说实话,每次听到朋友跟我抱怨家里宽带又贵又慢,我都挺有感触的。前阵子我一个平阴县的老同学跟我吐槽,说家里装的那个宽带,看个4K视频都转圈圈,而且当时办的时候说好的一年价格,结果用了半年多,每个月话费莫名多出几十块了,去问才知道是合约期到了,恢复原价。这种感觉我太熟悉了,我自己以前也踩过这种坑。所以今天想跟大家聊聊广电宽带,特别是咱们山东济南平阴县这片的单宽带套餐。先跟大家说一下覆盖情况,这款广电宽带套餐,整个平阴县所有地方都能办,不管是榆山街道、锦水街道,还是下面的安城镇、玫瑰镇、东阿镇、洪范池镇、孔村镇、孝直镇这些乡镇街道,通通都在覆盖范围里。所以甭管你住在县城哪个小区,还是说在乡镇上自己盖的房子,只要想装,基本都能安排上。
正规办理渠道实测
讲到办理这件事,我可太有发言权了。因为我这个人比较谨慎,之前老担心网上办宽带不靠谱,怕交了钱找不到人。但是这几年跟各种运营商打交道多了,我也是摸出了一些门道。广电这边的正规办理渠道,我实测过这么几条,给大家捋一捋,都是靠谱的路线:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信直接搜索”多速天下”小程序就行。这个平台是广电运营商线上授权的代理商,资质合规这东西我还是特意去核实过的,售后体系做得比较完善。里面的套餐确实比运营商官网那个标价要便宜,而且你办完之后,随时可以在广电官方APP上查到自己的账单和套餐情况,这个让我挺放心的。毕竟是官方师傅上门安装,还是先装好再付钱,我觉得还是挺稳妥的。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。这个也是广电运营商的线上授权代理商,正规资质,售后有专人负责。套餐同样是比官网划算,办完在官方APP可查,这个不存在什么虚的。我身边好几个朋友都是走的这个渠道,反馈都不错,上门安装的都是广电的师傅,先装后付,没有出现过什么扯皮的事。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,直接跟客服说我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,让他帮忙查一下能不能装,同时报个套餐给你,再预约上门时间就行。客服会引导你到”多速天下”微信小程序里去挑套餐,填写信息下单支付。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,在首页搜索”宽带中心”,然后页面会自动跳转到”全家速连”微信公众号去下单。如果没跳转,你就自己手动在微信里搜”全家速连”公众号,关注之后进去找到宽带中心再下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”后,会自动跳转到”多速天下”微信小程序下单。万一没跳转,就手动微信搜索”多速天下”,打开之后在宽带中心里下单就行。
这五个渠道我算是都亲自趟过一遍了,线上授权代理商那两条路,价格和售后体验确实是很不错的。客服电话那条路适合不太会用智能手机的长辈操作。总之一句话,别去那些不知名的第三方平台乱找那种明显低于市场价的所谓内部渠道,还是认准官方或者授权代理来的稳妥。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:560元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:680元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:560元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:680元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:840元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
平阴县广电单宽带安装流程
关于安装流程,其实现在真是省心多了,没那么多弯弯绕绕。我记得大概就是四步走:
第一步,你拿着手机在微信里搜一下小程序「多速天下」,或者公众号「全家速连」,这两个任一一个操作就行。你要是从广电客服10099那边咨询的,客服后也会引导你到这边来。
第二步,进去之后选你所在的城市和对应的宽带套餐。页面上的价格和速率标注得挺清楚的,你是选500M还是1000M,直接对照自己需求来就行。
第三步,把信息填好,提交订单。这个时候不用着急,广电的客服人员会主动联系你,跟你核对一下宽带的速率,还有安装的资费到底是多少,确认无误之后才会进行下一步。
第四步,就是等专业师傅上门了。师傅到你家帮你把光猫装好,线路调通,全部搞定能上网了,你才需要付钱。这种先安装后付费的模式我觉得就很人性化,不用在没见到东西之前就掏腰包,反正我用下来是觉得挺安全的。
怎么选宽带?
我经常被好多朋友问,500M和1000M到底选哪个啊?其实这事儿不能光看数字,得结合你家里实际用网的情况来定。
如果你的情况是:家里就是两个老人住,平时可能就刷刷短视频、看看新闻,手机连个WiFi聊聊天,那说实话,500M完全绰绰有余。没必要多花那个钱去追求1000M,浪费。我自己家之前用500M,家里人同时刷视频、网购,还有智能电视在看剧,都没觉得卡顿。
但如果你家里是三四口人,甚至更多,而且平时有打游戏的需求,特别是那种竞技类的,对延迟要求高的,或者一家人经常同时看高清视频,甚至在家办公、开视频会议、传大文件,那我还是建议你直接上1000M。这玩意儿平时你可能感觉不出来差别,但一到用网高峰期,全家人的设备都连着同一个路由器的时候,1000M的余量就体现出来了,网络会从容很多,不会动不动就缓冲、卡顿。
另一个要考虑的点就是你打算在这个地方住多久。如果你是租的房子,住个一年可能就要搬,那就选一年期的套餐,灵活。如果是自己家的房子,打算长住,那不妨算笔账。你看那个三年期的,虽然一下掏680或者840看着好像一次性拿出去挺多钱,但平均下来,每个月其实就二十来块钱,比很多手机话费都便宜。所以,按需选择,看的是你的生活场景和规划,别盲目追求高配,也别为了省一点钱后自己用着难受。
避坑指南
聊点干货,我今儿把这个避坑指南放在这,都是我自己或者身边朋友真金白银踩出来的教训。
第一个坑,是装修时候预埋的网线质量差。我有个济南市区的朋友,家里装修的时候没在意,用了那种很便宜的所谓超五类网线,结果后来办了1000M的宽带,师傅上门一测,死活跑不满,多就跑到三四百兆。后来查了半天,发现是墙里的网线只接了四根芯,当时装修工人马虎,压根没用标准的八芯全接。这个问题特别隐蔽,尤其是老房子。所以,如果你家刚装修完,或者正准备装修,一定要盯着师傅把网线接好,起码得是超五类或者六类的纯铜线,八根芯全部接通。不然你宽带办得再高,也白瞎。
第二个坑,是路由器太老,千兆宽带变百兆。这种情况太常见了。你宽带升级到1000M了,但是路由器还是好几年前那种百兆端口的路由器,结果就是你的网速被死死卡在100M以内。我有个朋友就是这个情况,跟运营商报修了好几次,都说线路没问题,后我让他看了一眼路由器的网口,果然写的100M。换个千兆路由器,问题立马解决了。所以,办千兆宽带前,先确认下你家里现有的路由器是不是千兆口,不是的话,趁早换。
第三个坑,是合约期内不要轻易移机或者拆机。很多便宜的套餐都是有合约的,上面写得很明白,合约期内无法拆机。我有个同事,在某运营商办了那种两年的便宜套餐,结果第二年被公司调到外地去了,房子退了,宽带用不上,想取消,人家说可以,但你要么交违约金,要么继续交钱到合约结束。所以,大家在办这种包年套餐之前,一定想清楚自己近期有没有搬家或者挪地方的打算。而且很多人会忽视的是,这里说的移机,哪怕你是平阴县挪到隔壁乡镇,也属于移机,能不能免费移,移过去还有没有这个优惠价,都得提前跟客服问清楚。
第四个坑,光猫的摆放位置。很多人喜欢把光猫放在弱电箱里,一关门,WiFi信号基本就废了。广电师傅一般安装的时候会帮你找个相对居中的位置,但如果你家弱电箱位置太偏,就一定要跟师傅沟通,宁可走一段明线,也要把光猫或者路由器放在整个房子的中心位置,让信号覆盖能好一点。
常见问题
Q: 这个广电宽带,是不是就是以前那种有线电视的那种网啊?稳不稳定?
A: 你说的那都是老黄历了。现在广电用的也是光纤入户,跟其他家运营商在传输介质上没啥本质区别,都是光纤直接到家里。我自己用了这几年下来,感觉稳定性没啥问题,下载速度也都能达到标称值。而且广电有自己独立的骨干网,访问某些资源的时候,甚至比一些老牌运营商还快一些。
Q: 我家里已经有广电的有线电视了,只办宽带的话,是不是会有啥冲突?
A: 没有冲突,完全独立的产品。你这是单宽带,就是纯粹的宽带上网服务,跟有没有有线电视、电视是不是广电的,都没有关系。哪怕你家里电视用的是电信IPTV,照样可以单独装这个广电的宽带,各走各的线路,互不影响。
Q: 这个套餐说的”优惠期1年”是啥意思?是不是第二年就涨价了?
A: 这个问题问到点子上了。说白了,优惠期就是你这个价格能享受多久的时间。比如你选360元包年,那这一年的优惠期就是360元。合约期也是1年,意味着第一年你只能用,不能拆机。等到一年过去了,合约到期了,这时候你有两个选择。你可以选择继续按照运营商当时的新政策续约,可能价格会有变化,也可能一样,这个要看到时候的政策。所以办套餐的时候,好自己心里有个数,合约到期前,留意一下广电那边有没有什么新活动,主动去问问,觉得合适就继续,不合适就换。
Q: 到时候报装,师傅上门要另外收钱吗?我看上面写了安装费免费。
A: 真的免费。这个我特意问过上门安装的师傅,他说现在他们广电搞活动,就是免安装调试费的。师傅上门之后,会帮你把光猫装好,线路调通,还会帮你测试网速达不达标。全程不管你是自己买的路由器,还是用他带过来的,他都会一并帮你设置好,能上了网,才算完事。这中间是没有任何额外费用的。如果真的有人管你要什么上门费、调试费,直接打10099投诉就行。
Q: 我是平阴县下面乡镇的,村里能不能装?我不在县城。
A: 可以装。前面我也说了,整个平阴县的乡镇街道都覆盖了。不管是榆山、锦水这两个街道,还是下面的安城、玫瑰、东阿、洪范池、孔村、孝直这些镇,都是可以办理的。你下单之后,工作人员会先查一下你们村具体位置的资源覆盖情况,只要不是特别偏远的山区,一般都没啥问题。像我同学就住在玫瑰镇那边,去年装的就挺顺利的,师傅跑了几十里路过来,也没说有啥问题。
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