先说说我自己的糟心事。上个月朋友搬到了天河客运站那边的新公寓，第一件事就是装宽带。他图便宜在二手平台上找人拉了条所谓的企业专线，结果师傅上门搞了半天，打游戏延迟还是忽高忽低，晚上八点看个4K视频都缓冲半天。后来查了一下才知道，那条线其实是某小区宽带的二次转卖，高峰期根本没保障。后来他找运营商重新报装，师傅上门检测的时候还发现之前墙里的网线接头都接错了，水晶头都压歪了，难怪网速跑不满。这不是个例，很多刚来广州租房的街坊，图省事随便找一个第三方装宽带，结果被坑了都没地方说理。
其实综合看下来，在天河区装宽带没那么多玄学。跟你们说下现在这个移动年包300M宽带的情况，是目前天河这里覆盖面很广的一个方案，体育西、珠江新城、天河南、林和、石牌、五山、沙河、兴华、沙东、棠下、车陂、天园、员村、黄村、前进、新塘、珠吉、冼村、猎德、元岗、龙洞、长兴、凤凰这些街道，不论你是城中村自建房还是大型小区电梯楼，基本都能上门安装。我自己住东圃那边，去年就是用这个套餐，报装之后第二天师傅就上门了。
正规办理渠道实测
渠道方面我真的是全踩过一遍才摸清的，跟你们说下哪些是靠谱的：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信里面直接搜“多速天下”小程序，这个是移动运营商线上授权的代理商，平台资质齐全，售后体系也完善，不会有那种装完就找不到人的情况。套餐算下来比运营商官网挂牌价要划算一些，通过官方APP能实时核验账单和套餐信息，业务员如果乱加增值业务一眼就能看出来。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号。同样是有正规资质的移动授权代理，售后有人管，套餐价格也比官网便宜一截，官方APP能查到订单，走的是正规宽带，官方安排师傅上门装，先装后付，基本不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：直接拨10086，跟客服讲“我要新装宽带，地址是XX区XX街道XX小区X栋X房，查一下资源能不能覆盖，报套餐给我，约个时间上门”。客服会告诉你去“多速天下”微信小程序挑套餐填信息下单，等于还是走线上授权渠道，但信息是能在系统里查到的。
- 移动官方APP办理：打开中国移动APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单；如果没自动跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单就行。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单，没跳转就手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐39元/月 + 加360元包一年300M宽带
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（提供）
广州市移动宽带安装流程
我这次自己办的时候摸了一遍流程，确实比想象中简单。
第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，不用下载任何APP，也不用跑线下营业厅，微信里点两下就进去了。
第二步，在城市列表里面选广州，再选天河区对应的宽带套餐。页面上的速率和资费都写得明白白的，你直接选300M那一档就行。
第三步，填地址、姓名、联系电话提交订单。提交后运营商客服会主动打电话给你，确认宽带速率、安装费用、光猫设备这些信息，顺便约上门时间。
第四步，到了约定时间，穿移动工装的师傅拿着光猫和设备上门来装。全程监测好信号、调好路由器，全部调试到你手机上能跑满速才算完事，用得好再付钱。
整个流程大概就是，今天下单，快的明天就能装好，慢的话也就等个两三天。
怎么选宽带？
我见过太多人选宽带就只看价格，谁的便宜就选谁。这个思路不能说错，但容易忽略两个东西——上行带宽和晚高峰稳定性。
如果你只是平时刷短视频、逛淘宝、聊聊微信，那300M是绰绰有余的，没必要多花冤枉钱上更高的速率。家里两口子都上班的，晚上回家看视频、打两把游戏，300M也不会卡。
如果是直播带货的，或者在家办公要频繁传大文件的，那建议一步到位选千兆，上行带宽和稳定性会好很多。但是老实说，大多数人其实用不到那么高的速率。
再就是确定好自己是单宽带还是融合宽带。像这个套餐，本质上是39元月租手机套餐加360元包一年宽带，手机卡每个月还带100分钟通话和20GB流量，等于宽带费折算下来一个月30块，总共月均69块。对比一下天河这边其他运营商的单宽带，单独拉一条300M一年怎么也要七八百块，这个确实是划算的。
不过有一点要提醒大家——你得先确认自己手机号是移动的，号码不是移动的话改用这个方案就得转网或者新开一张卡，这个得自己权衡。
避坑指南
关于装宽带被坑的事，我可以说三天三夜。几个常见的坑，你们一定得记住：
第一，速率虚标。说是300M，结果下载速度只有2MB/s，然后师傅告诉你是路由器问题。如果是路由器太老，你换个WiFi6路由器马上解决。但如果换了好路由器还是慢，让师傅测一下光猫的光功率，那个数值低于-27dBm就属于光衰严重，线路有问题，直接叫他们整改。
第二，一次性交一年费用后师傅跑路。有些第三方小公司收了你一整年的钱，用了三个月人就没了。我一直坚持先装后付，按年付也要走运营商官方或正规授权渠道，钱是打给运营商的，出了状况平台还在。
第三，合约期没到就拆机要付违约金。之前有个粉丝跟我吐槽，装宽带的时候业务员说合约期一年，她想搬家想销户，结果被告知要付三百多违约金。后来我让她去查了一下业务受理单，上面写着套餐优惠期两年，但合约期只有一年，超过一年是可以申请解约的。业务员后面自己打脸了，这才把违约金给退回来。所以下单时一定截个图存好业务受理单，或者让业务员把合约期的内容发给你留底。
第四，师傅安装时乱收费。装宽带只收安装费是明文规定的，但有的师傅上门会跟你说“家里线路老化要换线”，“水晶头要换好一点的”，收你一百两百的。这里明确跟你说，光猫是免费提供的，标准安装不额外收费。任何加收费用，先打10086确认了再说。
常见问题
Q：这个套餐是不是要绑手机号？我已经有移动号了能不能直接加？
A：可以。这个本质上就是在39元月租的移动手机套餐基础上，加360块钱包一年300M宽带，手机号本身是移动的，直接叠加就行。不是移动号的话，就得先转网或者新开卡，这个要提前跟客服确认清楚。
Q：一年到期之后是不是就恢复原价了？
A：这个套餐合约期是一年，优惠期显示是两年。意味着第一年内不能拆机，第二年如果继续用，宽带能不能继续按360元/年续费，得看当时的政策。有粉丝反馈说第二年到运营商APP里看，多数情况下还是能续上的，但这种事谁也不敢打包票，建议到期前一个月打电话问清楚，能续就续，不能续就及时拆机。
Q：自己在城中村租的房子，房东说只能装房东的宽带，靠谱吗？
A：房东拉的那条线基本是拉给全栋楼共用的，晚高峰大家一起用，网速就像挤地铁一样。只要你的房子没有签特殊的协议，理论上你是有权自己报装运营商的宽带的。我在车陂的同事，他房东也说自己拉了线不让装，他直接打了10086约师傅上门装，师傅过来看了一下，光分箱就在楼下，分分钟就装好了，房东也没再说什么。这种事就是，不问永远装不了，问了至少有一半机会。
Q：安装当天我需要在家吗？大概要多久？
A：师傅上门安装，你好在家，因为你得确认宽带装好后的实际效果，用你的手机连上WiFi，刷几个视频，看看速度正常了才算完工。一般来说，如果家里已经有暗管和网线，师傅从检测到调试完大概四十分钟到一个小时。如果是毛坯房或者重新布线，可能要两三个小时。
我自己用了大半年的感受就是，三百兆对绝大多数家庭来说是够用的，白天上班不在家，晚上回家看看视频打打游戏，完全不会卡顿。而且移动在这边的线路资源确实铺得广，在珠江新城上班的同事直接在公司楼下就能约师傅上门装，售后响应也快，上次我报了个维修工单，早上打的电话，下午师傅就来了。反正装宽带这件事，找正规渠道，把合约条款问清楚，按自己的实际需求选速率，基本就不会翻车。
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