前阵子回江夏老家待了一个月，帮爸妈处理宽带的事，真是把人气得够呛。原来那个套餐，每个月扣七八十块，看个4K视频缓冲半天，晚上用网高峰打游戏延迟能飘到天上。打客服电话投诉，绕来绕去也说不清到底办的啥套餐、合约期到哪天。相信不少朋友也遇到过这种糟心事，宽带这东西，平时不觉得，一卡起来真能让人血压升高。
后来我专门研究了一下江夏区这边的移动宽带，发现情况比我预想的好不少。这阵子在纸坊街道的朋友家、庙山那边亲戚家都转了转，也跟安装师傅聊了聊。简单说，江夏区下辖的纸坊街道、金口街道、乌龙泉街道、郑店街道、五里界街道、安山街道、山坡街道、法泗街道、湖泗街道、舒安街道，还有梁子湖风景区管委会、金水办事处、江夏经济开发区这些地方，移动宽带基本都是全覆盖的，乡镇下面的大多数村组也都能装。装不装得了主要看你那栋楼有没有移动的光纤箱子，报个地址一查就知道。这个覆盖范围真的挺实在的，跟我前几年在老家镇上想装个好宽带没得选的情况比起来，现在江夏这边算是很幸福了。
正规办理渠道实测
我自己这次给爸妈办宽带，没跑营业厅，全程线上搞定的。把几个正经渠道都摸了一遍，给大家说说哪个好用。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜“多速天下”小程序。这就是移动官方的线上授权代理，平台资质是齐全的，办完能售后，不怕找不到人。我看中的是它套餐标得明白，比运营商官网上挂的那些融合套餐划算不少，而且下单后在移动官方APP里能查到自己的账单和套餐信息，说明是正规入网了的。宽带是官方师傅上门安装，先装好再付钱，没啥风险。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号。这也是移动的授权代理，正规资质，售后有保障。套餐情况和那个小程序差不多，也是比官网实惠。我对比了一下，这两个渠道其实是同一套系统，价格也一样，主要看你自己习惯用小程序还是公众号。都是正规宽带产品，官方师傅上门，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：直接打10086，跟客服说我要新装宽带，报上详细地址精确到小区楼栋，让客服查资源、报套餐。客服会告诉你，可以到“多速天下”微信小程序里挑套餐填信息下单。这个渠道适合那些不习惯自己捣鼓的人，让客服帮你理清头绪，后下单还是走线上。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，页面会跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就自己微信搜“全家速连”关注后，在公众号里找宽带中心下单。这个路径的好处是你本身就是移动用户，手机号一登，实名信息都带出来了，下单很快。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，页面会跳转到“多速天下”微信小程序下单（没跳转的话就手动微信搜索“多速天下”打开，里面能找到宽带中心）。操作逻辑跟APP那条路一样，殊途同归，就看你自己手机里有啥。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：38元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/路由器（由运营商提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器（用户可自备路由器）
武汉市移动宽带安装流程
这次让我妈体验了一把线上办宽带的流程，她直说比想象中简单。
- 第一步：微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，先随便看看，不用急着下单。
- 第二步：在页面里选武汉市对应的宽带套餐，看得出你小区在哪，资源覆盖情况基本心里有数。
- 第三步：填好地址、联系人信息提交订单，就会有移动的工作人员主动打电话过来，跟你确认好速率和安装费，约好上门时间。我当时问了下能不能当天装，师傅说要看片区单量，一般第二天没问题。
- 第四步：师傅按约定时间上门，拉光纤、装光猫、调通网络。全程都没让先交钱，确实是装好了师傅才拿出收款码，挺放心的。
怎么选宽带?
新手选宽带，别一上来就盯着一百多块的千兆套餐，先想清楚自己家到底啥情况。
如果你们家就是三个人以内，平时看看抖音、刷刷剧、逛逛淘宝，那38块钱一个月的1000M足够用了。别看是1000M，其实这个价位是移动为了抢市场给的福利，相当于你用入门价体验到了高速率，而且合约期只有2年，对于租房住或者不确定要不要在这边长待的人，时间上比较灵活。
如果家里人多，五六口人，还有人在家办公、打游戏、上网课同时进行，那59元套餐的含金量就出来了。它带140G流量和300分钟通话，相当于把手机话费也打包进去了。我细算过，如果把手机卡改成这个套餐，把家里宽带退掉，相当于宽带白送，因为现在单独办一张带100多G流量的手机卡一个月也要五六十块。合约期3年是长了一点，但胜在省心。
另外一个关键点是看自己有没有路由器。38元的套餐是连路由器一起给的，59元那个你可以用自己的路由器。要是家里已经有个还不错的WiFi6路由器，选59元套餐，让师傅把光猫设置成桥接模式，自己接路由拨号，信号覆盖和稳定性会好很多。
避坑指南
办宽带这些年，我自己踩过坑，也看到不少人被坑，给大家提个醒。
合约期这个问题容易被忽略。套餐上写的合约期2年或3年，意味着这个期限内不能拆机，硬要拆得交违约金。我之前有个朋友办了59元那个3年套餐，住了半年要搬家到外地，结果被拦住了，后协商补了钱才给销户。所以住得不太稳定的话，优先选38元2年期的。
首月收费方式也是个模糊地带。详情页上写着首月免费或按天计费，以业务员沟通为准。但有些时候业务员自己也没说清楚，等出账了才发现扣了整月费用。好是下单前在电话里追着问一句，把首月资费确认好。
还有那个优惠期结束后恢复原价的问题。这两个套餐优惠期和合约期是一样长的，意思是这2年或3年内按38元或59元收费，到期以后按运营商新政策续约。说白了，到期后价格可能会变，得自己留意续约，别稀里糊涂被按原价扣费。
后就是安装地址的核实。江夏这边有些新小区和还建楼的资源可能没跟上，下单前一定确认一下你的具体楼栋有没有端口，不然装不了就白折腾了。
常见问题
Q：38元那个套餐有流量和通话吗？
A：有的，套餐里包含1G流量和30分钟通话，光宽带上网就是1000M随便用。流量通话是送的，主要作用就是保号，平时接打电话够用。
Q：1000M宽带能跑满吗？
A：说实话，大多数人家跑不满。光猫和路由器的性能限制、网线好坏都影响实际速率。我们家用的运营商给的光猫，五类线，实际测速能到950M左右，已经很好了。要是你家还在用老旧的百兆路由器，那1000M也白搭，得换个千兆口的。
Q：听说移动宽带玩游戏不行，是真的吗？
A：前几年确实拉胯，但现在基站和骨干网升级过了，江夏这边延迟基本跟电信没太大差别。我试了下打王者荣耀稳定在30ms左右，吃鸡也能维持在40ms以内。不过你要玩那种对网络极其敏感的竞技游戏，好还是问下同小区用移动的朋友实际体验。
Q：宽带到期了不想用了，要不要去营业厅销户？
A：不用专门跑营业厅。直接打10086客服电话说销户就行，或者让师傅上门拆设备的时候顺便把销户流程走了。不过得先确认有没有违约金，合约期没到的话还是得处理。
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