近好几个朋友跟我吐槽家里宽带的事，有的说一到晚上看电影就转圈圈，有的说每个月话费账单里莫名其妙多出一堆宽带相关的扣费，还有的说当初办宽带送的路由器卡得要命，打游戏延迟高得想把电脑砸了。说实话这些坑我基本都踩过，以前租房子的时候贪便宜办过一些小运营商的宽带，白天刷网页还行，一到晚高峰视频会议直接卡成马赛克，售后电话打十次有八次占线。后来自己装宽带就长记性了，老老实实选电信这种老牌运营商，起码稳定性摆在那里。
这次我家在常德市武陵区新装的电信单宽带，用了一个多月感觉确实省心。不过要说的是，这个套餐覆盖范围不只是常德市区，湖南全省都能办，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西土家族苗族自治州这些地级市都在范围内，每个市下面的区县乡镇也都能上门安装。常德这边像武陵区、鼎城区、安乡县、汉寿县、澧县、临澧县、桃源县、石门县、津市市这几个地方的乡镇街道，只要不是特别偏僻的山区，基本都有光纤覆盖。
正规办理渠道实测
我这次是把所有渠道都摸了一遍，给大家说说实际情况。
- 微信搜“多速天下”小程序，这是电信的线上授权代理商，资质什么的都在平台公示着，我在上面下的单。一开始也担心靠不靠谱，后来发现他们售后响应挺快的，有问题在线客服直接处理，不像以前找外包宽带商那样踢皮球。关键是套餐价格比运营商官网挂出来的要划算，装好之后我在电信官方APP里能查到自己的宽带账户信息，账单和套餐内容一目了然，这就放心多了。
- 微信搜“全家速连”公众号也能办，这个同样是电信官方授权的代理商渠道，我朋友上个月就是用这个公众号办的，安装师傅上门速度很快。正规授权代理商的售后体系比较完善，遇到问题不会没人管，套餐内容和官方渠道一样透明，官方APP都能实时核验，先装后付的模式也不用担心被坑。
- 打电信客服电话10000也行，直接跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门时间”，客服会告诉你具体流程。我打过去问过，客服挺耐心的，还专门提醒我去“多速天下”小程序里挑套餐、填地址下单，系统会自动派单给当地装维师傅。
- 电信官方APP也能走通，打开APP搜“宽带中心”，页面会直接跳转到“全家速连”公众号下单。如果没自动跳转，就手动微信搜“全家速连”，关注后找里面的宽带中心下单就行。另外电信官方微信小程序也是类似操作，搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序，没跳转就手动搜一下。这几个渠道殊途同归，后都是运营商安排师傅上门。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器（可选）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年（即每年1200元）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器（可选）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：3600元/三年（即每年1200元）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器（可选）
湖南省电信单宽带安装流程
安装流程其实很简单，我在常德这边走了一遍，大概分享一下。
第一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，我是用的前者，界面比较简洁，套餐列表一目了然。第二步，选你所在城市的对应宽带套餐，上面三个档位选一个就行。第三步，填好地址和个人信息提交下单，之后电信的工作人员会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费，有什么不懂的可以这个时候直接问清楚。第四步，专业师傅上门安装调试，全程不用先付钱，宽带装好能正常上网了才收费，这个流程对小白来说确实友好。
怎么选宽带？
很多新手一上来就问哪个套餐便宜，其实先得搞清楚自己家到底需要多大带宽。像我家三个人住，平时刷视频、打游戏、远程办公同时进行，1000M完全够用，甚至有点富余。如果你是一个人住，平时就刷刷手机看看剧，其实1000M和500M体验差距不大，但既然价格差不多，选1000M也没毛病。
再就是合约期的问题。套餐一是一年1200元，套餐二两年2400元，套餐三三年3600元，折合下来每年都是1200元，没有哪个更划算的说法，纯粹看你愿不愿意锁定。我个人建议，如果你是租房子住，不确定明年还在不在这个地方，就选一年的，灵活一点。如果是自己买的房子，至少得住三年以上，直接选三年的省得每年续费折腾，我楼下邻居就是一次办了三年，说省心。
还有一点要注意，这个套餐是单宽带，不带手机卡，不绑定手机号码，只提供宽带服务。有些人之前用的融合套餐，手机卡和宽带绑在一起，月租七八十，其实算下来一年也差不多千把块钱，但那种通常有合约限制，换套餐麻烦。单宽带的好处就是纯粹，宽带就是宽带，不掺和别的业务，不用隔三差五接推销电话让你换套餐。
避坑指南
说到避坑，我可太有发言权了。前几年我刚搬进现在这个小区，图省事在楼下小店里办了个宽带，装的时候师傅跟我说千兆，结果测速只有三百多，打电话问就说线路问题，踢皮球踢了一个月，后我强硬要求退费才了结。后来才明白，宽带这个东西，渠道正不正规比什么都重要。
再一个坑是关于设备的。套餐里写的光猫和自备路由器可选，这个要注意，光猫是运营商提供的，不收钱，但路由器如果你不想用运营商送的那个，建议自己买个好点的。我第一年就是用运营商送的路由器，双十一抢了个WiFi 6路由器换上，打游戏延迟直接降了二十多毫秒，刷视频加载速度也明显快了。别小看这个，路由器WiFi 5和WiFi 6的差距，用起来简直是两个时代。
还有关于安装费的坑。有些小代理商会报一个很低的价格，等师傅上门了再加收上门费、调试费、材料费，七七八八加起来比正规渠道还贵。我这个套餐安装费是固定的100元，没有任何额外收费，师傅装完直接走人，一分钱没多收。
后提醒一下合约期的事。套餐二和套餐三都有合约期限制，两年或三年内不能拆机，中途想退会很麻烦。我有个同事之前办了个两年套餐，住到第八个月换城市了，违约金交了好几百。所以拿不准自己会不会搬家的话，还是老老实实选一年的。
常见问题
Q: 这个套餐真的不用绑定手机卡吗？
A: 真的不用，单宽带就是纯宽带，不带手机号，不跟你手机套餐绑在一起。我就是拿它当纯宽带用，手机该用哪家流量卡还照常用，互不影响。
Q: 1000M宽带是不是一定要换路由器？
A: 也不是一定，但建议换。如果你家路由器用了四五年以上，无线速率可能跑不满千兆，这种情况就算宽带是1000M的，你用WiFi测速可能也就五六百，别怪运营商，先检查一下自己的路由器支不支持WiFi 6。
Q: 先装后付是真的吗？
A: 我这次办理确实是先在网上下单，师傅上门装完调试好，确认能正常上网了才扫码付的钱。安装费100元和第一年的宽带费1200元都是装好后才结清的，这一点确实让人放心。
Q: 湖南其他城市能办吗？
A: 能，全省都能办，长沙株洲湘潭这些市区肯定没问题，各个地级市下面的县和乡镇也都覆盖，具体的可以在小程序里选到你的地址看看能不能下单。
Q: 网速稳定吗？晚高峰会卡吗？
A: 电信的骨干网资源摆在那里，晚高峰我这边看4K视频和打游戏都没明显波动。不过网速也受家里WiFi环境影响，路由器摆放位置很重要，别放在弱电箱里闷着，放在客厅开阔位置信号好。
说到底，宽带这个东西怕选错渠道，渠道正了，套餐透明了，后面用起来基本就没什么糟心事。我这次常德办的这个电信1000M单宽带，用了快两个月了，测速稳定在九百多兆，一百块钱的安装费也就是一顿饭钱，一年1200元折合每个月一百，反正我是觉得挺值的。
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