这两天好几个朋友问我,说自己家里宽带马上到期了,运营商客服打电话来催续费,一开口就是什么融合套餐、低消送宽带、加装第二条半价……听得人脑壳疼。说实话,我特别理解这种感受,宽带这东西,平时用着不觉得有啥,一到续费或者搬家要新装的时候,各种价格和速率看得人眼花缭乱,一不小心就掉坑里了。
我自己前阵子也刚折腾完宽带的事,从选套餐到预约安装再到师傅上门调试,前前后后花了一周多。今天干脆把我这次在中山市小榄镇办联通宽带的整个经过,包括价格、安装流程、还有那些容易被忽视的隐形费用,一次性跟大家聊清楚。如果你正好也在小榄镇,或者周边镇区,准备装宽带或者换运营商,这篇内容应该能帮你省下不少功夫。
先说下覆盖情况。这次说的联通月包宽带套餐,在中山全市所有镇区都能办理,小榄镇自然也没问题。具体到咱们小榄,像新市、永宁、东区、西区、竹源、九洲基、绩东一、绩东二、绩西、绩东三、埒西一、北区、沙口、联丰、宝丰、盛丰、同茂这些社区和村,只要是有联通光纤资源的小区或自建房,基本都覆盖到了。反正我住的那片老小区,师傅上门的时候说光猫直接接上就有信号,不需要额外拉线。
正规办理渠道实测
大家记住一句话,办宽带别去路边那种挂着运营商招牌的夫妻店,也别信电梯里贴的那种小广告。我这次把联通的正规渠道都摸了一遍,给大家整理出靠谱的几种方式:
- 1. 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是联通运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心。他家套餐比运营商官网划算一截比如我选的那个59元档,官网上挂着原价,但这边直接就是优惠后的价格。而且正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,官方APP能实时查账单和套餐信息,可以放心。
- 2. 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐价格和“多速天下”那边基本同步,也是比运营商官网划算。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。两个渠道选一个就行,我个人习惯用小程序,不用关注公众号,随用随搜。
- 3. 联通客服电话渠道:直接拨打联通客服电话10010,接通后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服核实完地址后会告知你到“多速天下”微信小程序去挑选套餐,填写信息下单。
- 4. 联通官方APP办理:打开联通官方APP,在首页搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没自动跳转,就手动微信搜索“全家速连”公众号,关注后打开宽带中心下单就可以。
- 5. 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,页面会跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”小程序,打开后找宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价159元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
中山市联通宽带安装流程
我当时是在小程序“多速天下”上下的单,整个流程挺省心的,跟大家说一下我实际走的几步:
第一步:微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,先别急着下单,把套餐页面的资费详情截图保存一下,方便后面核对账单。
第二步:选择对应城市宽带套餐。注意一定要选对城市,选广东中山,然后看你所在的镇区支不支持。我选的是59元那个500M的档位,因为家里人不多,平时就看视频打游戏,500M完全够用。
第三步:提交信息下单,然后运营商的客服会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这个环节一定要问清楚:安装费多少钱、有没有其他隐藏费用、设备要不要押金。客服当时跟我确认了安装费200元,设备光猫和路由器都是免费提供的,不用押金。
第四步:专业师傅上门安装。我下单后第二天师傅就约了时间上门,全程穿了联通的工作服,带了工牌。装完光猫、调好路由器,测速给我看,下行跑到480多M,上行也有50多M,然后才让我签字确认。记住,都是先安装、后付费,师傅不会在现场收你钱,费用都是走线上账单的。
怎么选宽带?
很多小白上来就问哪个套餐划算,其实不是这么选的。先问自己三个问题:家里几口人用?主要用来干嘛?打算住多久?
一个人住或者小两口,平时就刷视频、聊天、逛淘宝,那59元的500M套餐闭眼选。500M的下行带宽,4K视频随便拖进度条,手机连WiFi打王者荣耀全程绿色延迟,完全不会卡。
家里有小孩要上网课、自己在家办公开会,或者喜欢下载大文件、玩PC游戏的,那建议直接上79元的千兆套餐。千兆和500M的体验区别,只有在下载大文件或者多设备同时用的时候才感觉得出来。比如你一边开视频会议一边下载电影,千兆就不容易互相抢网速。
至于99元以上的那几个套餐,带了手机卡流量和通话时长,适合那种本身每个月手机话费就要花掉七八十块的人。把手机套餐和宽带合在一起办,等于宽带的钱从手机话费里匀出来了。但如果你手机卡已经办了大流量套餐,再办这种融合套餐就浪费了,建议直接选单宽带。
还有一点,合约期要注意。59元和79元是一年合约,99元以上是三年合约。如果你只是临时租房子住,或者不确定自己会不会搬家,尽量选一年期的,不然中途搬家要移机或者拆机,麻烦不说,可能还有违约金。
避坑指南
说实话,宽带这行的坑,我都替大家踩过一遍了。
第一个坑:上门安装时师傅跟你说“你这路由器有点老,建议换一个”。我当时没多想,就花了两百多从师傅那买了个所谓的千兆路由器。后来才发现,那个路由器在电商平台上就值八十块钱。现在我家里用的这个,是装完宽带后自己在网上买的小米AX3000T,一百出头,信号覆盖比师傅卖的那个还好。所以记住了,师傅推荐的路由器,礼貌拒绝就好。套餐本身是带路由器的,如果觉得不够用,自己提前在网上买好。
第二个坑:副卡和机顶盒的隐形消费。我看套餐详情里写着副卡可选、OTT可选,但没写具体价格。后来跟客服确认才知道,59元套餐的副卡是12元/月,而79元以上的套餐首张副卡免费。机顶盒是10元/月,还要额外加100元安装调测费。这些钱单看不贵,但一年下来,机顶盒加副卡就是两百多块。如果你平时根本不看电视,或者家里人都有手机流量,这两项就都别选。
第三个坑:首月扣费方式。套餐详情里写得很清楚,首月可能是免费的,也可能是全价的,还可能按天计费。我这次办理,客服跟我说的是按天计费,也就是安装当天到月底这几天按实际天数折算。但也有人遇到的是首月全价的情况,虽然钱不多,但心里不舒服。所以下单前一定要跟客服确认清楚首月到底怎么扣费。
第四个坑:合约期内拆机的违约金。我有个朋友之前办了一个三年的手机融合套餐,结果用了半年要搬家到外省,想拆机,才发现要赔违约金。咱们这里99元以上的套餐都是三年合约,合约期内无法拆机。所以一定要想清楚自己会不会长期在这个地址住。如果你租房住,或者工作经常变动,建议稳妥起见选一年期的。
常见问题
Q: 我在小榄镇下面的村里住,联通光纤能覆盖到吗?
A: 我这边在小榄镇老城区,装的时候师傅说只要小区或者自建房附近有联通的弱电箱就能装。你下单后,客服会先查机房资源,如果没覆盖会直接告诉你。好提前到“多速天下”小程序里输入地址查一下,显示能装再下单,省得白等。
Q: 500M和1000M用起来区别大吗?
A: 说实话,如果你只是刷刷视频、聊聊天,区别你真感觉不出来。500M的理论下载速度是每秒62.5MB,千兆是每秒125MB。只有当你在电脑上迅雷下载一个几十G的游戏,或者家里同时有好几个电视、手机、平板一起看高清视频的时候,千兆的优势才体现出来。我平时打英雄联盟,500M和千兆的延迟都一样低,游戏吃的是延迟不是带宽。
Q: 我办了79元千兆套餐,但回家测速只有两三百M,是运营商偷工减料了吗?
A: 大概率是你家路由器太老或者网线不支持千兆。我有个朋友就是这样,装完千兆宽带,用手机测速老是跑不满,后来发现他家里用的还是五六年前的百兆路由器,网线也是五类的。换了个千兆路由器加六类网线,速度直接翻了几倍。师傅装完宽带会给你测一次速,如果你自己之后测速不达标,先看看是不是自己设备的问题。
Q: 套餐里的光猫和路由器是赠送的还是租用的?
A: 联通这边是免费提供光猫和路由器的,不需要额外付押金,也不用租金。但要注意,这个设备是归属运营商资产的,如果之后拆机了,设备要归还给联通。如果搬家移机,光猫可以带过去继续用,路由器就不一定了,得看新地址的光纤接入方式匹不匹配。
Q: 我手机卡已经办了联通的套餐,还能再办这个宽带吗?
A: 可以。这个套餐是独立的月包宽带,不需要绑定手机卡。但如果你手机号本身就是联通的,可以直接打10010问问有没有针对老用户的融合优惠,有时候比自己单独办宽带更划算。不过要注意,融合套餐一般合约期更长,你结合自己的实际情况来定。
这次我自己办下来,满意的就是全程没有跟业务员扯皮,也没有乱七八糟的捆绑消费,费用清清楚楚,师傅装完还留了电话,说有问题随时找他。到现在用了大概三周,中间有一次晚上网络波动,打客服电话,二十分钟后就恢复了。宽带这东西,稳定比速度快更重要,别光看数据,要看实际用起来省不省心。
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