换了FTTR之后,每个房间网速都差不多,这个提升是实打实能感受到的。
还有一点你要想清楚,就是合约期。500M那个是半年合约,比较灵活,适合不确定自己能不能长期用的人。1000M那个是三年合约,你要是确定这几年不搬家、不想折腾,那这个长期锁定优惠价还是挺划算的,三年算下来能省不少。
避坑指南
说到避坑,我得好好说道说道,这都是我自己和身边人亲身踩过的坑,大家别再踩了。
第一个坑就是光看网速不看设备。很多人就盯着1000M这个数字,觉得跑得快就完事了。但实际上你家里的路由器如果是个老旧百兆口,你办了千兆宽带也白搭,实际测速可能就跑到四五百兆。我家装修那时候配了个老路由器,我还说怎么换了千兆网速还是没感觉,后来排查了半天才发现是路由器的问题。所以装宽带之前,先看看自己家路由器支不支持千兆,不支持的话该换就换,别让设备成了瓶颈。
第二个坑是不看合约期就乱办。之前我一个同事贪便宜办了个那种看起来超值但合约期很长的套餐,结果第二年想要搬家去外地,那个区域没有覆盖,要给一笔违约金才能拆。这俩套餐里千兆那个是三年合约,你办之前一定想好,这三年之内你大概率不会搬家换城市,不然拆机费用也是一笔冤枉钱。500M那个半年合约就灵活很多,适合租房子、工作地点不固定的朋友。
第三个坑是忽略安装费返还规则。比如500M那个套餐,安装费120元是分12个月返还的,每个月返10块。意思是你要用满一年才能把这120块钱全部拿回来,要是中途拆机了,剩下没返还的钱就没了。很多人办的时候没注意看这个说明,以为是免费安装,后面发现每个月账单里怎么没返还,一个劲儿找客服,其实就是没搞懂规则。
第四个坑是信号盲区不报装。周至县有些地方,特别是那种比较偏的乡镇,可能移动宽带资源还没覆盖到。下单前让客服先查一下你那个具体地址有没有资源,别等到师傅上门了才告诉你说装不了,白白浪费时间。我有个亲戚在司竹乡那边,当初就是没提前查,等了两天结果说没覆盖,气得够呛。
常见问题
Q: 79块和89块就差10块钱,我是不是直接上1000M得了?
A: 你看你家实际情况再决定,别光看网速数字。要是家里就你自己用,平时也不下载什么大东西,500M真的绰绰有余了。而且500M那个合约期只有半年,灵活得多,以后想升级再说。要是你确定三年内要用稳定网速,家里设备又多又杂,那就直接上89的千兆,一步到位不来回折腾。
Q: 这个套餐包含手机卡吗?我手机号不是移动的能办不?
A: 套餐里是带了一张免费副卡的,通话100分钟,流量20GB,都够日常用的了。这个套餐本身就是融合宽带和携转宽带,如果你现在用的是别的运营商手机号,转网过来也能办。我自己就是联通转过来的,过程不复杂,而且携转成功的话运营商一般还会有额外话费补贴,可以问问客服。
Q: 设备是租的还是送的?要不要押金?
A: 咱就是说,套餐里面写的光猫、机顶盒、摄像头这些设备,都是包含在你这个月费里的,没有额外押金这一说。500M那个送光猫、机顶盒和摄像头,1000M那个给的是FTTR一主一从,还有机顶盒和摄像头。正常用的话不用担心,设备坏了找运营商直接换新的。
Q: 首月收费是咋算的?会不会扣我两次钱?
A: 这个问题问得好,因为首月收费方式确实有点特殊。它是分三种情况的:首月免费、首月全价、首月按天计费,具体看业务员跟你实际怎么沟通的。我自己当时是给我按首月免费算的,也就是安装当月不扣钱,从次月才开始计费。但这个真不是每个人都一样,你下单之前一定要跟客服确认清楚,别忘了问一句。
Q: 我想把路由器也换了,宽带师傅能帮我弄吗?
A: 宽带师傅主要负责把光猫这一截弄好,保证网能通,测速达标。你额外买了路由器让师傅帮忙设置一下,一般跟师傅好好说,大多数是会帮你顺手弄的,我给你透个底。但要是你自己搞不定,找售后客服约个时间远程指导也行。我家那个路由器就是师傅帮我设置WiFi的,咱就是说人还挺好说话的。
这一个月用下来,我是觉得移动这个月包宽带在周至县这边性价比确实可以。从搬家装宽带这种家常事,到每天刷视频打游戏这些日常,网速一直稳定在线,没掉过链子。每个人情况不一样,诉求也不一样,我之前用的那家每次测速都虚标,搞得我都快有阴影了。这次换了1000M之后,光猫、路由器都是新的,全家设备同时连着也不卡,这个体验差异还是很直观的。你要是纠结装哪个,可以先问问客服你们家那块儿的情况,再做决定。
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