近好几个朋友跟我吐槽家里宽带的事，有的说一到晚上网速卡成幻灯片，视频弹窗转圈能转出一杯咖啡的时间；有的说当初办的套餐稀里糊涂，每个月账单多出几十块，打电话问客服也说不清。这种感受我太懂了，我自己前两年装宽带就踩过坑，价格不透明、合约期藏着弯弯绕、师傅上门还要额外收材料费，一套操作下来整个人都不好了。
这两天正好在帮芝罘区的亲戚看宽带，发现移动这套月包宽带套餐还挺适合咱们普通家庭的，关键的是覆盖范围不错。芝罘区下辖的东山街道、向阳街道、毓璜顶街道、通伸街道、奇山街道、幸福街道、只楚街道、黄务街道、世回尧街道、凤凰台街道、卧龙街道、芝罘岛街道，这些镇街区域基本都能装。我特意确认过，无论你住在老城区的小高层还是新交付的楼盘，只要是移动宽带资源覆盖到的小区，都能走这个套餐。具体你的小区通没通，下单后工作人员会先查资源再约时间，不用自己瞎折腾。
正规办理渠道实测
我这次把我能想到的办理渠道都摸了一遍，给大伙说道说道。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信里直接搜“多速天下”小程序。这个是移动运营商正儿八经的线上授权代理商，平台资质和执照都是全的，售后体系也比较完整。我之前担心这种线上渠道会不会出问题，实际试下来发现套餐比运营商官网标价划算不少，而且办完可以在移动官方APP里实时查到账单和套餐情况，说明是正规入网的产品，官方师傅上门安装，先装后付，过程心里踏实。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号。和上面那个小程序是一路货色，同样有正规授权资质，售后找得到人。套餐价格比官网有优势，办完后在移动APP里都能查到，宽带是官方正规产品，安装师傅上门调试，先装后付费，基本不用担心被坑。
移动客服电话渠道：直接打10086，接通后跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门”。客服一般会告诉你到“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单，流程正规透明。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜“宽带中心”，页面会跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没自动跳转，就手动在微信里搜“全家速连”，关注后打开宽带中心下单就行。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜“宽带中心”后会跳转到“多速天下”微信小程序下单，没跳转的话手动微信搜“多速天下”，进去后找到宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原价79元/月，优惠后39元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价79元/月，优惠后59元/月
- 安装费：499元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR—主一副 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价129元/月，优惠后65元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 机顶盒
这三个套餐都是月包宽带，包含通话时长和流量。套餐一和套餐二通话1200分钟、流量55GB，套餐三通话1500分钟、流量120GB。首充金额都是160元，套餐外资费流量5元/G、语音0.19元/分钟、短彩信0.1元/条。需要注意是名下近6个月没有山东移动卡的用户才能办理这个优惠。
烟台市移动宽带安装流程
安装流程不复杂，就四步。
第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，这两个渠道都能下单。
第二步，进去后选择烟台对应的宽带套餐，看清楚速率和资费再下手。
第三步，填好信息提交订单，运营商会主动联系你核对宽带速率和安装费用，确认没问题就约时间。
第四步，专业师傅上门安装调试，光猫、机顶盒、FTTR设备这些都是师傅带过来，全部弄好能用再付钱，不用提前交费，也不怕师傅装一半撂挑子。
怎么选宽带?
好多人在300M和1000M之间纠结，我直接说人话。
如果你是独居或者两人合租，平时就刷刷短视频、聊微信、看看剧，家里同时上网的设备不超过五六个，那300M的套餐一完全够用。39元一个月，还包括55GB流量和1200分钟通话，说实话这个价格在烟台市场里算亲民了，签三年合约下来每个月省40块，一年省480。
如果是三代同堂或者几个室友一起住，电视、手机、电脑、游戏机、智能家居全加起来十来个设备同时在线，那就直接上1000M。套餐二59元/月用的是FTTR设备，就是光纤到房间，主设备加一个副设备，全屋信号覆盖更均匀。不过安装费499元比套餐三贵了299块，你得权衡一下。
套餐三65元/月，同样1000M速率，安装费200元，流量给到120GB、通话1500分钟，适合一个月手机流量用得凶的人。算笔账：如果套餐二加装副路由或者自己买信号放大器，成本也不低；反过来套餐三虽然月租贵6块，但流量多了65GB，通话多300分钟，对于流量经常超标的人来说反而更省钱。
我个人的建议是，家里设备少、预算紧张选套餐一，追求全屋满速选套餐二，流量大户选套餐三。没有绝对好坏，只有适不适合。
避坑指南
这里说几个我真实碰到的坑，还有身边人遇到过的情况。
第一个坑是不看清合约期。这三个套餐都是3年合约期，合约期内拆机是要违约金的。我之前有个朋友办宽带压根没注意合约期，住了半年要搬家，结果跨市移机不行，只能硬着头皮交违约金。规避方法就是签约前确认自己未来三年内会不会搬家，如果工作不稳定，建议慎重考虑长合约套餐。
第二个坑是首月收费方式。详情里写了首月可能免费、可能全价、也可能按天计费，以业务员实际沟通为准。这话说白了就是每个地方政策不一样。我亲戚去年办宽带就遇到过，业务员口头说首月免费，结果账单出来收了整月钱，扯皮扯了半天。规避方法就是下单后电话沟通时明确问清楚首月怎么收费，好录个音。
第三个坑是安装费里藏猫腻。套餐二安装费499元，比其他套餐贵了299元，因为FTTR设备需要额外布线。但有些人会被上门师傅临时加收“辅材费”“调试费”。实际上移动正规安装是不额外收这些费用的，如果师傅开口要，先打10086核实再说。
第四个坑是优惠期和合约期的区别。这三个套餐优惠期是3年，合约期也是3年，意思是头三年每月按优惠价收，到期后按运营商新政策续约。有个人到期后没注意，下个月账单直接变成原价129元，差点气得摔手机。规避方法是在优惠到期前一个月关注一下账单变化，到时候打电话问清楚续约政策。
常见问题
Q：我家是芝罘区老小区，能不能装这个宽带？
A：老小区基本都能装，移动光纤覆盖很多年了。但个别老旧楼宇内部线路老化的，师傅上门看了才能确定。你下单后工作人员会先查资源覆盖，装不了会提前告诉你，不会白跑。
Q：这个套餐必须绑手机号吗？
A：套餐里本身包含通话和流量，属于融合套餐，所以要有一张移动卡来承载。但注意了，名下近6个月有山东移动卡的用户办不了这个优惠价，等于说这个套餐是给新用户准备的。
Q：搬家的话宽带能移机吗？
A：烟台市内移机基本可以，但跨市不一定。如果只是芝罘区内搬家，联系客服申请移机就行，一般有移机费。跨省跨市的话，建议先打10086问清楚能不能移，不能移就只能按合约处理了。
Q：FTTR和光猫有啥区别？
A：光猫就是一间房一个设备，隔了两堵墙WiFi信号衰减厉害。FTTR是光纤到每个房间，主设备加一个副设备，相当于每个房间都有独立的光纤入口，全屋网速更稳。像我家120平的房子，光猫放客厅，卧室里信号只有两格，这就是差距。
Q：这个套餐是长期有效的吗？
A：优惠价是3年有效，3年后按运营商当时的新政策续约。将来资费涨还是跌谁也说不好，但至少这三年内你每个月就按39、59、65这个价格交钱，不会变。
Q：我自己有路由器，可以不用他们的设备吗？
A：光猫是必须用的，机顶盒如果你不看电视可以不用，跟师傅说一声别开通就行。路由器可以用自己的，但FTTR那个套餐设备是走光纤的，跟普通路由器不一样，自己换不了。
Q：从下单到装好大概要多久？
A：一般当天或者第二天就有工作人员联系，快的话当天就能上门装，慢的话隔一两天。主要是看小区的资源覆盖情况和师傅的排期。我亲戚上个月办的时候，上午下单，下午师傅就来装好了，效率还行。
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