先说说我自己的经历吧。去年夏天那会儿，家里老宽带一到晚上就卡成PPT，看个1080P的球赛都能转圈转半天，打游戏更是动不动就460。打电话问客服，人家说是我家路由器老了，换了个新的还是不行，后来才知道是高峰期小区带宽不够用，跟设备没关系。气人的是，套餐到期后月租莫名其妙涨了三十块，也没人提前通知一声。所以这次搬家到莲湖区，我干脆把宽带这事从头到尾研究了个透。
今天聊的这套移动月包宽带，在莲湖区这边覆盖得挺全。我住在土门街道，咨询的时候特意问了下，像北关街道、红庙坡街道、西关街道、枣园街道这些地方都能办，整个莲湖区的街道乡镇基本都在服务范围内。包括西大街街道、环城西路街道这些核心区域，资源都没问题，不用担心住得偏就装不了。
正规办理渠道实测
讲真，以前我办宽带都是直接跑营业厅，排队半小时，推销电话能接仨。这回学聪明了，先在网上把渠道都摸了个遍，发现现在移动的线上正规渠道还挺方便。
第一个是微信小程序，直接搜“多速天下”。这是移动运营商的线上授权代理商，平台资质合规，售后体系也比较完善。我对比了下，套餐确实比运营商官网标的要划算些，而且在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息，不用担心被坑。宽带是正规产品，官方师傅上门安装，先装后付，这点我觉得挺放心的。
第二个是微信公众号，搜“全家速连”。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障。套餐价格和“多速天下”那边基本一致，也是官方APP可查、官方上门安装的流程。两个渠道我对比过，选哪个都行，看你自己习惯。
第三个是直接打移动客服电话10086。你就跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。客服会把附近的资源情况查清楚，然后告诉你该去哪个渠道下单。我试过，客服会引导你到“多速天下”小程序挑选套餐，填完信息等师傅联系就行。
第四个是移动官方APP。打开APP搜“宽带中心”，会自动跳转到“全家速连”公众号下单。要是没跳转的话，手动微信搜“全家速连”关注后，进宽带中心下单就行。
第五个是移动官方小程序。操作逻辑跟APP差不多，搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序，没跳转就手动搜“多速天下”打开后进宽带中心。
这几个渠道我都踩过一遍，后是在小程序上下的单。说实话，没必要非得跑营业厅，线上办反而清楚，每一步都有记录。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：120元，竣工后分12个月返还，每月返还10元
- 合约期：半年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 摄像头
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：199元（一次性收取）
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从 / 机顶盒 / 摄像头
西安市移动宽带安装流程
我下单那天是周二下午，流程比我预想的顺溜很多。
第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，先把平台找着。
第二步，进去之后选自己所在的城市，然后挑对应的宽带套餐。我选的是79元那个500M的，毕竟平时就看看视频、刷网页，觉得够用了。
第三步，提交信息下单。没一会儿就有移动的工作人员打电话过来，跟我确认了宽带速率和安装资费，还问了家里有没有布线、光猫放哪个位置合适。这一步其实挺重要，有啥问题当场就能问清楚。
第四步，师傅上门安装。约的第二天下午，来了俩师傅，态度挺好，穿的都是移动的工装。先检测了入户光纤的信号强度，又帮我把光猫装好、网线接到路由器上，前后四十分钟左右搞定。全程没收一分钱，等安装完、网能正常用了，才开始计费。这种先装后付的方式，确实让人踏实。
有个小插曲是，我楼下邻居也想装，但师傅查了下他家的资源，说那个楼栋暂时没有移动的光纤接口，需要等扩容。所以下单前先让客服查一下覆盖资源，真挺有必要的。
怎么选宽带?
新手选宽带，别光看速率数字，得先搞清楚自己的需求。
如果家里就一两个人住，平时刷刷短视频、逛逛淘宝、看看剧，那500M完全够了。我实测过，晚上八点高峰期，500M跑个400多M没问题，电视和手机同时用也不卡。而且79元这个套餐合约期只有半年，灵活性高，万一想换运营商或者搬家，损失不大。
如果家里人多，好几台设备同时用，或者你有NAS、玩大型网游、搞4K流媒体，那直接上1000M。89元一个月，装的是FTTR设备，一主一从两个光猫，全屋信号覆盖比普通路由器强不少。我同事家三室一厅，用了这个套餐，卧室远的地方信号也满格。
有一点需要注意，1000M套餐合约期是3年，中途拆机可能会有违约金。所以你要想清楚，未来几年会不会搬家，能不能长期用下去。
另外，这俩套餐都含20GB流量和100分钟通话，还送一张副卡。要是家里有老人小孩需要手机号，副卡正好用上，相当于把手机套餐的钱也省了。首充100元是开户时要预存的，这个到账后当月就能抵扣，不算额外支出。
避坑指南
这几年用宽带踩过的坑，我掰着指头给大家数数。
第一个坑，贪便宜办了那种没有合约保障的杂牌宽带。我之前租房子的时候装过一个几十块钱一个月的宽带，刚开始还行，到了晚上直接没法用，打客服永远占线。后来才明白，那其实就是从别家宽带分出来的二手宽带，高峰期带宽被人家优先保障了，你能用到的少得可怜。所以这次我铁了心只办运营商的官方宽带。
第二个坑，不看合约期直接签。我同事去年办了个看起来很划算的套餐，用了俩月发现不合适想拆机，结果要赔违约金。所以下单前一定要问清楚：合约期多久？拆机有没有违约金？我这个79元的合约期只有半年，就算后悔了，忍忍也就到期了。89元那个是3年，想清楚再上。
第三个坑，忽略安装费的返还规则。79元套餐的安装费是120元，分12个月返还，每月返10块。也就是说，你得至少用满一年才能把这120元全返回来。要是用了半年就拆机，后半年那60块就拿不到了。89元套餐是199元一次性收，没有返还。这个钱到底咋算的，办之前一定要问明白。
第四个坑，不确认覆盖资源就下单。我邻居就是例子，下单了才知道自己楼没资源，白白耽误时间。客服跟我说，下单后会有人查资源再约安装时间。但你自己也可以提前打10086问一声，省得折腾。
第五个坑，光猫和路由器的连接位置不对。装宽带的时候师傅说，光猫好放在客厅中间位置，别塞在弱电箱里，不然WiFi信号出不来。我家之前就是光猫放弱电箱，隔了一堵墙卧室就没信号，后来自己买了个网线把光猫挪出来才解决。
常见问题
Q: 79元和89元的套餐，到底选哪个？
A: 这么看吧，如果你就是普通用，不玩大型游戏、不搞NAS，家里设备也不超过五台，79元那个够得不能再够了。省10块钱还能买杯奶茶呢。要是你对网速有追求，或者家里人多设备多，89元的FTTR设备值这差价，全屋信号确实好。
Q: 合约期内能搬家移机吗？
A: 我特意问过移动的人，说是同城市范围内可以申请移机，具体收费政策他们没细说，反正能移。但跨市移机基本不可能，搬家去外地的话，合约没到期会比较麻烦。所以我还是选了半年合约的79元套餐，就是不想把自己绑得太死。
Q: 首月收费是怎么算的？
A: 这个他们说有三种方式：首月免费、首月全价、首月按天计费，具体以业务员跟你沟通的为准。我办的时候是月初，按天算的，第一天装了只扣了几块钱。你要是月底办，可能直接给你免首月，这个可以跟业务员聊。
Q: 流量20GB够用吗？
A: 说实话，现在家里都有WiFi，手机流量一个月也就用个十几GB到头了。20GB只要你不是天天在外面刷视频，基本够用。再说套餐外流量是5元/G，真超了也花不了太多钱。语音100分钟这点，对打电话少的人来说完全没压力。
Q: 装宽带当天需要注意什么？
A: 首先确认师傅的工牌和工装，正规移动的师傅都有标识。其次看看光猫型号是不是新的，我家装的时候师傅拿了个旧光猫想糊弄，我说换个新的，他二话没说回去拿了个崭新的。后就是装完当场测速，别等师傅走了才发现网速不对。
Q: 这个套餐以后会涨价吗？
A: 优惠期写的是长期优惠，但具体的续约政策以运营商当时的公告为准。我问的时候他们说是长期不变的，但这种口头承诺谁也不敢打包票。好在79元那个合约期只有半年，就算以后有变动，换起来也方便。
说到底，选宽带这事儿没有绝对的好与坏，只有合不合适。我用了快一个月，每天晚上下班回家刷视频、打游戏都挺稳的。上个星期四晚上八点多，我特意测了下速，下载跑到462M，上传在38M左右，延迟不到30毫秒，对这个价格来说，我觉得挺值的了。
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