家里宽带又到期了,说实话每次续费都头疼。前几年我租房那会儿,贪便宜在楼下小广告找了个“联通一级代理”,结果装的宽带三天两头掉线,打个游戏能给我急得砸键盘。找售后吧,电话打十个九个不接。后来一打听,人家就是个二道贩子,跑的还是人家转售的垃圾线路。打那以后我就长了记性,办宽带这种事儿,真要找正规渠道,不然钱花了,气也受了。
近帮钢城区那边一个亲戚看宽带,发现广电这边有个560包年的单宽带套餐,给的还是1000M的速率,这价格在我们这儿确实少见。关键这活动不是光济南市区有,咱们钢城区下边的艾山街道、里辛街道、汶源街道、颜庄街道,还有辛庄镇这些地方,只要小区或者村里有广电的光纤覆盖,基本都能办。我特意让他们家那片区查了查,说是线路通达率挺高,乡镇上的自建房也多半能装。
正规办理渠道实测
既然要吃这个螃蟹,咱就得把路子摸清楚。我把这几天打听来的、亲自试过的几个渠道给大伙儿捋一捋,都是实打实跑过问过的:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信里直接搜“多速天下”小程序。这个是广电运营商在线上搞的授权代理商,我进去看了下,资质挂在明面上,看着挺规范。上面有详细的套餐介绍,比咱们去营业厅问到的价格看着还实惠一些。关键是它这个售后,说是全国联保,后期真有啥问题有人管,不会像小代理那样跑路。而且它那儿也是正规宽带产品,预约好了师傅上门装,先装好你验收了再付钱,这点倒是让人放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号,这也是广电正规授权的线上代理。我关注了看了看,里面的菜单栏就能直接办业务,同样能对接官方系统。跟小程序那边差不多,都是正规资质,办完在广电官方APP里能直接查到自己的套餐和账单信息。安装走官方流程,师傅上门装好才收费,不用怕先交了钱被晾着。
- 广电客服电话渠道:直接拨广电客服热线10099,接通了跟客服说“我要新装宽带”,报上你家的详细地址(比如XX县XX小区XX栋),让客服给查一下覆盖、报个套餐。客服会告诉你先关注“多速天下”这个小程序,去里面挑个套餐把单下了,然后就有专人联系你上门了。这渠道适合不太会用手机的老人,电话里说清楚,按客服指的路走就行。
- 广电官方APP办理:手机里要是装了广电的官方APP(就是那个能查账单、交话费的),进去后搜“宽带中心”,它会直接跳转到一个叫“全家速连”的微信公众号去下单。要是没跳转成功,你就手动微信搜一下“全家速连”,关注后进它的宽带中心也能搞定。反正不管从哪儿进,后都归到广电官方系统里,看着眼花,其实就是一条路。
- 广电官方微信小程序办理:跟APP那个一个意思,在广电的官方微信小程序里搜“宽带中心”,然后会跳转到“多速天下”微信小程序的宽带中心去下单。同样,要是没自动跳转,就手动微信搜“多速天下”打开宽带中心下单。反正这几个官方渠道和授权渠道都是互相引流的,终订单都在一个系统里。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:560元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
济南市广电单宽带安装流程
流程其实特别简单,总共就四步,跟我当初装那个糟心宽带比起来,一个天上一个地下。
- 第一步: 微信上搜一下“多速天下”小程序,或者搜“全家速连”公众号,这俩都是广电官方的线上口子,随便进哪个都行。
- 第二步: 进去之后选你所在的城市(咱就选济南),找到对应钢城区的宽带套餐。页面会显示具体的速率和价格,就是咱们说的这个560包年的千兆单宽带。
- 第三步: 把收货地址(也就是安装地址)填清楚,提交订单。提交完别着急,广电的客服会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些信息,确保你下的是明明白白的单。
- 第四步: 专业的安装师傅会按照约定的时间上门,把光猫、线路给你调通。咱这儿都是先安装、后付费,你亲眼看着网通了、测速达标了,再把钱付了,一点风险没有。
怎么选宽带?
我知道很多朋友一上来就问“哪个运营商快、好”,其实真不是那么回事儿。选宽带就跟挑房子似的,得看你自己家什么情况。
拿我这次帮亲戚看的广电560包年千兆这个事儿来说。首先,你得看家里平时上网都干嘛。如果说就是老两口刷刷短视频、看看新闻,那其实500M都快得飞起;但家里要是有年轻人打游戏、看4K高清电影,或者一大家子五六口人同时用网,那这1000M的肯定更游刃有余,毕竟带宽这玩意儿,越大越不慌。
其次,看预算。像广电这个560包年,折合下来一个月不到五十块钱,这价格在济南不管是联通还是移动,基本只能办个300M甚至200M的。咱不能说人家联通移动不好,但广电这价格确实把对标产品的性价比拉满了。所以你要是追求极致性价比,或者租房住不想在宽带上投入太多,这种包年单宽带就很合适,没那么多弯弯绕绕,就是一根网线接光猫,插上就能用。
还有一点,大家比较容易忽略,就是单宽带和融合套餐的区别。广电这个560元是纯宽带,不带手机卡、不带通话分钟数,就是干干净净的一根网线。它不会捆绑你的手机号,也不会每个月让你去查话费账单,省心。适合那种根本不在乎手机卡那点流量,只想要个网的人。你如果家里手机号都有绑定融合套餐了,那再办个这种单宽带补充一下或者单独给老家房子牵一条,也挺香的。
避坑指南
现在宽带市场乱得很,我踩过的坑、见到别人踩的坑,说出来那都能写本书了。咱办这个广电宽带之前,有几点务必留个心眼:
第一,别信“免费”。我有个老同学,前年在镇上装了个某运营商的宽带,小广告上写着“免费安装,免费”。师傅上门倒是真装了,结果呢?第二个月就给他算光猫租赁费,还给他绑了个39块钱包月的电视盒子。他去找理论,人家说你买的是“免费上门安装”服务,又不是免宽带费。你说气不气人?像咱们说的广电这个套餐,白纸黑字写着光猫免费提供,安装费免费,一年就560,明明白白,大家办的时候一定看仔细了,凡是模糊宣传的,一律拉黑。
第二,确认合约期和拆机规则。广电这个套餐写得挺清楚,合约期1年,优惠期1年,这期间不能拆机。这其实问题不大,但有些朋友可能住不了那么久,或者心里没底。我觉得稳妥的办法是,办之前先掂量掂量,未来一年确实得住这,能稳定用满一年再办。万一中途搬家,跨区转网麻烦不说,可能要付违约金。咱们把丑话说在前面,流程走明白了,后面就省心。
第三,一定让师傅当着你的面测速。装宽带的时候,别光顾着聊天,一定盯着师傅,让他用专业的测速软件或者直接连网线测一下。我当时装那个糟心宽带的时候哪懂这些啊,师傅从楼道里拉根线进来,说通了,走了。晚上我一开电脑,下载速度跟蜗牛似的,人家根本不管。广电这个师傅上门装完,你可以当着面用手机连WIFI测,再用电脑插网线测,千兆的速率,有线测速起码跑到900M以上才算正常。
第四,问清楚后续设备归属。你要是觉得光猫不好看想自己换个路由器,没问题。但记住,广电送的光猫是人家运营商的资产,押金也好免费也好,所有权是广电的。走的时候,有些师傅会因为你不用了而把光猫收走,这都没啥,但一定要确认没有隐形扣款。比如有没有押金要退,有没有违约金。办业务时留个心眼,把聊天记录、订单截图都留好,后面有纠纷拿得出手。
常见问题
Q: 这个560块钱的包年带宽,后期还会不会乱收费?
A: 说实话,我帮亲戚从下单选套餐的时候看了下,里面写得挺明白,合约期内就是这560,不会再让你交什么光猫费、调试费。不像有些小宽带商,装完隔三差五找你要买设备的钱。咱只要在正规渠道下单,这东西就跟套餐说明的一样,明码标价。
Q: 广电的网速真的能跑到1000M吗?是不是骗人的?
A: 这个问题问到点子上了。我家老头儿在老家就装的广电的网,说实话,这个千兆宽带确实能跑到,但是有前提,你的路由器得是千兆路由器、光猫也得是千兆口(广电配的师傅会给调好),然后测速的时候好用电脑插网线测。我之前就犯过傻,拿个百兆的旧路由器去跑千兆的宽带,那肯定跑不满。而且广电这个560的套餐,平时日常看视频、打王者荣耀那是非常稳的,高峰时段也比我之前用的那破宽带强太多了。
Q: 这是单宽带,不捆绑手机卡,那我是不是还得自己去办个电话卡?
A: 不用!你用手机号只是为了登录账号查账单,跟宽带没关系。你要是自己手机套餐流量够用,那就啥事没有,光猫插上电、插上网线,光猫拨号,网就通了。你要是想要个固定IP或者搞个内网穿透玩NAS,光猫拨号可能还得跟师傅要下管理员密码,但单纯上网打游戏完全不影响。
Q: 我们小区底下挂了移动、联通的箱子,这个广电的能不能装啊?
A: 不管是哪个小区,能不能装,真不是看有没有箱子,而是要看广电的光纤有没有进到小区里来。移动联通的线进了小区不代表广电的线也进来了。你直接去“多速天下”小程序里输入地址一查,或者干脆给10099打个电话问客服,快准。我在钢城区帮亲戚问的时候,客服马上就给查了,说他们那片儿有资源,可以装,所以还是要具体地址具体问。
说句掏心窝子的话,如今这个宽带市场,三大运营商的老用户想降个套餐比登天还难、新用户薅羊毛也难,倒是广电这匹黑马,这几年网络质量追上来了,价格也放得低。560一年用千兆,反正我是没找到比这更划算的了,后帮亲戚下了单,就当替大家伙儿趟趟路了。
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