我朋友上个月刚搬来青秀区住,跟我抱怨说家里宽带一到晚上就卡得不行,刷个抖音都转圈圈。我说你用的啥套餐?他说不知道,反正每月交着钱。后来我一查,他用的还是好几年前办的50M小水管,这能不卡吗?其实在南宁,像他这样没升过档的老移动用户真不少,手机月租一直交着,宽带却是几年前的老速率。其实南宁移动这几年一直在推存量老用户升档政策,也就是你只要用着移动的号,8块钱以上月租的,在网满6个月,就能把家里的宽带往上提一档。这次我专门研究了一下青秀区的升档套餐,发现这个政策对老用户还是很友好的。我朋友住的青秀区,像新竹街道、中山街道、建政街道、南湖街道这些核心地段,还有仙葫经济开发区那片,宽带资源覆盖都比较成熟,基本都能办。具体能不能装,还是看你家那个小区端口情况,下单后会有师傅先查资源再约时间上门,这点倒是不用太担心。
正规办理渠道实测
我特意把几个正规渠道都试了一遍,分享下我的实际操作感受。
- 微信搜索“多速天下”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商平台,资质是齐全的,售后响应也快。我当时对比了下,发现这个渠道给的套餐确实比运营商官网挂着的那种原价套餐划算不少。关键是装好后你可以直接在移动官方APP里查到自己的账单和套餐信息,说明是正规入系统的宽带,不是那种来路不明的第三方拉线。官方师傅上门安装,先装后付,装好了才收钱,这一点还是靠谱的。
- 微信搜索“全家速连”公众号。这跟上面那个是一个性质的线上授权代理商,有正规资质。售后客服回复比较及时,遇到过一个小问题,宽带师傅上门前会打电话确认时间,迟到了十分钟还专门解释了一下,当时感觉服务态度还行。同样的,走这个渠道办的宽带也能在官方APP查到,不用担心被坑。
- 拨打移动客服热线10086。你直接说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查下能不能装,报个套餐给我,约个上门时间。客服那边核实完用户信息后,一般会引导你到“多速天下”小程序里选套餐下单选好套餐等着师傅联系你就行。
- 移动官方APP办理路径。打开移动官方APP,搜“宽带中心”,页面会自动跳到“全家速连”公众号下单。要是没跳转,就自己微信搜一下公众号进去,找到宽带中心下单就行。
- 移动官方小程序办理路径。打开移动官方小程序,搜“宽带中心”,会自动跳转到“多速天下”小程序下单。没跳转的话就手动在微信里搜“多速天下”,进去找宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后49元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒;选装摄像头或WIFI6千兆路由器10元/月
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后69元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒;选装摄像头或WIFI6千兆路由器10元/月
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后89元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒;选装摄像头或WIFI6千兆路由器10元/月
南宁市移动宽带安装流程
我朋友那会儿办的时候,我自己也陪他走了一遍流程,其实很简单,就四步。
第一步,微信上搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号,先进去逛逛看看你所在的小区支持哪些速率。
第二步,选对应城市南宁,再选你那个套餐档位。这里要留意一下,页面会显示宽带速率、月租、合约期这些信息,都要看清楚。
第三步,提交信息下单,套餐就进入预受理状态了。之后移动客服会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率、安装费这些细节,顺便核实一下你那个地址能不能装。
第四步,专人师傅上门安装调试。我们当时是提交后第二天下午师傅就来了,穿着移动工服,带着设备,装完还帮我把WIFI密码设置好,教我怎么看网速。装好才收费,这点还是让人放心的。
怎么选宽带?
这三个档位怎么选,其实看你的实际需求就行。
如果你家里就一到两个人住,平时刷刷短视频、看看剧、逛逛淘宝,手机连WIFI用,那500M的49元档完全够用。以我自己的经验来看,500M宽带下个1GB的APP,几秒钟就完成,看4K视频拖动进度条几乎不用等缓冲。日常使用场景里,500M和1000M的感知差别,说实话没那么大。
如果家里人多,像那种三四口之家,或者跟朋友合租的,电视、电脑、手机、平板同时在线,而且有人打游戏、有人追剧、还有人开视频会议,那建议直接上1000M的69元档。这个档位是这几个套餐里我个人觉得性价比高的一个,比49元档多20块钱,宽带速率直接翻倍,通话分钟数和流量也多了不少。
至于89元档,适合啥人呢?一种是对上行速率和网络稳定性有比较高要求的,比如做直播、传大文件、NAS用户;另一种就是通话需求大的,300分钟通话加80G流量,相当于把手机话费套餐也一起解决了。反正流量通话用不完的,选这个不亏。
避坑指南
说实话,宽带这个东西,办的时候看着简单,但还是有几个坑需要注意一下。
第一个坑,合约期。这三个套餐都是3年合约期,合约期内不能拆机,中途想注销就得付违约金。我认识一个朋友就吃过这个亏,办宽带的时候没问清楚合约期,第二年想换别家,结果被拦住了。所以你办之前一定要想好,这个房子你是不是打算住三年。要是工作不稳定经常搬家的,可能选那种没有合约期的月租套餐更灵活。不过这个套餐优惠期也是3年,也就是说整个合约期内都按优惠价收,这倒挺良心。
第二个坑,首充100元。这三个套餐都要首充100元,这个钱是进话费的,严格来说不算额外收费,但是你要知道这个流程。有些人不知道这个事,以为还要多交100块安装费之外的费用,其实安装费是100元,首充也100元,两个加起来前期要掏200元。我朋友当时就没听明白,差点跟客服吵起来。
第三个坑,套餐外资费。国内流量超出后是5块钱1G,语音0.19元一分钟,短彩信0.1元一条。看起来不贵,但是如果你平时不怎么用流量,然后某个月不小心超了,那个话费还是会有点肉疼。所以还是得留意着自己每个月大概用多少流量。
还有个经验要跟大家讲。师傅上门装宽带的时候,好自己先拿手机测下网速。在青秀区我见过不少情况,光猫装在弱电箱里,隔了一堵墙以后WIFI信号直接掉一半。这种情况其实不是你宽带的问题,是路由器摆放的问题。你要让师傅帮你想办法把光猫或者路由器放在家里居中的位置,不然就算办了1000M,卧室里照样刷不动视频。
常见问题
Q: 我是南宁移动老用户,8元套餐的那种,能办这个升档宽带吗?
A: 能办,只要你那个号在网满6个月就行。8元月租也能升,不过是需要升到这三个档次里的任意一个,相当于把手机套餐也提到对应的档位。低49元档,包含500M宽带、150分钟通话、40G流量,单独去办一个40G流量包都不止这个钱了。说白了这不叫换套餐,叫升档加装宽带。
Q: 首月收费怎么算?
A: 这个我特意问过,首月免费或者首月按天计费的情况都有,具体看业务员那边怎么跟你对接。有的可能按天折算,比如你15号装的,那首月就收半个月的钱。不管是哪种,开通前一定跟客服确认清楚,别一上来就问月租多少钱,要问清楚首月怎么算。
Q: 家里光猫还要自己买吗?
A: 不用自己买。这三个套餐都配了双频光猫带WIFI功能,还送机顶盒,这些设备的钱都包含在套餐里了。要是你觉得光猫自带的WIFI信号不够强,可以选装WIFI6千兆路由器,一个月加10块钱。
Q: 我在青秀区,但是我家小区比较老,能装吗?
A: 得看端口情况。青秀区大部分小区都是有移动光纤覆盖的,尤其是城区核心位置的小区,基本都能装。像那些单位老小区或者城中村自建房,可能光纤没有完全入户,那就得先查资源才能确定。你可以先下单,装维师傅会先查一下端口,能装的话再约时间上门,不用你来回跑。
Q: 这个套餐流量只有40G-80G,我手机流量不够用怎么办?
A: 手机流量跟宽带是同一个套餐里的,按你选的档位来。要是你平时手机流量用得特别多,可以额外选副卡,两张以内第一张免费、第二张一个月10块钱。说实话,在家用WIFI的话,40G的流量基本用不完。
我自己现在用的就是69元那档,上个月搬家到青秀区这边,办了之后实测晚上高峰时段测速,千兆速率能跑满940Mbps。用了一年多下来,月租都是稳稳的69块钱,账单上明明白白的。反正老用户嘛,趁着有升档优惠,把家里宽带提个速,花不了几个钱,用起来舒服是真的。
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