说实话，帮家里老人换宽带这事儿，我算是踩过不少坑。以前用的那个老套餐，每个月话费七八十，宽带还是100M的，一到晚上全家刷视频就卡成PPT。去营业厅问，人家总说“有优惠套餐”，但算来算去，不是要改号码就是要绑新卡，麻烦得很。后来我才搞明白，像我家这种移动老号码，只要原套餐超过59块钱，其实就能免费加装一条宽带，根本不用换号。
我家住在成都彭州，具体点说，是天彭街道那块儿。我这次办理前特意问清楚了，这个加装宽带的活动是整个彭州市都能办的，天彭街道、致和街道这些城里片区没问题，像濛阳街道、隆丰街道、九尺镇、敖平镇、桂花镇、通济镇这些乡镇街道也都在覆盖范围内，只要是彭州市的移动老用户，基本都能上门装。当然，双流、龙泉、华阳那几个区的朋友就别眼馋了，这个活动明确写清楚了那些地址下不了单。
这个业务我研究了一阵，其实办理渠道就那么几个，没啥神秘的。我自己试了一圈，发现顺的还是线上。下面这几种正规路子，你们可以参考下。
正规办理渠道实测
- 微信找“多速天下”小程序。这个是移动运营商的正规线上授权代理商，资质是齐的，售后也有人管。我当时对比了一下，他们上面的套餐确实比运营商官网挂着的那种要实在一些。装好之后，我在移动官方APP里能直接查到宽带账单和套餐信息，说明是正规产品，官方师傅上门装，先装后付，心里踏实。
- 微信搜“全家速连”公众号。性质跟上面那个差不多，也是移动授权的代理商，资质没问题。如果不想下小程序，关注这个公众号一样能报装，流程都差不多，同样是官方派单上门，先装机后交钱。
- 直接打移动客服电话10086。这个老年人可能会用一些，打通了跟客服讲：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你帮我查下能不能装，报个套餐给我，预约上门。”客服核实完会告诉你覆盖情况，后也会引导到“多速天下”那个小程序上去选套餐填信息。
- 移动官方APP。登录移动官方APP，搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”公众号下单。万一没跳转，自己手动在微信搜一下就行。
- 移动官方微信小程序。流程跟上面那个对称，在移动官方小程序里搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”小程序，没跳转的话手动搜“多速天下”进去下。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：0元/月（年费0元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
我这次从下单到装好，总共花了不到两天，师傅上门那天还顺便帮我把水晶头重做了一遍。
第一步，就是微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，先注册登录。
第二步，在里面选成都这个城市，找到对应彭州的宽带套餐。这里要注意看清楚自己的原套餐够不够资格。
第三步，把家里地址填详细，提交信息。没过多久就有移动的师傅打电话来，跟你确认宽带速率，还有那个200块钱安装费的事。
第四步，约好时间，专业师傅带着光猫和机顶盒上门。这里表扬一下，确实是先安装调试好，测速没问题了，才让扫码付那个安装费。
怎么选宽带?
很多新手上来就问“我要千兆”。其实没必要。我一开始也想直接上1000M，后来客服问了我一句：“你家几个人用？打游戏不？”我想了想，家里就我爸妈看电视，我自己偶尔回去用电脑，手机刷刷视频，300M完全够用了。
那个300M套餐对应的是原手机月消费59元以上的老号码，500M要79元以上，高那个1000M得是129元以上的套餐才行。这个门槛是硬性的，查得挺严。
拿我举例子，我那个老套餐每个月扣下来要80多块，按理说能上500M。但我就选了个300M的，因为路由器还是个老的百兆口，选了500M也跑不满，纯属浪费。所以直白点说，如果就是看看抖音、追追剧、聊微信，300M性价比无敌。家里要是好几口人，电视、电脑、平板同时在线，那就上500M。那些动不动要下载大文件、玩大型网游的，再考虑千兆吧。
另外，光猫和机顶盒是免费送的，不用押金，这个装完师傅直接就留下了。
避坑指南
这个坑我必须提，就是那个200块的安装调试费。当时客服跟我说“免费加装”的时候，我还以为一分钱不掏呢。结果下单后师傅上门，说要收200元。后来我仔细问了才知道，宽带月费确实是0元，但装机的师傅上门得调试光猫、走线，这200块是给师傅的。这不是乱收费，是统一的规则。所以大家心里有个数，别到时候以为人家师傅骗钱。
还有一点，合约期是1年。这一年之内你没法去拆机销户，就算你手机号不想用了，也得等期满。我当时差点没注意到这茬，大家办理的时候一定要算清楚，自己这个号码一年内会不会有携号转网或者销号的打算。我有个同事就是没看合约，换了新号码想把老的注销，结果宽带合约没到期，硬是等了大半年。
再一个就是路由器的坑。装宽带送的猫，那个自带WiFi功能一般般，信号穿墙确实不行。如果你家房子大，好自己买个路由器，别指望光猫干两份活。我装完300M宽带，当时用光猫自带WiFi测，只有不到100M，我还以为师傅给装错了。后来换了个自己花一百多买的路由器，测速直接跑到340M，这才明白是路由器的锅。
常见问题
Q: 这个宽带真的是免费的吗？月租真的一分钱不涨？
A: 对头，前提是你手机原套餐月消费超过了59元那一档。宽带费是0元，但你手机话费该交多少还是多少，并没有额外叠加宽带费。我办了两个月了，账单上看就是没多收钱。
Q: 200块安装费能省吗？或者能退吗？
A: 明面上是省不掉的，所有渠道统一收200，是上门师傅收的。只要师傅真的上门给你装好了、光猫和机顶盒也给你了，这个钱就不退。除非是宽带资源覆盖不到，装不了，那才可能退。
Q: 我住在双流区，为什么下单的时候提示无法办理？
A: 这个活动页面写得很清楚，双流、龙泉、华阳这三个区的地址是下不了单的。彭州市没问题。所以你要是住那三个地方，就别费劲选这个了，直接问客服有没有其他活动。
Q: 装了移动宽带，会不会影响我手机号的信号？
A: 不影响。宽带是单独的一条光纤线路进户的，跟你手机信号的基站是两套系统。手机该几格信号还是几格信号，两者互不干扰。
Q: 合约到期之后，这个宽带会自动变成收费的吗？
A: 资料上说优惠期是长期优惠，到期后按运营商新的续约政策来。这个说实话谁也保不准，但移动现在主推这类加装宽带，正常情况到期也会延续优惠，不会突然给你涨回原价。我当时也问了客服，客服说到期前会有短信提醒，到时候留意一下就行。
后啰嗦一句，千万别图便宜去网上找那种非官方的个人代理装宽带，看似不要钱，到时候出问题了找不到人。走我上面说的那几条正规渠道，好歹有问题能找着人。我家里现在这台300M的已经跑了两周了，晚上高峰时段看4K电视，我这边玩游戏，延迟基本稳定在30ms左右，没掉过线，这波算稳了。
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